业务拓展流程有哪些
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于业务拓展流程有哪些的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、如何做好业务拓展
如何做好业务拓展
业务拓展经理是做什么的?业务拓展经理根据公司的业务战略制定具体的战略实施计划,业务推广计划,具体内容包括指导和监督市场调研和评估,创建相应的销售工具促进业务收入的增长,以及与相关社会公共部门建立联系。 业务拓展经理工作内容: 制定和策划可行的工作计划和预算,检查公司市场规划和渠道策略运作,保证执行效果; 领导下属拓展业务渠道,推动和调动公司资源进行客户目标市场拓展; 对客户的需求进行深入研究和主动响应,制定相应的营销方案,为客户定制个性化的产品,建立长期合作关系; 负责和监督营销活动的策划和实施。 业务拓展经理职业要求: 教育培训: 公共关系、市场营销、企业管理及相关专业本科以上学历 工作经验: 两年以上业务拓展和大客户销售相关工作经验;具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;具备销售计划,销售提案、向客户或公司其他人员销售适合其层级的价值定位的高度技巧;对业务的财务指标和额度具备一定的理解能力;具备持续的在销售业绩和利润目标的要求下及巨大的时间压力下完成工作的能力;具备与他人合作,对他人进行指导,和与他人进行沟通的工作能力。 业务拓展经理如何拓展业务 业务员首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,业务员的工作还有开发市场的能力,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断开发市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。 那么一个优秀的业务员应具备哪些条件呢?认为有以下八个条件: 一、自信心 信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把你的产品推销给客户。 二、诚心 凡是要有诚心,心态是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个业务人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护,你的同事,你的朋友。 三、有心人 "处处留心皆学问",要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。 机会是留给有准备的人,同时也是留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。 四、意志力 刚做业务其实很辛苦的,每天要拜访很多的客户,每天都要写很多的报表,有人说:销售工作的一半是用脚跑出来的,一半是动脑子的得来的销售,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神,要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。五、良好的心理素质 不管你干那行都要具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的.性格,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难,同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。 六、要有执行力 一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排,认真的去执行公司的指令,有的业务员喜欢自搞一套,公司的指令当耳边风,自以为他是最好的,领导说话他不听,这样是做不好的业务的,尽管你的领导能力不如你,但他毕竟是你的领导,公司请他做你的领导肯定有比你强的地方,比你优秀的管理能力,因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令,服从领导的安排。 七、团队合作心 销售靠合作,业务员离不开业务部的英明决策,离不开销售处的运筹帷幄,离不开大区的科学规划,离不开各部门的支持配合,甚至离不开老天的恩典;但是仍需要销售人员的辛勤付出,"山不让尘乃成其高,海不辞盈方有其阔",即使是一砖一瓦之力,至少敬业是销售人员必须具备的职业品质,个人英雄主义的业务员是做不好销售的。 八、要不断的学习 业务员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,我们要具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,业务员要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习,要不断向你的同事请教,养成机会学习的能力。 一个业务员要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去谈判,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易。 ;二、一般一个集团公司准备去拓展一项新业务的时候,会怎样去做?急求
主要是想了解那些方面呢?先要进行新业务的市场相关可行性调查研究,政府相关政策研究,相关竞争对手调查报告,然后做 新业务拓展可行性报告 交董事会研究,通过就可以做 新业务市场拓展计划书 了。大概就这样了
三、商务拓展的BD一般流程
寻找客户—确认潜在客户—初次联系—约见面谈—协商合同—签订操作
一、BD工作应具备的职业特质
1、热情
2、信心
3、耐心
4、技巧(语言、行为)
(1):经常进行电话演练
(2):选择一个管理工具辅助客户管理、人员管理
(3):在打电话前准备一个名单在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
(4):尽可能多地打电话
(5):电话要简短 3分钟内说服你的客户
(6):专注工作,不断积累
(7):要避开电话高峰时间进行销售
(8):变换致电时间,
(9):不要停歇、大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的
二、电话联系中需要注意的细节
1、情绪 电话线看不到表情,但可以感觉到情绪。“先整理心情,再处理事情”否则你是无法敲开客户的心的。
2、尊重 千万不要在电话中反驳和打断客户的说话
3、互动(倾听和发问) BD工作中,有一大忌讳,那就是唱“独角戏”
4、做好笔录 记录的内容是你接下去工作的依据。
5、如何创造下次联系机会 任何一个客户联系,不会第一次就取得成功
6、语速和语调 过慢、过快的语速节奏,拉大锯一样乏味的表达
四、简述企业业务流程的四要素及其内容
企业业务流程四要素是:活动,活动的方式,活动的承担者,活动的连接方式。
1、活动。企业流程是由活动组成的,活动构成了流程的最基本要素。企业流程中的活动往往是接收某一种类型的输入,在某种规则控制下,利用某种资源,经过变换转化为输出。
2、活动间的逻辑关系。由于活动之间的关系不同,可以导致出不同的结果,活动之间的逻辑关系也就成了决定流程的关键因素。流程之间的关系反映了活动之间发生的先后顺序,包括串行关系、并行关系与反馈关系。
3、活动的实现方式。分工导致流程的产生,但分工受一定的技术条件限制,它是在一定的技术条件下的分工,技术条件的不同会导致不同的分工,从而形成不同的流程。
4、活动的承担者。分工形成流程,分工使一个人完成的工作变成由若干人共同从事的活动。分工不仅受技术条件的限制,而且也受能承担这些活动的承担者状况的限制,既受这些承担者的数量限制也受这些承担者的素质限制。
扩展资料
企业业务流程的四要素要从理解企业的业务全流程入手,由企业业务模式决定的,不同的企业业务模式不同,流程也会不同。流程不同,所需的功能也不同。在理解企业业务流程的过程中,分析业务流程,并且找出哪些业务流程是合理的增值流程,哪些是不合理的无效的流程。系统的作用就是要规范业务流程,按照设定的业务规则监控流程,记录、运算、集成流程上的信息。
2、项目实施中要有正确的企业定位
项目实施过程中要以企业为主导,这在很大程度上决定了项目能否实现预期的效果。
要明确企业的行业特点及在产业链上的位置;要明确企业订单相应策略;要明确企业规模以及企业的营销策略。明确了企业定位,才能够在选择产品时,选择适合企业的产品。
参考资料来源:百度百科-流程关键点
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