医美销售技巧和话术

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于医美销售技巧和话术的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、美容院成交新顾客话术技巧及方式

• 2、美容师与顾客的谈话技巧知识有哪些

• 3、医美电话邀约话术与技巧

• 4、医美行业如何快速获得客户？

一、美容院成交新顾客话术技巧及方式

今天我为大家收集整理了关于美容院成交新顾客话术技巧及方式,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

对新客：

“现在产品很多，每家都说自己的产品是最好的，我们这个产品如果让我来告诉你，我一定会说我们的产品比谁的都好，但我知道，最好的不一定对您来说是最合适的，因为每个人的肤质不同，生活习惯不一样，所以对产品的要求也不一样，只有适合您的才是最好的。我的意思是，您不需要立刻购买，您只需要先尝试一下，我们免费为您做一次美容护理，亲自感觉一下，然后再决定是否购买。如果您觉得不好，也没有浪费一分钱;如果感觉好，再买也不迟。”

一般情况下，客户会决定尝试一下。而所有尝试的客户都会有感觉，不管感觉明显还是不明显。当客户尝试后，你可以这样说：

“我们的XXX雪肤产品在做完脸部的护理后感觉很好，皮肤显得很细腻、润滑，您感觉对吗?X姐你相信吗，任何一件好产品用后感觉肯定不一样，但是再好的产品也不会立刻变得非常有效，我相信像您这样有品位的人不是为了单纯的反应，改变需要一个过程，这也是对自己负责，X姐你给我的感觉是一个对自己非常负责的人。这样好的产品不是用完一次就一劳永逸的，至少要有三个月或半年的体验。X姐，您看您是先用三个月还是半年呢?

”一般情况下客户就会考虑是否购买，这时你要趁热打铁，踢好临门一脚。

“X姐，一开始您不需要买很多，您只要先买一套皮肤急需用的就可以了。”完全为客户着想的销售策略，永远会赢得客户的认同。

对老客有波动或需要稳定的邀约话术：

XX姐，说句心里话，经营美容这么多年，期间也更换过很多品牌，直到我遇到香奈儿雪肤系列。这让我信心百倍，它确确实实让我的顾客皮肤从里面好起来。做到了真真正正的健康。

俗话说：金碑银碑不如口碑。当我把这套产品推荐给你的时候只是服务的开始，我只想让你安全有效，我比你更在乎效果，也正是因为如此我焦急万分向公司总部的老师专门就您的问题咨询，并得到公司老师的高度重视。特地为您推荐了这套最适合您肌肤的产品，您就放心吧!

活动邀约话术：

二、美容师与顾客的谈话技巧知识有哪些

美容师和顾客怎么聊天可以充分的体现一名美容师的销售技巧和话术，这里所提到的聊天主要是美容师到底要和顾客聊哪些话题，如何引出话题?还要至于哪些话题可以说，哪些不能说，以下提供大家参考。可谈的话题包括以下几点：

(从了解对方的职业、兴趣谈起)

1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报;

2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法;

3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等;

4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻;

5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍;

6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介;

7、各种运动与休闲活动(游泳、钓鱼、旅游等);

8、有关嗜好(书籍、跳舞等);

9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识，作为一名美容师，对客人的皮肤进行分析诊断，提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她，进而达到销售产品的目的。

不可谈的话题(禁忌)有：

1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时，少提出为妙。否则，当对方答不出来，不仅使她尴尬，甚至觉得颜面丧失，导致认为美容师很不知趣;

2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收入多少，多大年纪，体重多少，钱的使用方式。当然啦!顾客在言谈中愿意告诉你则例外，但以不追问(打破沙锅问到底)为原则;

3、对于自己不知道的事情，别冒充内行;

4、不要在营业场所把美容院的缺点，曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料;

5、别针对一个问题非追根究底不可。很多敏感的话，顾客说出来只是随口带过，美容师该听得出来，客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来，那可能表示要与你讨论，或者是要你更清楚地了解它;

6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活，以及别一直谈自己有多风光、多有成就;

7、一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的，而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事;

8、别问顾客为什么会去那种地方，或去做某件事;

9、别向客人诉苦(自己不幸的遭遇)或发牢骚。

三、医美电话邀约话术与技巧

如下案例

医美咨询师日常工作包括：接待客户、电话回访、顾客跟进，二次开发等等。医美咨询师的每一项工作都有一个非常重要的工具那就是“话术”，话术使用的好坏直接决定了咨询师工作结果的成败。“话术”使用的关键在于灵活运用，医美咨询师在背诵话术之后，要将话术恰当的运用到工作中，不要循规蹈矩的推荐，要学会审时度势，面对不同的顾客，使用话术的方式是不同的。

四、医美行业如何快速获得客户？

医美销售找客户需要整理自己的业务架构，树立核心产品和服务内容，并且形成很好的销售话术。这样才会知道怎么和客户沟通与交流，知道该怎么介绍自己的产品和服务。

医美销售找客户需要团队作战。要想找客户还是需要依靠团队，大家一起配合找客户，不仅可以互相打气，还能够很好配合，彼此互补，最关键的是团队合作找客户，会给客户留下更好的印象。

医美销售找客户需要：采用传统的找客户方式，比如发放单页，扫街拜访客户等。这些方式虽然传统，但还是有效果的，起到一定的宣传和推广作用，并且最关键的是找到更好的方式让大家知道。

医美咨询师的特点

专家型咨询师：今天接待你的咨询师，一直以严谨专业著称，话不多，特别认真，从来不开玩笑，可能你们交流时会显得拘谨，但其实她只是本着对每个顾客负责的态度，专注设计本身而已。

亲和型咨询师：今天的这位设计师很厉害，也特别平易近人，对待我们像大姐姐一样，很好沟通，待会在她面前，不要那么拘谨，放开一点，有什么直接问就行，适当观察，及时提问，判断初询：判断初询，就是通过客户的生活方式、兴趣爱好或者是家庭住址、交通方式等方面的了解，判断出客户的经济基础和根本需求，然后一一破冰。

以上就是关于医美销售技巧和话术相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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