1、销售开场白台词
销售打招呼开场白100句(销售打招呼开场白100句简短)
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一、销售开场白台词
在销售拜访中,准客户看到的第一件事,就是你的专业形象。接下来便是开场白给予他的印象。你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。我为你整理了销售开场白台词,希望对你有所参考帮助。
销售开场白台词1
当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调,在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就会不自觉地决定是卖,是打发销售员走还是继续谈下去。因此,打动人心的开场白是销售成功的关键。
一、 问句开场白
假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。 “如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?” “如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?” “如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”
这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
二、建立期待心理开场白
这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说:“你一定会喜欢我带来给你看的'东西!” “我带来给你看的东西是一套**性的作业方法!” “我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
三、假设开场白
假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支,请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗?”
使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说“没有兴趣”。或者你可以问:
“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20%——30%的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,你愿意不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢?” 在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。 找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。 例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?”使用这种假设问句法,让客户自己回答说:“只要……,我就会买。”让客户自己做出承诺。这样之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
销售开场白台词2
各位同志们:
大家好!
年假休完了。新的一年已经开始,对于我们XX地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。
新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战。值得注意的是我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要可总结为以下几个方面:
第一、物业管理方面: 物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们XX在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司XX年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:
(一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面会让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取综合有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修、管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前,物业公司在XX顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从 “服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。
(四)创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,大家团结协作,规范有序的工作秩序,从而有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设,努力提高员工素质。首先,进一步加强职工队伍的思想工作,促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
第三、工程管理方面
强化工程管理,细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,
明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、有人监督、有章可循、有据可查”的四有原则。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
二、销售人员常用的开场白有哪些?
开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心
推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“ 五公斤 软木,您打算出多少钱 ? ”
“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话,可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保。接触并吸引客户的注意。有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。销售人员用的是言语,有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。他拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说:
“请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲下去,我就离开。”
他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招,让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”
顾客摇摇头,表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱,它们本来可以用来购买空调。让您度过一个凉爽的夏 天。”推销员说。
首先制造一些悬念,引起对方好奇,然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。进而他才有机会向顾客介绍产品,顾客购买是从了解开始的。
推销话术
有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。他一进门就自我介绍:“我叫 x x ,我是 x x 公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。”
然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗”
他是说:“您对我们公司非常了解吗 ? ”
他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了顾客的全部注意力,他继续说:“我们公司在这市场区域内是规模最大的。我们在本区的经营已有 22 年的历史,而在过去 10 年里,我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。我们占有 30 %的市场,其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。”
“ x x 先生,您有没有看到孟经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色。”
用这样一个简单的开场白,他已经为自己、他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。他已经回答了“它安全吗?”“它可靠吗 ? ”这两个问题。他打开了顾客的,并且降低了顾客的抗拒,所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益,而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?
“您有兴趣知道,能够有效地让您提高 30 %或 50 %的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题,大部分的人都会回答有兴趣。所以当你问完类似问题后,接下来就必须马上说:“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。”在此种情况下,你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你也让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。购买动机是促成购买行为的原动力。
那么,推销员又是如何激发顾客的兴趣,
如何引起顾客的购买动机呢 ?
它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )
economy( 经济 )
(占有的荣誉)
(效用与方便)
(保护)
真诚地关心顾客
一个精明干练的销售高手,在进行自我介绍时,往往不是单纯地传达自己的意见,而是全力地关心对方。倾听对方的话语,并适时表示赞同,才能获得对方的信赖,而使对方想听你述说。销售就是贩卖信赖感,为了使对方听你的自我介绍,向对方表达你的关心,是不可或缺的条件。
例如,叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时,常用贵公司制造的收音机。那台收音机的品质极佳,我已经用了 5 年,还完好如新,没发生过故障。真不愧是贵公司生产的,就是有品质保证。”
不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣,还必须具体地说明你实际使用后,该商品的特征与性能,这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道,我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。其间,我也买过好几次别的产品,但不是发生故障,就是声音难听,结果还是买贵公司的产品划算。·贵公司的产品真是好用,即使用了 20 年,比起现在的新产品也毫不逊色,真是令人佩服。”
经这么一说,对方会立即对你产生好感,并亲近你,这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。诚恳地关心对方,是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧
假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫,平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗 ? ”
"如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗 ? ”
“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗 ? ”
这位女推销员的开场白简单明了,使客户几乎找不到说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候:这个季节很宜人。
2 、谈旎行:这次休假打算去那里?
3 、谈家庭:您孩子考试结果如何?
4 、谈健康:您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友:前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息:我有一个好消息告诉您。 如何引发一个有趣的话题 ?
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你,你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有时间,或是没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑,你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑,或者是问他们是不是需要一台电脑,你应该问的是,“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客,对方一时显得无以回答,又表现出很想得知强细介绍的样子。推销员又赶紧不一句:“您有兴趣了解我们的保险吗?我这而有 20 多个险种可供选择。”
强力有效的开场白
1 、“我需要你的帮忙。”
2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板,可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 / ”
3 、“我想借 5 万元,不知道你能不能帮我?”
4 、“我刚刚在隔壁跟 **/ 一起,他觉得我能对贵公司有所帮助,就像我对他们公司一样。”
5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起,他建议我来找 ** 谈谈。请问他在吗?”
6 、“我是 ** ,您并不认识我。”
7 、“我刚在车上煎了一颗蛋,不知道你们这里有没有盐和胡椒?”
8 、“我的老板说,如果我做不出成业绩来,就要叫我卷铺盖走人。所以如果您不想买东西,说不定你们这而缺人。”
9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时,有更好的生产效力。我们的电脑设有内直打印机,能为外出工作的员工节省金钱和时间。”
10 、“你们这一类的业务经理,总想取得最新的竟争情报(假设需要)。我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情(相关的一般利益),”
能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义:
1 、 能买而且会买,并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人
4 、 想认识你,喜欢你,尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题
你去拜访一位陌生客户,假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女,一看便知她整日不停为家庭、孩子操心,这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家,家人一定十分幸福 ! ”
“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈,您的孩子一定有出息 ! ”
“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。我由此明白了一句话:‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础,我代表所有的男同胞们向您致敬。”
每个人都需要关怀。关怀的话语使人温暖,即使你谈话的对象忙碌了一天家务,几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳,感到自己没有白辛苦,更重要的是,他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人,从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?
在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前,专业推销员先说开场白,解释他来的目的,让客户心里有数,于是客户的担忧开始解除。这就使推销的下一步,即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。这儿有一个例子,告诉你如何说好开场白:“琼斯先生,在开始之前,我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先,我想解释一下我们的产品。我们会看到它的全部好处。
然后,我想给您看看它是如何使用的。
最后,我给您看完并解释完这一切以后,我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题,
如果您喜欢,您想要一个,您就说‘是',这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。如
果您说‘不是'。也没什么,我还会同您握手,我们仍然可以作朋友,您看好吗 ? ” ( 微笑,点点头。 )
绝大多数客户都会同意,这时你会看到他们开始放松起来。原因在于,专业推销员给了他们一条退路。他们感到,他们不一定非买不可,他们最后只要说声“不,谢谢”就可以了。如果他们不买,专业推销员也不会生气,因为专业推销员说过,他们还是朋友,还可以握手。
我是来推销钞票的
在推销中,最常见的方法莫过于登门拜访,当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时,你想过怎样说第一句话吗 ?
如果没有认真想过,你一定不是个好推销员。
“先生,您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式,也是最错误的说话方式,因为这么唐突而明确的问句,十有八九会遭到拒绝。特别是当人们还不熟悉,也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象,想登门入室时,有一个最简单的办法,那就是跟对方说:“ x x 先生,我来推销钞票的,您有任何需要吗 ? ”
林强是一家保险公司的资深业务员,在保险公司干了 6 年。有一天林强到别的县市去出差,在回来的时候已经很晚了,他想到这个时候再去办公室的话,等赶到,恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动,“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远,所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后,门口的接待小姐抬头看着他,问他说:“先生,有何贵干 ? ”
“我叫林强,想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生,那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候,林强实在很想跟她说:“这些统统不关你的事,进去通报就是啦。”但他还是很有礼貌地说:“小姐,请告诉 欧阳先生,我是来推销钞票的。”说完这句话,林强就不再理她,让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强,目光中流露出他是个神经病的意思,但她还是进去向总经理报告:“有位 林强先生要见您,他说他是推销钞票的。”
然后她转身跟林强说:“你可以进去了。”
每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。即使再老练的推销员,也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。尤其是和从未见过面的人谈话时,更加感到紧张。
心怀感激法
“李经理,我是 x x 电器厂的推销员小王,您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到,十分感谢你们的大力支持。目前我们厂新推出系列家电产品,质量和效果都比以往产品有较大的改进,售价也比同类厂家产品低一些,所以想尽早介绍给你们单位使用。”
“李经理,您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”
“李经理,您想象一下,贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”
在上述电话约见中,推销员借感谢对方大力协助之机,推广新投产的产品并要求对方约见,层层推进,极为顺理成章。推销员以顾客利益为基准,使自己的促销宣传符合对方的需求,这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿,从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的:“ x x 先生,很高兴您能够接见我,我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。”
假设问句法
假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支,请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问:“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 %— 30 %的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?”使用这种假设问句法,让客户自己回答说:“只要……,我就会买。”让客户自己做出承诺。那么之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?
日本推销之神原一平对打消客户的疑惑,取得客户对自己的信任有一套独特的方法:
“先生,您好 ! ”
“你是谁啊 ? ”
“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”
“附近最有名的老板子”
“是啊 ! 根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。”
“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当,到底什么问题呢 ? ”
“实不相瞒,是如何有效地规避税收和风险的事。”
“站着不方便,请进来说话吧 ! ”
突然地推销,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。先拐弯摸角地恭维客户,打消客户的疑惑,取得客户的信赖感。推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有:
同理心话术
在销售过程中,利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的,建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你,并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系,让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次,我到一位客户家里推销,接待我的是这家的家庭主妇。我第一句话是:“哟,您就是女主人啊 ! 您真年轻,实在看不出已经有孩子了。”
女主人说:“咳,你没看见,快把我累垮了,带孩子真累人。”
我说:“那是,在家我妻子也老抱怨我,说我一天到晚在外面跑,一点也不尽当爸爸的责任,把孩子全留给她了。”
女主人深有同感地说:“就是嘛,你们男人就知道在外面混。”
我跟着说:“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”
“是呀,今年下半年上幼儿园。”
“挺伶俐的,怪可爱的,孩子慢慢长大,他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了,谁不望子成龙,望女成凤,我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。”
说着,我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带,没想到她想都没有多想,就问:“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴,但一点也不惊奇。因为在我正式向她推销前,我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理
在我每一次的销售工作之前,我会先向对方介绍我自己以及我的成绩,这样客户就会完全信任我。
然后,我会将我自己比喻为一位外科医生,向客户说:“我需要诊断您目前的状况。然后我会开一些处方给您。如果它能符合您的理念及经济需求,那很好。如果不能,我会离开。”
大部分准客户至少都会同意与我见面。我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”
“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”
“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金,或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的,通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。我问准客户他们对一些事情的感觉,希望可以听到较长的答案。我想让我的准客户多说话,因为我可以从中获得线索,知道他们真正想买的是什么。
通常,我一开始会问一些很难回答的问题,这让准客户必须想一会儿,并且对我们的访谈保持认真的态度。在问过一些较易回答的财务问题后,我会问一些较私人的问题:
“您的婚姻生活幸福吗 ? ”
“您的财务上有任何问题吗 ? ”
“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”
在问了这些问题之后,我就不会再紧迫我的准客户。我会给他或她许多时间说话,而我只是坐着倾听。我经常问的一个问题是:“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作,而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解,你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术:
1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?
每当我们接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的事情,而在这个时候,如果我们不能在最短的时间内,用最有效的方法来突破客户的这些抗拒,让他们将所有的注意力转移到我们身上,那么我们所做的任何事情都是无效的。唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候,我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员,他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名,在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人说:
“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说:“每当我去拜访一个客户的时候,我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃,我随身也带着一个铁锤子,每当我到客户那里后我会问他,‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候,我就把玻璃放在他们面前,拿锤子往桌上一敲,而每当这时候,许多的客户都会因此而吓一跳,同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。然后客户就会说:‘天啊,真不敢相信'。这时候我问他们:‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤,而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。”
当他讲完这个故事不久,几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候,都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间,他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名,他们觉得很奇怪。而在另——个颁奖大会上,主持人又问他:“我们现在也已经做了同你一样的事情了,那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢?”他笑一笑说:“我的秘诀很简单,我早就知道当我上次说完这个点子之后,你们会很快地模仿,所以自那时以后我到客户那里,惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上,问他们:‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候,我把玻璃放到他们的面前,把锤子交给他们,让他们自己来砸这块玻璃。”
这确实又是另外一种销售境界,让顾客自己试验证明产品是最好的,让顾客自己说服自己购买。
希望能给你带来帮助
三、销售会议开场白台词
销售动员大会一般有一定的程序,这个程序就需要主持人掌控。下面是我整理的销售会议开场白台词,希望对你有帮助。
销售会议开场白台词一
主持人女:尊敬的各位来宾
主持人男:尊敬的各位领导
主持人女2:亲爱的同事们
主持人男2:亲爱的朋友们
合:大家——下午好!
主持人女:新的一年
主持人男:新的征程
主持人女2:新的祝福
主持人男2:新的期待
赵、主持人男:在这洒满温暖阳光的金色午后,我们相聚在在洋溢芬芳的金百合酒店
主持人男2:充满激情和喜悦的金流明团队,共同迎接金灿灿的龙年
主持人女:我是主持人赵宁,祝愿大家度过一个宁静祥和的新年;
主持人男:我是主持人谭x,祝愿大家新年里莺歌燕舞、快乐幸福;
主持人女2:我是主持人温x,祝愿大家见到我温暖的春天就油然而生;
主持人男2:我是主持人瞿x,祝愿大家见到我冬日生香、活色生香
主持人女:20**的兔年,在成长和收获的喜悦中蹦蹦跳跳的远去了
主持人男:20**的龙年,在期待和奋进的激情中腾云驾雾而来
主持人女2:回首过去,我们满怀豪情
主持人男2:展望未来,我们重任在肩
主持人女:感谢各位领导同事的辛勤付出,更感谢各位供应商的鼎力支持,让我们对未来信心百倍
主持人男:今天到达年会现场的有深圳市太森科技限公司、深圳市x电路科技有限公司、x讯电子、x电子(深圳)有限公司、x晶电有限公司、深圳市x电子有限公司
主持人女2:***x有限公司
主持人男2:***x有限公司
主持人女:***x有限公司
主持人男:为了点燃一个金色的梦,让我们共同欢迎新年的到来,让我们共同祝愿大家在新的一年里
合:心想事成,万事如意,龙年大吉
主持人女:今天,我们相约在这里,享受缘分带给我们的欢乐,享受这段美好时光;
主持人男:今天,我们相聚在这里,一起用心来感受真情,用爱来迎接春天;
主持人女2:今天,我们相聚在这里,敞开你的心扉,释放你的激情;
主持人男2:今天,我们相聚在这里,这里将成为欢乐的海洋,让快乐响彻云霄!
合:金流明光电20**年年度大会正式开始!
销售会议开场白台词二
1、问好(长分的兄弟们,大家晚上好,好,很好,非常好,越来越好。YES)
2、又到了一月一度的销售颁奖盛会,俗话说,一分耕耘、一份收获。拼搏让我们成为铭万最主要的一个,带着责任和梦想,我们在这里收获成功。经过一个月的拼搏和努力,每一个兄弟都为公司付出了自己的一份力量。那么结果到底如何呢?让我们一起来揭晓。
3、首先我们今天要颁发的第一个奖----最佳新人奖,也是转正奖他们勤奋、他们执着,他们是铭万未来的希望,掌声有请:
尧丹、秦蕾、邱丽群 、龙曼青、王茂华、钱沙、周重仁 、丁黎、吴艳霞
下面请向总颁奖,致颁奖词。
请获奖人员,发表获奖感言。。。。
我相信勤奋执着是成功的开始。相信他们未来会一定会成为铭万的精英。
4、这里的销售职级犹如人生的阶梯,只要你肯努力付出,就一定会有回报,只要你勇于拼搏就一定能收获成功。那么这期的客户主任是:郭红涛、李婷婷、陈莉娜,有请谢婵谢经理颁奖,请谢经理致颁奖词
5、我们要更强,创造IT服务一流品牌。我们要更大,做中国最大的中小企业信息化服务商。
我们要更久,做百年企业。我们还要更高,早日晋升高级客户主任,那么这个月的高客就是,罗丹。那么罗丹还同时获得了另外一个大奖,新客户数冠军罗丹!掌声有请,下面有请伍黎红伍经理颁奖,请伍经理致颁奖词
6、为了公司、为了部门,他,不论路多远,都能跑;不论什么时候,多长时间都能等;不论遇到什么困难,都勇于克服。他就是我们的客户顾问:李成真。掌声有请。请吴晓吴经理颁奖。请吴经理致颁奖词。
7、古语云,鱼和熊掌不可兼得,但是在铭万就有一个人,美貌与智慧并存:这个人就是11月的销售季军,李玲,掌声有请
她是铭万长沙的老员工,如果遇到N次困难和挫折,那么她就会有N+1次的努力与坚持。以至于很多客户跑到公司,一定要问问铭万哪里找来这么好的员工,这个人就是11月的`销售亚军,何传梅,掌声有请
她是当之无愧的铭万一线领军人物,作为榜样她学习改变争取赢的结果,持续不断做好每个细节,她永远都在大家的注目中。这个人就是11月的销售冠军:廖燕,掌声有请。那么同时,她还获得了一个神秘大奖,是什么奖呢?前台服务之星,那么有请刘总给三位英雄颁奖,致颁奖词。
8、我们铭万这个平台,每一个人都可以被尊重,每一个人都可以被成就,只要我们学习改变,争取赢的结果,那么在11月就有这么一群人,他们做到了,所以他们值得尊重,值得成就,这群人就是:廖燕、何传梅、李玲、凡梦蝶、李成真、罗丹、谢青娥、伍黎秋、陈莉娜、朱浩。掌声有请。请刘总颁奖,致颁奖词。
9、他一直在幕后,陪伴着我们,郁闷时,可以找他一起分担,开心时,可以找他一起分享,有钱可以找他,没钱还是找他。这个人就是后台服务之星,罗燕平。掌声有请。请王总致颁奖词。
10、我们以文化为基础,具有前线销售经验的培训团队,来自湖南长沙,通过一对一服务,形成对客户代表需求的深刻理解,他们就是11月优秀服务部门:市场培训部。
11、良好的开端是成功的一半,那么积沙沉塔让他们成功过半,他们就是:客户五部、客户三部、客户一部,请每个部门派一个代表上来发言,请刘总颁奖,致颁奖词。
12、放弃个人自我意识,专注团队目标实现。让他们从不平凡,走向不简单。他们是最有凝聚力的部门,他们是11月精英客户部客户二部、客户三部,请每个部门派一个代表上来发言,请刘总颁奖,致颁奖词。
13、没有最完美的个人,只有最完美的团队。当其他团队,正向优秀前行时,他们正从优秀走向卓越,他们就是本届颁奖晚会的大奖得主:客户一部。掌声有请,全体上台。刘总颁奖
14、她是一个追求高目标的优秀经理人,她已经让不计其数的兄弟们在这里赚到了钱,也一直走在长沙的最前方,在成就别人的同时也成就了自己,她就是我们一部的优秀经理:吴晓。掌声有请,请刘总颁奖,致颁奖词。
15、最后有请,终极BOSS 刘总发言!
四、销售主持人开场白台词
开会了,需要那些主持词呢?不同的行业有不同的主持词,看看下面吧!
【销售主持人开场白台词(一)】
首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好,大家早上好,非常荣幸能给大家开这个晨会,首先做一下自我介绍,我叫xx.希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!
接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小故事,希望同仁们听了后能够有所启发.故事的名字叫做飞翔的蜘蛛 信念是一种无坚不催的力量,当你坚信自己能成功时,你必能成功。一天,我发现,一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞?要不,从这个檐头到那个檐头,中间有一丈余宽,第一根线是怎么拉过去的?
后来,我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起,打结,顺墙而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物体上,走过空地,再爬上对面的檐头,高度差不多了,再把丝收紧,以后也是如此。温馨提示:蜘蛛不会飞翔,但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网制得精巧而规矩,八卦形地张开,仿佛得到神助。
这样的成绩,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是,我记住了蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。 奇迹是执着者造成的。谢谢,我的晨会到此结束!
【销售主持人开场白台词(二)】
首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好,大家早上好,非常荣幸能给大家开这个晨会,首先做一下自我介绍,我叫xx.希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的`朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小故事,希望同仁们听了后能够有所启发.故事的名字叫做飞翔的蜘蛛
信念是一种无坚不催的力量,当你坚信自己能成功时,你必能成功。
一天,我发现,一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞?要不,从这个檐头到那个檐头,中间有一丈余宽,第一根线是怎么拉过去的?后来,我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起,打结,顺墙而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物体上,走过空地,再爬上对面的檐头,高度差不多了,再把丝收紧,以后也是如此。温馨提示:蜘蛛不会飞翔,但它能够把网凌结在半空中。
它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网制得精巧而规矩,八卦形地张开,仿佛得到神助。这样的成绩,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是,我记住了蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。奇迹是执着者造成的。谢谢,我的晨会到此结束!
【销售主持人开场白台词(三)】
1、问好(长分的兄弟们,大家晚上好,好,很好,非常好,越来越好。YES)
2、又到了一月一度的销售颁奖盛会,俗话说,一分耕耘、一份收获。拼搏让我们成为铭万最主要的一个,带着责任和梦想,我们在这里收获成功。经过一个月的拼搏和努力,每一个兄弟都为公司付出了自己的一份力量。那么结果到底如何呢?让我们一起来揭晓。
3、首先我们今天要颁发的第一个奖----最佳新人奖,也是转正奖他们勤奋、他们执着,他们是铭万未来的希望,掌声有请:
尧丹、秦蕾、邱丽群 、龙曼青、王茂华、钱沙、周重仁 、丁黎、吴艳霞
请向总颁奖,致颁奖词。
请获奖人员,发表获奖感言。。。。
相信勤奋执着是成功的开始。相信他们未来会一定会成为铭万的精英。
4、这里的销售职级犹如人生的阶梯,只要你肯努力付出,就一定会有回报,只要你勇于拼搏就一定能收获成功。那么这期的客户主任是:郭红涛、李婷婷、陈莉娜,有请谢婵谢经理颁奖,请谢经理致颁奖词
5、我们要更强,创造IT服务一流品牌。我们要更大,做中国最大的中小企业信息化服务商。
我们要更久,做百年企业。我们还要更高,早日晋升高级客户主任,那么这个月的高客就是,罗丹。那么罗丹还同时获得了另外一个大奖,新客户数冠军罗丹!掌声有请,下面有请伍黎红伍经理颁奖,请伍经理致颁奖词
6、为了公司、为了部门,他,不论路多远,都能跑;不论什么时候,多长时间都能等;不论遇到什么困难,都勇于克服。他就是我们的客户顾问:李成真。掌声有请。请吴晓吴经理颁奖。请吴经理致颁奖词。
7、古语云,鱼和熊掌不可兼得,但是在铭万就有一个人,美貌与智慧并存:这个人就是11月的销售季军,李玲,掌声有请
她是铭万长沙的老员工,如果遇到N次困难和挫折,那么她就会有N+1次的努力与坚持。以至于很多客户跑到公司,一定要问问铭万哪里找来这么好的员工,这个人就是11月的销售亚军,何传梅,掌声有请
她是当之无愧的铭万一线领军人物,作为榜样她学习改变争取赢的结果,持续不断做好每个细节,她永远都在大家的注目中。这个人就是11月的销售冠军:廖燕,掌声有请。那么同时,她还获得了一个神秘大奖,是什么奖呢?前台服务之星,那么有请刘总给三位英雄颁奖,致颁奖词。
8、在铭万这个平台,每一个人都可以被尊重,每一个人都可以被成就,只要我们学习改变,争取赢的结果,那么在11月就有这么一群人,他们做到了,所以他们值得尊重,值得成就,这群人就是:廖燕、何传梅、李玲、凡梦蝶、李成真、罗丹、谢青娥、伍黎秋、陈莉娜、朱浩。掌声有请。请刘总颁奖,致颁奖词。
9、他一直在幕后,陪伴着我们,郁闷时,可以找他一起分担,开心时,可以找他一起分享,有钱可以找他,没钱还是找他。这个人就是后台服务之星,罗燕平。掌声有请。请王总致颁奖词。
10、以文化为基础,具有前线销售经验的培训团队,来自湖南长沙,通过一对一服务,形成对客户代表需求的深刻理解,他们就是11月优秀服务部门:市场培训部。
11、良好的开端是成功的一半,那么积沙沉塔让他们成功过半,他们就是:客户五部、客户三部、客户一部,请每个部门派一个代表上来发言,请刘总颁奖,致颁奖词。
12、放弃个人自我意识,专注团队目标实现。让他们从不平凡,走向不简单。他们是最有凝聚力的部门,他们是11月精英客户部客户二部、客户三部,请每个部门派一个代表上来发言,请刘总颁奖,致颁奖词。
13、没有最完美的个人,只有最完美的团队。当其他团队,正向优秀前行时,他们正从优秀走向卓越,他们就是本届颁奖晚会的大奖得主:客户一部。掌声有请,全体上台。刘总颁奖
14、她是一个追求高目标的优秀经理人,她已经让不计其数的兄弟们在这里赚到了钱,也一直走在长沙的最前方,在成就别人的同时也成就了自己,她就是我们一部的优秀经理:吴晓。掌声有请,请刘总颁奖,致颁奖词。
15、最后有请,终极BOSS 刘总发言!
以上就是小编对于销售打招呼开场白100句问题和相关问题的解答了,如有更多相关问题,可拨打网站上的电话,或添加微信。
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