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客服真不是人干的（客服做久了会抑郁）
发布时间：2023-03-15 02:49:32
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于客服真不是人干的的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、年轻人做客服是不是废了
不是。
每个职业都有自己的意义，都有自己的发展空间，年轻人从事客服行业并不代表着其只局限于此，客服也有高低之分，我们可以在此积累经验，未来可以向销售等部门转行。
客户服务是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，包括销前服务和销后服务。客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成，如网上服务、官方网页网上留言等，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。
二、淘宝客服工作好不好干
淘宝客服还是挺好做的。
没有经验可以干，如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作，只要你会基本的沟通，会打字入行还是很简单的。
而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训，如果是想入这行的朋友们，千万不要担心自己有没有经验，经验都是自己从平时的工作中积累出来的，只要你热爱这份工作，才会往更高的点发展。
淘宝客服工作要要求
1、打字速度快
淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服，店家会提供一套专业的话术以及一定的培训，所以只要能够提前准备好相应的话术，那么打字速度就不成问题了。
2、服务态度良好
服务态度是非常重要的一个要求，因为网上购物是看不见人的表情的，所以我们不能确定顾客的情绪，所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情，增加顾客的好感。在顾客有不满的时候，要认真回应顾客的问题，不能置之不理。有投诉的时候，也要尽可能保持礼貌。
3、相应速度快
淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了，也需要在完成事情之后，及时回复。如果有多个顾客询问相关事情，可以以尽可能快的速度一一回复，这时候需要细心，不落掉一个顾客；需要耐心，面对不同的问题耐心回复。
4、一定的销售技能
淘宝客服除了需要回复顾客的问题，同时也要有一定的推销能力，在顾客看中一件东西却不下单的时候，可以适时给予一些＂东西质量好＂之类的话术，促进顾客下单。
总体来说淘宝客服的工作并不是很困难，只要掌握好了一些关于淘宝客服的知识以及规则就没有多大的问题。同时还要有不错的打字速度，回复的速度快，才能更好从容去面对。如果突然面对很多的消费者，建议做好笔记，以免遗漏回答，给买家带来不好的影响。
三、中信银行的客服好干吗？在不在编制里，事情多吗？
1，客服属于鸿联九 _的外包，不属于行编，但是外包和正式享受的福利待遇基本一致，每年会有较少的转编机会，但是一般都是给到绩效特别优异的人。
2，好不好干取决于个人能力，福利待遇很好，5个节日的过节费1500，有季度奖，年终奖，还有一些洗衣机，每个月都有的饭卡等一些福利。
3，内部管理很严，考核机制很严，电话量，服务，营销，算三大头，如果你都能做得好，难道你工资肯定高，公司很成熟，不存在尔虞我诈，职场很单纯，同事特别乐于助人，加班也有双倍工资，压力是真的较大，但是只要你都达标，薪酬是肯定不错的。
4，事情多不多，电话是源源不断的，毕竟是全球客服总部，作为客服就是接电话，这个见仁见智，一般做的熟了就很容易，如果不熟或者业务不好，那就真的挺多事，而且也会被淘汰。
5，晋升体系成熟，可以往后台方向，可以往管理方向，每年都有岗位招聘，需要面试，也是看个人能力了，建议有特长的人可以表现自己的特长，对你职业道路会有帮助。
6，想赚更多的钱，就要学会服务转主动营销。
拓展资料：
1、中信银行发行的信用卡相对来说种类比较多，而且有一部分的门槛很低。你像QQ彩贝联名卡，申请相对来说比较容易。
2、中信银行的客服态度很不错，虽然不属于四大行，但是它的发展很快。如果你有相关的问题，拨打中信银行的客服电话，会很快得到解决。
3、中信银行的信用卡优惠活动很多，特别是吃饭和刷卡，淘宝付款的话还有减免优惠，9元看电影，甚至还有一部分通过刷卡可以返现金。
4、网上申请中信信用卡就可以，而且速度很快，受到获批的信息就可以带自己的身份证去银行当面确认就可以了。
5、分期额度比较高，很容易得到积分，用卡状况良好的情况下，就会有跟多的新型福利业务，一般情况下普卡金卡刷到5次就可以免次年的年费收取。
四、电话客服之类的工作怎么样 可以做吗
说实话，这个工作是夕阳岗位，但如果你确实找不到更好的工作，这两个工作也是可以做的，毕竟得先活着。
接下来，我再详细给你解答下:
第一，电话客服都是夕阳岗位，但是目前还有很多人在做。
由于人工智能的快速发展，现在有好多公司的客服被机器人取代，比如腾讯、支付宝等等很多，这样就导致人工客服需求减少。
不过目前机器人没办法完全取代人，所以人工客服在很长的时间内，仍然是必须要的。比如，携程集团里面就有很多客服人员，都是年轻美女，他们也都干得很开心。
但是人工智能取代人类做许多事情是未来必然的趋势，那么客服岗位就存在较大的风险。比如有些省市要开始全面实施ETC收过路费了，那么人工收费员就要失业了……
怎么办？后面给你建议。
第二，当今社会，能干一辈子的稳定工作越来越少了，持续学习和换岗位的能力是必须的。
话说，如果你由于某些原因不得不做电话客服或者淘宝打字员。那么你应该同时为自己找寻一条后路，也就是万一哪天突然岗位取消了，靠什么吃饭。
这就要求你在工作之余坚持学习。你要选择一个有未来前景的方向，坚持每天学习，少逛点街，少约点会。争取在岗位取消前就转行。
这样，你不仅可以活得充实，自信，还可以越活越轻松。
以上就是关于客服真不是人干的相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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