网店岗位（网店岗位职责）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于网店岗位的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、开淘宝店需要几个部门

• 2、电商专员岗位职责

• 3、网店运营管理人员的基本岗位职责有哪些

• 4、你对网店客服的岗位职责有何理解？

一、开淘宝店需要几个部门

问题一：一个完整的淘宝店分哪几个部门 这个看你怎么区分了，一般是销售钉（包含客服、售后），物流部（说白了就是仓库那一批人），如果人再多一点就会有财务部和行政部，人少点财务和行政就一人

问题二：在淘宝上开店 商城，需要设立那几个部门？招聘哪些二方面的人才？ 美工类(ps等),管理类(销售业绩),客服类,(售前售后,处理中差评),宝贝上下架,打包发货等等

问题三：开淘宝店，需要招聘哪些岗位？ 店长运营，美工，客服，包装，最好能一人饰多角，不仅减少开支，还可以锻炼员工多方面能力，等人手不够时可以现抓现用！祝生意兴隆！

问题四：打算开个淘宝店，具体需要准备些什么，详细步骤 、开店之前：

A．注册

会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样（如果这一点猪脑说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。

列举几个比较有特色的名字：

猪脑子塞了（嘿嘿，让偶自恋一下，不要扁偶噢，不用扁都已经是猪头了，你还想咋样？）

看起来不象好人（偶的一个同行，名字真让人惊艳，让偶在第一眼就记住了他，有事没事儿就会到他店里去踩脚印）

婷婷靓靓店（这位MM的名字跟店铺名是一样的，有点像疲劳轰炸，不过我确实让偶很容易地就记住了??

密码：这个就不多说了，大家要注意安全，密码最好是英文＋数字＋符号的无序组合，而且最好是16位的

成为支付宝会员：支付宝=致富宝，这可是个好东东，会给你的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，要勾选(成为支付宝会员)哟。

B．申请认证

申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：），然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：)

淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢？该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。

二、通过认证

A．进货

认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝贝有10个哟。

经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。

如果您没有实体店或非常好的货源，猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好是人无我有哟

B．拍照

宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂漂的照片了，不推荐用供货商提供的照片哟，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心，淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子，可以去学习学习，总之是尽是把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦哟

照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明您的店名（这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了哟），等开店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢

C．宝贝名称

有了漂亮的宝贝图，就该给宝贝上架了，宝贝名称也要起好，想一想如果您是买家，如果您想要买这款产品，您会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。

这里引用了相心女孩的宝贝图片。

以上图为例，......>>

问题五：开一家淘宝店得需要多少人 看你的货物而定啊。

要是卖虚拟的话3~5个人，就成了。

要是实物的话要多点。

技术含量越高的越需要人多。

上下货，物流，技术支持，销售支持，财务支持，售后服务，跟正规公司人数差不多吧。

要想做大做细，真的很多人手，但是可以一个人兼任多个事物也可以。

最好是边发展，边计划，需要的话添人，多的话减人，实践两三个月就完善了。

问题六：开一家网店必备的岗位有哪些? 20分 岗位一:店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

岗位二：客服人员

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息

2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。

岗位三：美工/设计

1．具有网页美工设计能力和平面设计能力；熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能和Dreamweaver 、Photoshop等相关设计软件；

2. 负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

3．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

岗位四：网店编辑

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

础4、负责网店产品标题的编辑和修改等。

岗位五：配送人员

1、负责商品进库、出库，发货包装；

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等；

3、登记商品出库记录；

4、定期对库房进行盘点。

问题七：开淘宝店需要什么条件？ 想开个网店，但很多人都不知道开网店需要什么条件，也不知道怎样申请开淘宝网店。那么，究竟开网店需要什么条件，新手该怎样申请开淘宝网店呢?以下世界工厂网我为您分享淘宝开店3步曲。 没有开过淘宝网店，很多人都认为开个淘宝网店很难，尤其是对网络销售平台不甚熟悉的人，在他们的眼里，开个淘宝店的过程可真“复杂”。但事实上，当你明晰了开淘宝店需要什么条件，及开淘宝店的过程之后，你会发现原来，开个淘宝网店完全没有想象中的那么复杂。 那么，对于新手来讲，究竟开网店需要什么条件，怎样申请开淘宝网店呢？呐，就怎样申请开淘宝网店，有懂行的早已给详细介绍了开店3步曲，快同世界工厂网我一起来研究学习吧。 怎样申请开淘宝网店？只要你注册为淘宝网的会员（注册是免费的），就可以在淘宝网上免费开店铺。具体详见：淘宝开店3步曲： 第一步：免费注册为淘宝会员 免费注册淘宝会员很简单，需要在注册页面里填写用户名，可以是中文名字，设置密码，还有用来确认开通会员帐号用的电子邮件，电子邮件可以到雅虎，新浪，搜狐，网易等大网站里免费申请一个。 当你的注册信息填写完毕后，淘宝网会给你回复一个电子邮件。登录你的邮箱，按照淘宝网的提示自动回复一个确认信息，那么你的淘宝会员就算注册成功了。 第二步：免费申请支付宝 淘宝会员注册成功后，可以免费申请支付宝。支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。支付宝作为诚信中立的第三方机构，可以充分保障货、款安全及买卖双方的利益。交易过程中无后顾之忧。 由于网络实名制的实施，要进行支付宝个人实名人证，包括三个部分，分别为填写个人信息，身份证件核实和银行帐户核实。每个部分在提交后，都要经过审核，通过后才能自己的开店之旅。 开网店需要什么条件？开网店的条件：首先注册成淘宝会员并开通帐号，然后申请支付宝并通过认证。 第三步：在淘宝网发布10件宝贝 在淘宝网里发布10件宝贝，保持在出售状态，这样就可以在淘宝网免费开店了。 商品的发布很简单，点击我要卖，选择一口价或者拍卖，填写销售商品详细内容，以便买家了解。 会员在淘宝网成功交易一笔，就可以对交易对象做一次信用评价，信用评价分为表扬，鼓励和批评三种。表扬加一分，鼓励不加分，批评扣一分。 开网店需要什么条件？总的来说就是: 1、申请taobao帐号 2、通过认证(需要身份证数码照片) 3、在网站上发布10件及其以上你要卖的东西 满足以上3个条件就成了 补充一下：通过认证最好要有你身份证的扫描，要不寄过去时间会长一点，还有最好有张工行的卡，那样认证只要2天，其它银行的会久一点 小议：想开店还没有开店的朋友是不是已经蠢蠢欲动了，如果你有了开店的想法，那么请你按照以上的步骤赶快行动吧，也祝

满意请采纳。

问题八：开个淘宝店需要做些什么准备工作呢？ 如果你有实体一手货源，那你直接进入下面的步骤。

如果你还在纠结上哪进货，卖什么好，建议你去逛逛1688.

如果你手里的资金不多，经验也不足，处于试水阶段，建议你先去供销平台。到你想做的类目下去找个靠谱的供应商，一件代发，这样没有压力。测试一段时间再决定，不要盲目投资。

淘宝开店步骤

一、注册自己的帐户

打开淘宝网站后，点“免费注册”，可以选择手机号码注册或邮箱注册，我一般选择“邮箱注册”，填好一切资料，点击“同意协议并提交注册信息”, 如果没有意外的话网站提示注册成功。

接下来就是进入你自己的邮箱中，收取淘宝网确认邮件。点击确认链接，激活账号，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。

二、进行支付宝实名认证

点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。

支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子，也是保证双方正常诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证. 现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。（图文教程：支付宝实名认证步骤/流程）

三、发布10件以上的商品

发布10件不同的宝贝（并保持出售中的状态），就可以免费开店了。发布商品的步骤是：依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” - “我要卖”。淘宝网认为有10件以上出售中的商品才有开店的资格, 发布的商品10件也不到只能算个人闲置物品交易, 因此发布商品不足10件是无法申请开店的。

四、通过淘宝开店考试

依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。淘宝开店必须通过淘宝开店考试，这个是2010年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！

五、安装千牛旺旺

在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是旺旺。旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以旺旺是无可替代的。

在淘宝网上开网店，就是这么简单。而在淘宝网上开一个成功的网店，却并不容易，要掌握大量的技巧和资源才行。想要成功开网店的朋友们就请继续努力吧。很多人在网上开了店, 但是招揽不到生意, 久尔久之就把网店荒废了。至于如何才能开个成功的网店, 如何才能日进斗金, 就需要你不断学习，学习别人的淘宝开店心得和经验了。

大家开网店下手要快！新事物往往会催生一批新的富翁！下手太慢了，资源就被别人利用完了。这个我想做任何行业任何生意都是一样的。

店铺取名小贴士

店铺取名并不是越短容易记越好哦，因为这是跟淘宝搜索排名是有关的。最好就是把你所卖的物件名称、商品用途、品牌相关、所做优惠等相关因素填上，这样有利于淘宝网的搜索命中率哦。还有就是保......>>

问题九：淘宝开一个店铺要多少钱，都需要交什么费吗？ 除去货款，一般就是交个1000保证金，如果你要代理，可能要交个代理加盟费，可能还要花点钱给店铺买个模版。2000元以内可以搞定一个店铺了。

问题十：淘宝店需要哪些工作人员 一： 收集信息

在开店之前我们首先要做的是准备工作，信息收集对于一个网商来说是十分重要的，各位不用我说也知道它的作用是吧。 而对于一个新手来说不知道要收集哪些信息才是有用的，我刚开始也是这样，没有头绪，后来我慢慢意识到：只要是和网店有关的都是要了解的对象。包括淘宝的发布商品规则、支付宝使用规则，论坛规则、社区规则、促销活动规则等等。当然我讲的肯定不是够全面，这还需要新手自己去探索。

二： 找货源

在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。一个成功的网商必定有自己的长期供应商。而成功的关键因素就是要找一 个好的货源，质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在。这样才会在众多的竞争中留有一席之地。不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、 没有经验等等一系列问题。当然任何问题都不是一帆风顺的，凡事都是在困难与挫折中成长的，问题与机遇并存。所以不管你如何对待这些问题，千万不可以在货源 上掉以轻心。我建议新手们像我一样先尝试在阿里巴巴找货源，供货商不要找太多家。

三：发布货物收到之后，就要准备把商品放到店铺当中发布了(在此之前一定要准备一部数码相机)而应该怎样处理图片呢?大家 都知道很多卖家都是在使用Photoshop处理器。这个软件早已被各位所认同了，而怎样使用呢?呵呵现在我也正在探索当中，但我还是建议新手们多去咨询 一下长老级的卖家，相对来说他们在这方面都是有很多值得我们借鉴的地方(我现在正是这样做的)四： 上架图片准备好之后就可以上架了。编辑商品的时候有些新手不知道有效期是有何作用的。有7天和14天两种选择模式刚开 始我是选择了14天有效期，而后来在生意的惨淡情况下咨询了一下朋友，才知道7天和14天的天壤之别：大家都知道，淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前 页。而选择14天的话，你的商品曝光次数是14天一次。而选择7天的话可以多曝光一次。这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍。

五： 物流发货管理选择一个好的物流公司也是关键，建议各位问下老卖家们。这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠 纷。在发货时应该注意以下几点：1)出货之前一定要仔细的检查每一件商品，特别是带电池或电子类的是检查重点。2)如果有些商品图片和实物因为色差而出现 不符的话应该在发货之前与买家说明。3)如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明，以免产生不必要的麻烦。

七：支付宝管理

支付宝管理就是等于资金管理。我现在是在使用三个帐户，一个管理销售资金、一个管理进货资金、一个管理开支成本资金。这样做便于我们对自己的生意更好的去管理，特别是对销售情况的好坏做到一目了然。

九：售后管理

十：诚信管理

二、电商专员岗位职责

电商专员岗位职责（通用20篇）

在我们平凡的日常里，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是我精心整理的电商专员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

电商专员岗位职责 篇1

职责：

1、负责公司在各电商平台的店铺资源整合及运营，优化运营战略、实施运营方案；提报活动策划、商品报名、提高UV/PV、提高店铺转化率，宝贝详情完善、对接销售推广、美工。

2、在公司发展战略框架下，负责规划线上店铺发展策略，并组织实施；

3、负责各个店铺的活动提报和数据分析，按公司预定计划完成目标；

4、通过对相关数据的监控和分析，对店铺及时作出调整；

5、负责店铺页面板块优化，提升消费者进店体验；

6、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名，

7、负责店铺内促销活动策划；

8、负责收集电商平台和相关行业信息，提供有效应对方案。

任职要求：

1、有1—2年的电子商务运营操作经验优先，可接收有电商专业的应届生，熟悉化妆品休食品优先。

2、了解电商各种推广工具与推广方式；

3、熟练使用Excel表格工具，每日工作过程表格化、数据化，透过数据发现问题解决问题；

电商专员岗位职责 篇2

职责：

1、负责公司品牌在天猫、京东等电商平台的站内推广工作，主要包括：直通车、钻展、淘宝客、京准通等推广工具的操作，提高店铺点击率和浏览量；

2、负责基于电商平台的网络营销及推广的方案制订并实施，完成店铺销售目标，通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广；

3、主要对推广相关的核心数据负责，例如：UV、PV、展现量、点击率、单次点击成本、转化率、ROI等；

4、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告；

5、通过推广数据，反馈行业、竞品情况，实时调整推广策略。

岗位要求：

1、1年以上的天猫&京东推广经验；

2、熟悉平台的自然搜索规则，并能够通过推广手段对提升自然搜索排名；

3、有618、聚划算、淘抢购、双11等官方活动运营经验，能够结合目标分配流量渠道，通过推广协助达成目标。

4、有创意优化能力，结合产品卖点、人群、促销力度优化创意，提升推广点击率；

5、做事认真负责，执行力强；积极主动，善于分享。

电商专员岗位职责 篇3

1、负责淘宝京东 的整体运营，熟悉平台流程及推广规则；

2、负责淘宝京东 店铺推广工作，能够熟练运用直通车，钻展等营销工具。能有效提高店铺的浏览量、点击率和转化率等；

3、控制运营成本，扩张免费流量渠道和提升流量，安排店铺各类促销活动；

4、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；

5、新品宝贝销量的破零以及提升，进行评价维护，打造爆款。

6、完成领导交办的其他工作

电商专员岗位职责 篇4

职责：

1、依据电商部门发展目标，负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作；

2、负责制定电商运营计划，制定运营指标，运用多种方式达成电商部销售目标和任务；

3、优化电商运营、推广流程，建立和完善电商运营体系、规范和营销渠道；

4、组织、策划推广活动，进行预算管理，整合相关资源推动方案的实施并监督效果，提高企业品牌知名度和美誉度；

5、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析，对各项运营指标进行总结、分析和判断，并提供解决方案；

6、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。

任职要求：

1、大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销等专业优先；

2、具有5年以上快消、零售行业电商运营管理经验，熟悉拼多多、天猫、京东、淘宝、1688、苏宁易购、有赞等网购平台的运作和操盘，熟悉电商平台的推广手段和规则；

3、精通数据分析，具有较强的逻辑思维能力，责任感强，积极、进取，具有较强的沟通能力、组织和协调能力，具有团队合作意识。

电商专员岗位职责 篇5

职责：

1、熟悉天猫店铺推广手法以及规则;

2、负责对应天猫店铺的站内、站外推广，提高店铺UV、PV、点击率、ROI、监控店铺流量数据，总结出优化广告效果;

3、负责钻展投放，做好(访客、性趣定向、种子店铺、各溢价的调整、投放的位置、以及推广图的调整)增加投入产品比，分析总结直通车报表;

4、协助运营制定大、中、小活动策划以及类目活动报名衔接;

5、通过对行业销售趋势、分析竞争对手、自身店铺的各项推广数据收集，提出初步分析建议，总结经验，为达到销售业绩提供决策数据信息;

6、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：

1、大专及以上，计算机网络技术、电子商务、市场营销专业优先。

2、熟练掌握淘宝天猫直通车钻展等推广工具。

3、熟悉各电商平台店铺后台操作。

电商专员岗位职责 篇6

职责：

1、负责淘宝电商平台、集团官网的日常运营与设计美工对接，对电商平台内的功能、用户体验、页面设置进行优化。

2、配合领导完成月度和季度销量，以及月目标分解。

3、协助运营及主管进行店铺整体运作。

4、店铺以产品线上推广计划及执行负责店铺活动和数据分析，定期进行营销数据分析、竞品分析，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法。

任职要求：

1、1-3年电商运营工作经验，了解各大电商平台运营。

2、善于自我激励，良好的学习能力，具有良好的职业道德和服务意识。

3、相关淘宝、天猫电商运营工作经验者优先考虑

4、善于沟通，能及时、有效、妥善的处理问题

电商专员岗位职责 篇7

职责：

1、负责在京东平台上的推广工作，定期进行数据分析及反馈报告，提出可行性的推广建议;

2、负责京东店铺内容营销方案的策划与推广、活动数据收集与活动效果总结;

3、对推广相关的核心数据负责，如：ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;

4、根据销售目标制定推广费用，合理投放，以辅助完成目标销售量为目的;

5、保持与厂商沟通，实时跟进推广计划，提出想法与建议;

6、京东平台各级页面促销活动位置整理与研究并提出可实行的推广计划;

7、完成上级领导交办的其他工作;

任职需求：

1、全日制大专及以上，一年以上电商平台推广经验;

2、精通电商平台的规则、运营推广相关的技巧等;

3、熟悉网络推广、传播方式和渠道分销，熟悉电子商务模式与流程;

4、有较强的沟通能力和学习能力，责任心强;

5、富有激情，敢于挑战自我且很强的创新和执行力，有团队合作精神;

电商专员岗位职责 篇8

职责：

1、负责商家所处行业、淘宝、竞争对手的市场信息数据收集、整理与分析;

2、负责策划天猫/京东店铺促销活动方案，及活动跟进、执行，与撰写活动评估报告;

3、负责策划天猫/京东店铺、商品推广方案，及推广工作跟进、执行，与撰写市场推广评估报告;

4、负责商品关键字优化、商品类目优化;

5、负责保持与天猫/京东相关工作人员、淘宝商家间的正常联系及关系维护。

职位要求：

1、熟悉淘宝网规则，有一年以上网店运营推广实施经验，了解网购用户行为习惯;

2、具有一定的广告策划能力，市场营销能力, 对网络推广有一定了解;

3、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能吃苦耐劳;

4、能熟练操作excel、word、PPT等办公应用软件;

5、能熟练操作天猫/京东等品台操作、以及ERP系统。

电商专员岗位职责 篇9

岗位职责:

1、负责海外电商的线上运营;

2、负责订单的处理及供应链上下游的物流跟踪;

3、为客户提供咨询服务,及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

3、收集客户反馈,分析总结工作中的问题,为电商优化提出解决方案;

任职资格:

1、本科及以上学历,英文优秀;

2、人品正直,思维敏捷,具备优秀的沟通能力和服务意识;

3、做事细致认真,具备独立思考能力;

5、积极主动,具备协调统筹能力,可以解决问题;

6、对互联网、电子商务有热情;

电商专员岗位职责 篇10

职责:

1、负责线上旅游电商平台的网络营销推广及实施完成平台销售目标;

2、通过策划各类活动或收集平台的活动，结合各种互联网资源对公司产品进行有效的广告宣传和促销推广;

3、负责平台旅游电商平台的联络、合作洽谈以及协议跟进，推广动业绩增长，提升公司品牌;

4、负责运营平台的日常维护、旅游产品的更新和优化，及时上线公司主推广的产品，增强吸引力及产品销量。

职位要求：

1、25-30岁;专科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业，优先;

2、2年以上相关工作经验，有旅游行业或其他大型活动电商推广相关工作经验优先;

3、熟悉网络销售模式，具有创新思维;

4、具有良好的沟通协作能力和抗压能力。

电商专员岗位职责 篇11

【职责】：

1、结合店铺运营计划使用淘宝营销工具（直通车/淘客/淘江湖/卖霸展位/钻展）等进行产品及店铺推广；

2、负责网店内容的优化，策划可实施优化方案，并负责相关栏目内容及广告内容的编辑；

3、负责监控分析店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；并制定相关策略和方案持续调优；

4、关注分享行业最新动态，每月总结分享推广效果并加以分析

5、负责淘宝网各种网络营销渠道的整合推广，能独立策划店铺促销活动方案；负责新网络销售渠道拓展与开发；

6、根据公司产品特色和促销活动，制定相关广告投放计划，完成既定目标；

【任职要求】：

1、有一年及以上电商推广经验；日用品、洗护类目优秀案例者优先；

2、熟悉淘宝的运营环境、制定的交易规则、推广、网站广告资源等；

3、具备超强的学习适应能力，一定的数据分析能力，良好的沟通及团队协作能力。

电商专员岗位职责 篇12

工作职责:

1,根据采购计划，组织采购相关产品.

2,配合相关部门寻找合格样品及新产品的引进.

3,新供应商开发引进，老供应商关系维护.

4,对采购的产品进行询价,产品打样，下单，交期跟踪，品质把控，确保采购产品正常供应.

5,收货验货，产品入库.

6,服从上级领导安排的相关工作.

具体要求：

1,正规本科学历，英语四级以上.

2,具有良好的沟通协调能力，能准确地传递信息.

3,强烈的责任心，工作认真仔细，积极主动，按时完成各项工作.

4,具有良好的职业道德和素养，为人诚实正直，能承受一定工作压力.

电商专员岗位职责 篇13

职责:

1、天猫店流量推广，精通直通车、明星店铺、钻展、淘宝客等站内站推广,对投放规则，计划调整，有自己的想法和思路;

2、对推广效果实时跟踪、评估，做出专业的数据统计分析，提交相关报表，对营销、推广方案提出切实可行的改进建议;

3、利用淘宝营销工具、做好天猫店铺及产品在淘宝站内推广工作，有效提升店铺及产品的访问量和销量，与运营配合完成店铺销售任务;

4、有效的控制投放成本，获取更多的流量，降低点击成本;

5、对数据敏感，对竞品和行业数据分析。

任职资格:

1、有3年以上直通车、钻展、明星店铺、品专投放经验，熟悉淘宝及电商整体市场，掌握互联网各渠道资源的运用

2、较强的逻辑思维能力和表格数据分析能力。

3、熟悉钻展、淘宝客、直通车等推广技巧的'优先考虑。

4、具备较强的沟通能力和团队协作精神。

电商专员岗位职责 篇14

职责：

1、负责收集集团门店资料，完成在自有电商平台的上线工作;

2、负责各门店线上线下推广工作，提高店铺浏览量和转化率;

3、分析客户需求，策划并制定平台店铺及产品推广方案并负责具体执行;

4、通过数据分析等方式总结经验，寻找最优推广方式，为达到业绩目标提供决策;

5、在公司领导指导下开展运营推广工作，并不断创新运营模式和推广手段，与时俱进;

6、负责指导集团门店使用电商平台，协助门店完成店铺上线及运营推广工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，读写良好，热爱互联网和电子商务行业;;

2. 熟练掌握Word、excel、Photoshop等基本办公软件的操作;

3. 头脑灵活、善于学习、良好的沟通协调能力;

4. 一年以上相关工作经验优先，有淘宝、京东、当当等电商平台店铺运营工作经验者优先。

电商专员岗位职责 篇15

职责：

1、协助经理进行公司电商平台的运营工作。与外包公司团队密切配合，协助产品的实施与运营。编写产品文档。协助制定店铺年度，季度，月度运营策略计划并有效执行。

2、协助制定产品推广方案并实施。对推广效果进行评估。对店铺及产品访问量，转化率等数据进行总结分析。

3、企业服务号等平台的管理维护。用户意见的收集和反馈。负责竞争对手调研分析，根据网络情况和网店运营情况，适时汇报。

4、协助经理进行各类运营活动的组织及话题事件营销，针对微博，微信，社区做产品推广，提升产品用户量及用户口碑。

5、协助拓展开发其它网站的合作。

6、负责与库房做好相应的对接工作。

职位要求：

1、有互联网、软件行业实习经验优先，文字表达能力强，有一定的文案功底，精通各类办公软件。

2、有一定的资料收集能力。

3、工作认真负责，善于沟通与协调。

电商专员岗位职责 篇16

职责：

1、负责京东/天猫平台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案，保证网店的正常运作；

2、熟悉京东/天猫的各种活动策划、提报和开展。能独立组织各种节日活动、大中型活动的文案撰写、策划和执行；并针对活动效果进行总结和改进；

3、能独立完成店铺策划，店铺构架，有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力；

4、能和京东/天猫对接运营进行良好的沟通，争取资源位。

任职要求：

1、本科以上学历，有知识服务或图书类目旗舰店运营经验；

2、熟悉京东/天猫店铺基础操作，能迅速根据店铺问题反应对策；

3、沟通及理解能力佳，与平台运营人员建立良好的工作关系，每日及时同步信息并反馈进度；

4、熟悉基本的办公软件操作：Excel、word、ps等；

5、有1—3年电商运营经验。

电商专员岗位职责 篇17

职位描述：采购专员/助理（电商奢侈品箱包、皮具）

一、职责

1、负责维护品牌厂商、渠道和物流，与之建立良好的合作关系，确保合作的各项流程顺利进行；

2、负责京东、天猫等电商渠道的采购工作，保证进销存环节顺利进行，完善公司采购制度，并优化采购流程，确保库存周转，采购质量和成本良性化；

3、完善基础性工作，相关的费用结算，需求分析，提货计划，数据分析等；

4、配合团队完成相关工作和领导安排的其他工作。

5、必须熟练了解使用ERP系统。

二、任职资格

1、具有电商采购，运营等相关经验者优先考虑，接受优秀应届毕业生；

2、熟练使用办公软件；

3、良好的组织协调、人际沟通和团队协作能力；

4、良好的职业素养；

5、熟悉ERP系统。

电商专员岗位职责 篇18

职责：

1、担任售前客服工作，进行顾客咨询对应，掌握公司品类商品及卖点、型号；

2、学习总结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的制定策略，活动的提报等基础运营手段；

3、学习广告的投入，分析竞争品牌来制定商品策略，市场潜力调查，等大盘数据分析，向技巧型运营迈进；

4、参与公司自建电商、1688店铺运营。

5、参与公司平台的产品活动策划及效果评估分析；

6、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案；

人员要求：

1、26—30岁，本科以上学历；

2、能熟练使用办公司软件、热爱电子商务行业；

3、良好的沟通表达能力，及执行力，头脑灵活，踏实肯干；

4、工作责任心及主动性强，具备团队协作精神，优秀的学习能力与创新能力；

5、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验；

6、对2B电商平台具有浓厚的兴趣；

电商专员岗位职责 篇19

岗位职责:

1、负责产品采购，供应商开发，优化公司供应链

2、根据产品销量，及时下采购订单，保证及时供货

3、跟进订单交货情况；及时对不良品进行退换货处理

4、协调解决产品采购中的各种问题

5、定期优化产品采购价格，降低产品采购成本

6、优化采购流程、协作流程，给公司提供建设性意见

7、完成公司安排的其他相关工作

任职资格:

1、1年以上外贸电商采购经验，熟悉采购流程；

2、大专及以上学历，英语四级以上；

3、对数字敏感；具有敏锐的市场洞察力；逻辑思维清晰；

4、能承受一定的工作压力，应变能力强；

5、善于沟通，善于跨部门协调，团队协作能力强；

6、具备良好的职业道德，责任心强，敢于担当；

7、熟练使用OFFICE办公软件；

8、可接受优秀本科毕业生；

电商专员岗位职责 篇20

主要工作职责：

1.根据选品需求，通过1688等网络采购平台完成样品/批量采购任务；

2.开发、管理供应商，并维护与其关系；

3.记录跟进采购订单，确保按时收货及数量；

4.分析供应商的优劣及对产品质量的把控，控制产品采购成本，选择优质供应商；

5.配合其他部门完成对各类产品的优化与管理。

技能要求：

1.良好的沟通能力，谈判能力以及成本意识；

2.有强烈的事业心，敢于承担责任、迎接挑战；

3.经常网购，对供应商优劣有一定的辨识能力。

加分项：

1.基础的英语读、写能力；

2.因个人兴趣爱好对某些类型的产品有深入的研究或独到的见解；

3.有一定的管理组织能力；

4.曾经有过电商采购相关工作经历。

三、网店运营管理人员的基本岗位职责有哪些

网店运营管理人员的基本岗位职责如下：

1.

产品策划：调研收集用户体验平配合运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求；

2.

数据分析：分析与研究本站相关信息，如会员增长、信息增加、用户行为等；

3.

推广策划：策划各种线上线下推广方式、介质，分析效果，及时调整；

4.

活动策划：包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。如展会、行业论坛等；

5.

活动执行：各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。

四、你对网店客服的岗位职责有何理解？

作者：暴雨龙

链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/147734864

来源：知乎

著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

淘宝客服岗位职能要求

售前岗位职能要求：

1、在线及时回答客户提出的问题，解答疑虑。

2、当天上班后，首先做好店铺后台的订单确认工作和未付款催付工作。

3、客户下单后礼貌告别，并做好订单的相关处理。如特殊要求备注等。

4、、打字速度要快，打字速度平均不得低于80字/分，对网上购物有一定的了解认识。熟悉淘宝店铺的的交易操作。

5、掌握好店铺产品的相关买点，准确的为客户推荐产品促进成交转化。

6、可独立处理简单售后问题。例如协助客户查询物流进程等。

7、根据店铺情况及时设置好自己的旺旺自动回复。如近期有促销信息要及时设置。

8、及时反馈工作中遇到店铺问题，并告诉主管解决。如产品详情描述不符等。

售前的客服的价值

1、提高店铺的进店转化率

2、提升店铺的复购率

3、提升店铺客单价

售后岗位职能要求：

1、跟进客户下单后的物流动态，有问题及时沟通解决。如：物流发货后到某物流网点3天未更新，要及时联系物流了解情况，并马上告知客户原因并向客户致歉，安抚客户情绪。

2、解答客户提出的相关售后问题，并及时解决记录。如：质量问题，安装问题等

3、维护好店铺评价，提升店铺服务满意度。如果遇到不良评价要及时处理。

4、及时处理退货退款等相关问题，并做好记录。

5、及时处理客户维权投诉问题。如：少发，错发，漏发等，及时通知有关部门处理，并跟进。

6、有较强的心理承受能力，很好的沟通技巧。先售后工作中面对客户提出的各种问题，售后客服要有很好的心理承受能力，针对情绪不好的客户我们售后还需要很好的沟通技巧来安抚客户。

售后客服的价值：

1、降低店铺退款率

2、减少店铺的维权投诉

3、提升客户购买满意度

4、维护好店铺售后评分

售前和售后的区别：

相同点：

服务好客户，让客户满意，提高店铺服务满意度。

区别：

具体工作上的区别： 售前主要负责下单前的服务，售后主要负责下单后的相关服务。

能力上的区别： 售后要求销售技巧上要高，售后要求的是沟通技巧要好。

职能上的区别： 售前上是接待客户下单，售后是处理好维权纠纷。

工作目标的区别： 售前提升转化下单，售后解决售后问题并提升店铺服务满意度。

以上就是关于网店岗位相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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