客户预约技巧有哪些（客户预约技巧有哪些方法）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于客户预约技巧有哪些的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、邀约顾客的方法和技巧有哪些？

• 2、和客户商务约会有哪些技巧

• 3、如何通过精彩开场预约有效客户？

• 4、如何电话预约客户？

一、邀约顾客的方法和技巧有哪些？

在销售工作中，当销售员进行邀约顾客的时候，通常顾客会以没时间作为借口拒绝销售员，这是一件比较难搞定的事情。对于销售员来说，如果能够成功邀约到顾客，有百分之六十的几率能成交，但往往顾客不给推销员机会，邀约顾客的方法和技巧如下：

1、“一切从利他的角度出发”

即自己传递给客户的信息必须是对客户有利的，同时必须跟客户重点强调这个利益是有时间条件和参与门槛条件限制的！能给客户带来的利益越大，限制的条件越严格，邀约成功率将越高；

2、“要让客户感觉占到了便宜”

能让客户感觉占到的便宜越大，邀约成功率越高。注意是一定要“让客户感觉到”。而现实是很多商家虽然做出了很大优惠，让客户占足了便宜，但是却因为没有让客户感觉到而白忙活啦。这是让客户心动而采取行动的关键。

3、“要把自己与客户之间的商业博弈关系转化为个人情感关系”

即采用情感攻心让客户更加信赖你，而不得不采取行动在跟客户传递优惠信息时，不能只是平铺直白的跟客户说什么什么优惠，而应该要塑造出促销优惠的难得性、稀缺性！这样才能促使客户紧张怕失去对自己有利的机会而采取行动。而且塑造的优惠力度越大，那么邀约成功的几率就越高。

扩展资料：

邀约顾客的注意事项

1、邀约必须敲定见面的具体时间和地点，而且语气要坚定，让对方感觉这会议和时间的重要性。

举例：“你是位非常优秀的老师，你一定会很守时，我在晚上6：30到7：00在xxx地方等你，你如不能来，一定要提前通知我，过时我就不能等你了，因为我时间安排的紧”，让对方感到时间非常宝贵。

2、邀约必须做到三不谈，在没有把握的情况下必须拒绝谈公司、谈产品、谈事业。

电话邀约应控制在2分钟内，因为过早谈的太多，对方心门就会关闭，当与对方在电话中一旦约好了会面时间和地点。这时要及早挂断电话来结束谈话。因为大多数人都有好奇心，喜欢了解新事物。

3、邀约时必须要做到二高，以高姿态、高兴奋度邀约对方。

这样给人第一印象肯定有好事情，要让对方明显地感到，正在为他介绍一个难得的好商机。高姿态来自于确实是在关心别人，而不是自己，要让对方强烈地感觉到这一点。

二、和客户商务约会有哪些技巧

商务约会是与客户进行一对一的见面方式，是一种私人之间的 人际交往 ，放到销售场合来说，它是一种让销售人员与客户培养起良好私人关系的商务活动。那么和客户商务约会有哪些技巧?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

和客户商务约会的四个技巧：

和客户商务约会的技巧一、从老客户中的意见领袖开始

老客户已经有了一定的感情基础，你主动约请他，他会感激你还记得他，在乎他，从而更加愿意给予配合支持。他作为意见领袖，拥有广泛的社会关系资源，这些资源都有可能成为你可以利用的资源。你也因为被客户接受，而增加了信心，为后期的工作开展增强积极性。

和客户商务约会的技巧二、准备好几个随时拿得出手的约会地点

选择约会地点的时候应该考虑三个要素：一是方便客户，这样的地点，能体现出你对客户的尊重和诚意。二是消费成本在自己能接受的范围之内，一方面减轻自己的经济压力，另一方面不能让客户觉得你从他身上赚了很多钱，从而在后期跟你砍价的时候下死手。三是对客户有足够的吸引力，让客户觉得自己很特殊。你可以说你们约会的地方在环境的设计风格上，品味上，历史上， 文化 上与客户存在某种特殊的关联。做到这三点，会让客户觉得你是为他专门量身定做的，这样的约会提议，一般比较容易被接受。

和客户商务约会的技巧三、把一部分店头活动的经费转作销售人员的约会经费

前段时间在微信朋友圈中看到一篇 文章 说，某汽车集团公司的营销成本中，仅是 广告 费用一项，单车成本就达到了3000多元，这仅仅是就厂家投入的广告费用方面的统计数据。如果再包含销售终端动则十几至几十万的店头活动费用，那就更加恐怖了。这笔费用其实可以花的更有效，更有针对性一些的。比如减少店头活动的费用，同时为每一辆车的销售给予一定额定的费用预算，这部分费用让销售人员自由支配，核算到个人销售提成中去，成交之后给予核销。在销售淡季的时候，这可以提高销售人员走出去的积极性。

和客户商务约会的技巧四、创造一次令人回味无穷的相遇

在一本叫做《如何让你爱的人爱上你》(莉尔.朗兹著)的书籍中说到：有大量的证据说明，如果你将意中人带到一个能激起对方强烈情绪或能让对方敞开心扉的地方，他(或她)就会更加喜欢你。比如，你可以陪同客户一起去看一场话剧演出，看一场他喜欢的球赛，参加一次需要互相帮助才能完成的休闲游戏活动。这类私人之间的互动都能极大的促进你和客户之间的感情，从而培养起竞争对手难以渗透的私人关系。

和客户预约的技巧：

1.连续预约法

连续预约法，是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的 方法 。销售实践证明，许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣，进而为以后成功销售打下坚实基础的。

2.调查预约法

调查预约法，是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的，客户比较容易接受，在实际中也很容易操作。

3.馈赠预约法

馈赠预约法，是销售人员利用赠送小礼品给客户，从而引起客户兴趣，进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前，销售人员应十分全面地了解客户的喜好，投其所好。

4.好奇预约法

好奇预约法，是利用客户的好奇心，预约客户的方法。销售人员可以利用语言、动作或其他方式，引起客户的好奇心，以便吸引客户的兴趣。

5.求教预约法

通常情况下，人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人。求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。销售人员在使用求教预约法时应认真策划，把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来，以期达到成功预约客户的目的。

三、如何通过精彩开场预约有效客户？

电话预约客户，这是目前销售团队中存在问题最多的操作环节。

我经常听到一些销售老江湖说：“只要能让我见面，我肯定拿到订单。”

我问：“那最大的问题是什么？”

销售老江湖说：“客户很难约啊。”

如果您无法约到客户，就证明拿不到订单。这个逻辑很简单，就像找工作，如果都过不了招聘专员那关，即使见到面试官也拿不到offer。因此，预约有效客户成了销售人员关键的一个技能。

提高销售人员的客户预约能力，必须做好下面三个方面的培训强化：

1、 明确打电话目的

销售人员预约不到客户，或者预约率低，最关键的问题是目的不明确，或在通电话时忘记了原始的目标。

因为大多数销售人员的预约客户的对话模式是这样的：

销售人员：“您好，请问您是张XX经理吗？”

客户：“是的，您是哪里？”

销售人员：“我是XX公司的XX”

客户：“您找我有什么事吗？”

销售人员：“我是XX公司的，我们公司主要是做XXX产品的，想约您见面沟通一下。”

客户：“没关系，现在就可以沟通。您们的产品多少钱？”

销售人员：“我们的产品，每吨5000元。”

客户：“怎么这么贵呢？这样您先把您们公司的资料，给我发个邮件……”

销售人员：“好的，那您的邮箱是多少，我记一下。”

客户：“……”

这样的对话是否似曾相识？我们在平常电话接听中，是否总遇到这样的情形？您的销售团队中的销售人员，他们也是这样打电话预约客户的吧？这其中最大的问题，是在通话中忘记了初始的目标——预约见面。

总结： “你们的产品可以通过客户沟通成交吗？”大多数产品都是不行的。

我说： “如果您的产品不能通过电话沟通成交，那为什么会把预约电话，变成推销电话呢？”

2、 剔除障碍性语言

障碍性的语言指的并不是客户给销售人员设置障碍，而是销售人员自己设置障碍。

例如：销售人员：“张总，请问您最近忙不忙，不忙的话我想过去拜访您一下。”

客户：“最近非常忙，等忙过这段时间，我们再约吧。”

销售人员：“张总您好，如果您时间方便的话，我想过去拜访您一下。”

客户：“不方便，最近有客户的考察团在公司，以后再约吧。”

这样的对话，在您的销售团队中有没有呢？是不是销售人员自己给自己设置了障碍。

3、 如何设置正确预约话术

销售管理者需要按照 预约客户的五个要素 ，指导销售人员设计预约话术，并进行模拟演练，不断优化，以此提高电话预约的水平，争取到更多面谈的机会。

1.引起接电话人的注意；

2.说出自己与公司的名称；

3.说明打电话的原因；

4.向对方提问；

5.定好见面事宜；

销售管理者需要按照预约有效客户的五个要素，指导销售人员设计预约话术，并进行模拟演练，不断优化，以此提高电话预约的水平，争取到更多面谈的机会。

我通过实践，总结出电话预约技巧的公式为：

底气（业务的熟悉程度）+技巧（目标和方法）+运气（对方的角色、环境、心情）+心境（不急不躁）

作为企业高管和销售管理者，一定要高度重视电话预约这个问题。这是非常严重的问题。如果不能很好解决这个问题，企业的销售额就很难突破。

电话预约的流程：

第一步：介绍自己；

第二步：说明来意；

第三步：创造氛围；

第四步：收集信息；

销售管理者需要和销售人员一起研究设计有效的开场流程，争取与客户深入沟通的机会。

每次在给企业销售人员进行销售技能培训时，我都会一遍一遍让销售人员按照这个流程与客户对话，就是为了一改错误的开场方式。

因为只有按照科学有效的开场方式，才能争取与客户真正沟通业务的机会，不然就太容易把销售变成“撞大运”的一件事情。事实上，很多的企业高管和销售管理者，往往只看到销售人员获得多少订单，却常常忽视那些因为销售人员不专业而丢掉的订单。所以，企业高管和销售管理者必须关注销售团队成员的销售过程，及过程中的细节。只有企业高管将销售过程中的细节重视起来，一切才有可能发生转变。

四、如何电话预约客户？

与准顾客商定“约晤的时间”（行动效率化）。

1. 客户跟已有的供应商合作都很顺利也很满意，对方也会拒绝你的预约，即使同意咱们的预约也不会轻易的换供应商，合作的时间长，双方能够保证妥善解决的办法。应对已有固定供应商的客户，咱们一定要了解市场，自己的主要竞争对手。从市调报告中找出能够为客户提供的他所能获得的利益。

2. 有决定权采购负责人的变动，有决定权的人出于谨慎的心理，他们会与老客户合作，他要做的先是了解市场上的行情和已有的固定供应商。再不熟悉市场行情的情况下，决定权的负责人的不会更改以前的负责人的已有的固定供应商。

3. 决定权的负责人的变动，如果你能掌握新任负责人的心理，你们之间还是有希望建立合作关系的。因此，咱们在负责人变动的时候，努力做好与负责人的关系。见面时先提供一份市调报告，这是帮助客户了解市场行情。也是预约负责人的最好的礼物。

以上就是关于客户预约技巧有哪些相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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