请私人装修质量出现问题怎么办(请私人装修质量出现问题怎么办赔偿)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于请私人装修质量出现问题怎么办的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
本文目录:
一、装修后出现质量问题如何解决?
工程完工后,如果业主发现任何问题,先同装饰公司取得联系,如证实属于施工质量问题后,装饰公司必须无条件地为用户换工换料。
按合同约定,由家装公司负责一定期限的家装工程的维修工作。具体进行保修的问题有:由于季节温差造成的开裂、变形(包括饰面板、墙地砖、木材、成品等);由施工质量造成的问题,如水管漏水、电路短路等。
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家装注意事项:
一是要慎重选择装修方式和装饰公司。通常情况下,装修承包有两种方式:一种是装饰公司只负责装修不管材料采购,另一种是装修与材料全部由装饰公司负责,两种方式各有利弊。
因此,消费者根据自己的情况慎重选择装修方式和装饰公司,要特别注意装饰公司的资质和信誉度,资质好信誉度高的公司,一般经营时间较长,很少发生欺骗消费者的行为,投诉处理也会及时认真。
二是要签订规范详细的合同。要使用规范的合同文本,规范的合同是减少合同争议,防止合同欺诈的前提,家装前务必签订由政府相关部门监制的《住宅装饰装修施工合同》;
合同条款要详细明了,选择装饰的方式是全包还是部分、是套餐还是单项、施工的期限、材料的品牌、质量标准、价格、施工项目、工程量的计算、付款的方式、竣工验收、责任及义务、包修期限、违约的处理等等都要写明白。
合同文本中没标明的条款,可以签订补充协议,尽可能地把需要明确的内容规范清楚,以免事后产生纠纷。
三是注意材料的选购。消费者在购买材料时,一定要增强健康、环保及安全意识,坚持货比三家,不仅要考虑价格,更要注重质量和环保级别,尽量选择健康、环保、安全的材料。
如果是选择全包的装修方式,在选用材料时消费者要与装饰公司一起到建材市场选定装饰材料,不能只由装饰公司去定购材料。
四是在装修过程中要关注监理工作。施工中尽可能多地在现场,第一便于与施工人员沟通,对施工中出现的问题能及时解决;第二避免发生偷工减料。
在装修完工后,要及时清点剩余材料,有时装饰公司为让消费者多购材料,建议搭建一些合同中没有、实际也没有实用价值的东西。一般规范性的装修合同中都有价格标准,但是这种例外的搭建,会多花不必要的费用。在结算前一定要对用材的数量和价格进行仔细核对,从而做到心中有数。
参考资料来源:人民网-新房验收注意事项 7个方面鉴定装修质量
参考资料来源:人民网-家装旺季投诉高发 消协提醒四项注意
二、房屋装修出现质量问题怎么办?
房屋质量问题一般分为三种,一是房屋主体结构质量不合格,比如地基、承重墙有问题;二是严重影响正常居住使用的质量问题,比如不能正常供水供电,隔音效果不达标等;三是其他一般的质量问题,比如渗水、墙皮脱落等。针对不同的质量问题,法律上有不同处理方式。如是因房屋主体结构质量不合格不能使用,买受人可以请求解除合同和赔偿损失。对房屋存在严重质量问题,严重影响正常居住使用的情形,法律容许购房者可解除合同并要求赔偿损失。但买受人也可以要求卖房人进行修复,并由卖房者承担由于修复造成的交付迟延责任或赔偿其他损失。对于其他质量问题,由于未对居住使用造成严重影响,只能要求卖房人进行修复并赔偿损失,不能要求退房。综上所述,遇到房屋质量出现问题,需要根据不同情况决定采取什么手段维权。法律规定了多种方法,具体选择哪一种,当事人应该衡量采取哪种方式更有利于自己。
三、家庭装修有问题找谁负责?
装修出问题找哪个部门维权?
1、找装修公司
如果出现质量问题,消费者应该先冷静下来,把所出的问题整理清楚,然后找装修公司里专门负责处理问题和解决纠纷的客户维护部或质检部协商,共同寻找解决问题的途径。在这个过程里,您要注意在保护自己合法权益的基础上,实事求是地描述所出问题,对赔偿结果要求合理,这样问题容易解决。
2、找有关部门
(1)消费者协会。根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后,在5个工作日内要和当地的家装委员会或与被投诉的装修公司联系,委托家装委员会进行情况调查,听取装修公司和当地的家装委员会的意见。根据消费者投诉的情况和调查情况进行调解,并提出调解意见。如果双方对调解感到满意,问题可以得到解决。但有时投诉方和被投诉方对问题的看法相差很远,很难调解,可以再找其他出路。
(2)各地家装委员会。家装委员会是家装行业的管理部门,其接到投诉后,先进行调解,如果问题比较复杂,委托有关部门或家装技术服务中心进行现场质量调查。家装委员会接到调查结果和装修公司的申诉后,做出调解意见,如当事双方接受,调解成功;如果其中一方不满意,双方可以另行解决。
(3)工商部门。工商局消费者权益保护处也是负责接待投诉、进行调解的部门。工商部门在接到投诉后也要进行调查核实或委托家装委员会技术服务中心进行现场调查,并出具调查报告,根据此报告和家装公司的申诉做出进一步调解意见,如双方接受即调解成功,其中一方不接受即调解失败。
四、装修后出现质量问题应该找哪个部门进行投诉?
可以向消费者协会或向当地工商部门投诉。
法律依据:《住宅室内装饰装修管理办法》 第四条 国务院建设行政主管部门负责全国住宅室内装饰装修活动的管理工作。省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。
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