卖家和买家的对话(卖家和买家的对话内容)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于卖家和买家的对话的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话如何截屏?
对于在淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话,截图的方式与平时截图QQ或者微信聊天记录的方式一样,一般是在手机下拉菜单中找到截屏符号,点击就可以了。有的手机还可以用特定手势截图,一般的手势为食指中指无名指 三个指头在屏幕上下拉就可以成功对当前页面截图。这两种方式都可以试试。
二、淘宝后台或者客服,能不能看到卖家与买家的聊天记录
可以的,客服不仅可以看到留言,而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西。
查看方法:
1、双击“阿里旺旺”图标,打开“阿里旺旺”。
2、在弹出的页面中,可以看到最近的聊天记录了。
3、如果需要查看更久一点的聊天记录,可以点击右下角的类似云朵的按钮,在弹出的列表中选择漫游的时间。
4、如果选择漫游三个月,但是这三个月并没有聊天的话,聊天记录上方会显示“最近3个月内没有需要同步的消息”。
三、淘宝上卖家与买家只能用旺旺聊天吗?不允许qq聊吗
不是的,卖家和买家也可以使用QQ聊天。但是更加推荐卖家与买家使用旺旺聊天,原因如下:
没有任何条文规定卖家与买家必须使用旺旺进行聊天,聊天工具只不过是个人选择。但是使用旺旺聊天,是为了避免个人利益发生损害时无法维权。
使用旺旺与卖家进行聊天时,聊天记录会被系统保留。当商品出现问题需要维权时,这些聊天记录便可以作为证据提交。而QQ聊天记录无法作为证据提交,系统不予受理。
扩展资料:
网购发生纠纷后,买家维权方式:
1、网购下单时保留商品图片和介绍、交易时间以及卖家的聊天记录等相关截图,并且保留商品订单编号相关信息以及订单确认信息,出现购物纠纷时可以作为证据从而有效维权。
2、买家签收一定要当快递员面开箱验货,如代签收一定要在签收点开箱。在快递柜取快递的话,一定要在快递柜摄像头下开箱验货,发现问题现场拍照。
3、向购物平台客服提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等,进行投诉或举报。如果客服拒绝处理,则可以拨打12315向省、市消协投诉。
四、淘宝买家与卖家对话时,买家可以对卖家说“亲”吗?是不是只能卖家对买家说?
本来是卖家对买家说的,但你要是想表现幽默和亲切点,也可以这样反亲切卖家一下,不会被认为是菜鸟的,反而会很有亲切感。
“在电子商务网站中,“亲”通常指买家与卖家相互称呼的惯称,”——取自百度百科词条“亲”
以上就是关于卖家和买家的对话相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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