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天猫旗舰店运营规划（天猫旗舰店运营规划方案）

发布时间：2023-03-15 12:21:53 稿源：创意岭阅读： 1552 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于天猫旗舰店运营规划的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、天猫“三纵两横” 实为商家服务升级
2、本人刚毕业，在天猫旗舰店做运营助理，好不容易面上了喜欢的工作，跪求大神知道如何写运营日报？
3、入驻天猫有什么技巧嘛？
4、想运营一个天猫店铺，需要投资多少钱，团队多少人才能做起来？

天猫旗舰店运营规划（天猫旗舰店运营规划方案）

一、天猫“三纵两横” 实为商家服务升级

天猫“三纵两横” 实为商家服务升级

引导语：猫与京东是完全不同的架构，而任何一家公司都有自身的特点，关注的都是更好的服务于自身的商家。

作为全球最大的电商生态，阿里的一举一动备受关注。12月2日，阿里巴巴集团CEO逍遥子发布了一封内部公开信，宣布将天猫和聚划算团队整合，成立三大事业组和营销平台事业部、运营中心，也就是打造“三纵两横”的组织架构。

“三纵”是将天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等组建快速消费品事业组，天猫电器城、天猫美家等组建电器家装事业组，男女装、箱包鞋帽、内衣配饰、珠宝首饰等组建服装服饰事业组;“两横”则是将天猫市场部、聚划算整合为平台事业部，新设立运营中心统筹商家管理、会员管理、规划管理和资源管理等。

按照新的组织架构来看，天猫对外的出口化繁为简，对于商家来说是一大利好，意味着将享受到更便捷的服务。

内部整合，管家式服务

如何理解天猫的这次调整呢?看一看大城市的政务中心，就非常好理解了。过去企业去政府部门办事，工商、税务、质检都要跑一遍，现在集中在一个地方办公，甚至是一个窗口受理业务，让企业少跑很多冤枉路，大大的提升办事效率。天猫“三纵两横”的调整，类似于政务中心的设置，打破内部各部门的壁垒，对商家形成统一出口。

过去，聚划算、天猫超市都要单独对接，商家可能需要几个接口负责人，在资源的.投入上也需要单独策划;现在，只要对接一个出口、一次策划就可以完成了，商家的效率将得到大幅提升。正如逍遥子内部信所言，“我们要让一个集团像一个人的动作那样协调顺畅，倾力服务客户。”这其实就是管家式服务，所有的需求提交给管家，清洁、修理、饮食都能安排好。在天猫统一出口以后，商家能享受到一站式服务。

比如，快速消费品事业组成立以后，囊括了天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务，商家可以一站式覆盖天猫旗舰店、天猫超市、聚划算和企业采购等不同消费者的购物场景。同时，还可以利用阿里的消费者运营模式，将天猫变成品牌主阵地，实现品牌建设、渠道管理、产品创新等领域的商业互联网化。

在此之前，天猫快消和天猫超市已经尝试过协同运营。5月的亿滋超级品牌日活动中，旗舰店和天猫超市深度协同，旗舰店开展“饼干盒填色涂鸦的吉尼斯大挑战”，天猫超市则承接活动期间2/3以上的销量。8月，明星巧克力品牌妙卡(Milka)通过天猫首发进军中国市场，在首发的前两个月里，天猫超市贡献了约60%的销售。

显而易见，天猫这次架构的调整并非偶然，而是经过测试确定行之有效，真正能够给商家带来更大的价值，解决商家在发展过程中遇到的痛点。逍遥子在内部信中也提到“我们要针对客户在我们平台发展中遇到的痛点，统一整个零售平台对客户的服务策略。”

让天下没有难做的生意

实质上来看这次调整，其实就是阿里的使命，“让天下没有难做的生意”。只有打破了商家在平台发展的瓶颈，只有提高对商家的服务效率，才能让商家的生意越来越好做。在过去的这么多年里，阿里不断的调整架构，最终的目的还是服务商家和消费者。

没有一成不变的组织架构，任何一个公司的发展过程中，都必须不断的根据变化而调整。此前，京东也进行过几轮调整，按照品类进行事业部设置，以及今年新成立了营销平台体系。有人认为，天猫几乎是对标京东的组织架构。看似相同，其实还是有挺大的区别。

一方面，天猫的架构调整是小平台融入大平台，聚划算是国内最大的团购平台，天猫超市是最大的网上超市，将这两大小平台全部纳入到天猫体系，前者被整合进了营销平台事业部，后者被纳入快速消费品事业组，这样的安排是别有深意。团购并非是常规化的销售，而是一种促销行为，属于营销范畴，所以被纳入到了营销平台中，其定位变得更加的清晰。

另一方面，“三纵”事业组是大品类的建设，目的在于打通类目之间的界限，发挥彼此之间存在的共同特点。快速消费品存在一个共同的点——快，消耗快、频次高，而天猫超市被纳入其中就是这样的逻辑，让快消品能够更快的流通，能够更好的服务于快消商家。毕竟，电器家装、服装服饰相对来说频次更低一些。

事实上，天猫与京东是完全不同的架构，而任何一家公司都有自身的特点，关注的都是更好的服务于自身的商家。天猫内部架构的调整的根本在于，就是提升对商家的服务，解决商家发展的痛点。能够顺应变化迅速调整自身，这是阿里的一大特点，也是其坚持的使命。所以，不难理解为何天猫能够持续领先。

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二、本人刚毕业，在天猫旗舰店做运营助理，好不容易面上了喜欢的工作，跪求大神知道如何写运营日报？

写运营日报的方法：

罗列最近一周期的店铺各项数据销售额，访客，转化，客单，复购率，新老顾客占比，推广支出。

把销售额细分成自然搜索，推广产出和活动产出单独环比上一周期，根据流量和转化数据找出销售上涨和下滑的原因。并提出解决方法

同行竞店活动，竞品近期价格，活动，访客转化销售额数据，预测他最近的产出，提出应对方案。

写日报是运营助理的日常，也是必备。

1，通过日报我可以快速了解你做事的逻辑性，是否有时间概念。

2，通过日报可以判断你的反馈能力，做运营最害怕的就是不反馈。

通过日报，建立运营助理在学习过程中的输出能力，店铺的管理者也会针对你的反馈给予支持和帮助。

首先要了解各个数据代表的啥意思。

接着你要知道关键数据所对应的工作内容，摸清楚各个数据之间的逻辑。然后分清楚各个数据的来源渠道，细分理解。举例：搜索，机制。

逻辑清楚之后，对应数据的调整方案也就有了：

产品标签定位弄清楚，点击率对应搜索词和主图，转化率对应详情、客服、视频、售后评价。

客单价对应关联营销，最简单的一个公式出来了，了解其数据的含义和对应的调整手段，你的日报就比较好做了，调整方向有了，日报做的才有意义。

三、入驻天猫有什么技巧嘛？

在今天全民电商时代，资源是有限的，天猫招商的目的是引进新的资源，从而让商家与天猫一起达成互利共赢的局面。那么这个新的资源从何而来?资源的问题就是要从你的品牌来谈，如果你的品牌影响力足够，品牌有知名度和口碑，新的资源就会慕名而来选择你的产品。

提升品牌影响力的方式有以下几种：①、线上线下结合；②、线下参加相关的活动；③、线下投放相关的广告；④、建立自己的媒体矩阵。

入驻天猫则需要根据商家经营的产品、入驻的类目、入驻条件、基本的硬性指标条件、天猫运营计划书，再加上合适的入驻时机，以下是鱼爪网列出的各方面详情：

01.产品口碑

天猫是高端品质化平台，试想如果你的产品口碑有问题，导致大量投诉，那是肯定不符合天猫的招商要求。

02.线上运营实力

产品全网销量多少将直接决定能否入驻天猫。考核主次为淘宝企业店阿里巴巴店京东店。

03.创新产品

天猫鼓励创新性产品品牌方入驻，如果公司很多专利产品，很多行业获奖证书，对入驻天猫有非常大的加持。

04.入驻时间节点

天猫各类目都会不定时开放招商，如果一个类目招500个商家，那前二三百个名额很容易就能获得，越到后面，可选择性越多，入驻难度就越大。

05.运营计划书

天猫入驻PPT运营计划书即为：品牌实力、产品定位、受众人群、未来店铺运营方向、能给天猫带来什么资源的一个整体描述。

而入驻天猫被拒绝的原因通常有俩种原因：品牌影响力不足和不符合天猫市场定位。只要清楚这些并对症下药，那么入驻基本不会走弯路。以上内容就是鱼爪网希望能助你成功入驻天猫不走弯路，如果自己不确定或者不能解决以上问题的商家，都可以找鱼爪网。

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四、想运营一个天猫店铺，需要投资多少钱，团队多少人才能做起来？

如果你想开一家天猫店，有两种。第一种是通过第三方中介平台购买门店，根据门店的类别和情况，费用从几万到几十万不等。二是自行注册申请天猫店，但需要更多信息，天猫店分为旗舰店、加盟店和加盟店。

如果你注册自己的商店，你会在早期投资很多钱。一般来说，只有那些想拓展店铺业务的人才会申请新的店铺业务。您可以通过活动推广和购买老客户。如果没有经验，基本上可以购买一个资本金至少在10-30万的第三方平台。

其次，如果你经营天猫店，你不需要太多的劳动力。一般来说，3-5个人就足够了你可以自己操作。有2名客服人员，2名包装人员，1名艺术工作者（或部分艺术工作者客服人员直接外包给第三方）。平均劳动工资为3K（视地而定），也就是说，每月的劳动支出至少为9000-15000元。一般来说，天猫门店也需要收取一个折扣点，即服务费。服务费是根据您的类别收取的。服装业收取的服务费是5%。如果包括华百吉和宝鸡，大约是5.5%。这是基于你的销售量。

促销方式一般分为直通车、淘宝客、钻展等促销方式，如千人千面、主页坑等。不过，一般来说，他们主要是直达列车和淘宝的客户。直达列车要花钱，而淘宝客户一般没有利润空间，主要是为了提高转化率和自然搜索流量。综上所述，开天猫店的初期投资也相当大。如果注册开店，至少需要投资20万元。如果你买了一家商店，你至少需要投资20万元。

以上就是关于天猫旗舰店运营规划相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。