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老板承若建模费用（建筑建模费用）

发布时间：2023-07-01 04:57:56 稿源：创意岭阅读： 373

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于老板承若建模费用的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

本文目录:

1、软件建模
2、数学建模：在一家生产制造公司没有订单的时候，如何组织生产，可以达到利润的最大化。
3、
4、

老板承若建模费用（建筑建模费用）

一、软件建模

可行性研究报告

可行性研究报告的编写目的是：说明该软件开发项目的实现在技术、经济和社会

条件方面的可行性；评述为了合理地达到开发目标而可能选择的各种方案；说明并论

证所选定的方案。

可行性研究报告的编写内容要求如下：

1 引言

1．1编写目的

说明编写本可行性研究报告的目的，指出预期的读者。

1．2背景

说明：

a．所建议开发的软件系统的名称；

b．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络；

C．该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。

1．3定义

列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。

1．4参考资料

列出用得着的参考资料，如：

a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；

b．属于本项目的其他已发表的文件；

C．本文件中各处引用的文件、资料，包括所需用到的软件开发标准。|

列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些

文件资料的来源。

2 可行性研究的前提

说明对所建议的开发项目进行可行性研究的前提，如要求、目标、假定、限制等。

2．1要求

说明对所建议开发的软件的基本要求，如：

a．功能；

b．性能；

C．输出如报告、文件或数据，对每项输出要说明其特征，如用途、产生频度、接

口以及分发对象；

d．输入说明系统的输入，包括数据的来源、类型、数量、数据的组织以及提供的

频度；

e．处理流程和数据流程用图表的方式表示出最基本的数据流程和处理流程，并辅

之以叙述；

f．在安全与保密方面的要求；

g．同本系统相连接的其他系统；

h．完成期限。

2．2目标

说明所建议系统的主要开发目标，如：

a．人力与设备费用的减少；

b．处理速度的提高；

C．控制精度或生产能力的提高；

d．管理信息服务的改进；

e．自动决策系统的改进；

f．人员利用率的改进。

2．3条件、假定和限制

说明对这项开发中给出的条件、假定和所受到的限制，如：

a．所建议系统的运行寿命的最小值；

b．进行系统方案选择比较的时间；

c．经费、投资方面的来源和限制；

d．法律和政策方面的限制；

e．硬件、软件、运行环境和开发环境方面的条件和限制；

f．可利用的信息和资源；

g．系统投入使用的最晚时间。

2．4进行可行性研究的方法

说明这项可行性研究将是如何进行的，所建议的系统将是如何评价的。摘要说明所

使用的基本方法和策略，如调查、加权、确定模型、建立基准点或仿真等。

2．5评价尺度

说明对系统进行评价时所使用的主要尺度，如费用的多少、各项功能的优先次序、

开发时间的长短及使用中的难易程度。

3 对现有系统的分析

这里的现有系统是指当前实际使用的系统，这个系统可能是计算机系统，也可能是

一个机械系统甚至是一个人工系统。

分析现有系统的目的是为了进一步阐明建议中的开发新系统或修改现有系统的必要

性。

3．1处理流程和数据流程

说明现有系统的基本的处理流程和数据流程。此流程可用图表即流程图的形式表

示，并加以叙述。

3．2工作负荷

列出现有系统所承担的工作及工作量。

3．3费用开支

列出由于运行现有系统所引起的费用开支，如人力、设备、空间、支持性服务、

材料等项开支以及开支总额。

3．4人员

列出为了现有系统的运行和维护所需要的人员的专业技术类别和数量。

3．5设备

列出现有系统所使用的各种设备。

3．6局限性

列出本系统的主要的局限性，例如处理时间赶不上需要，响应不及时，数据存储

能力不足，处理功能不够等。并且要说明，为什么对现有系统的改进性维护已经不能

解决问题。

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3 楼tj_dns（愉快的登山者）回复于 2004-02-02 15:56:13 得分 0 4 所建议的系统

本章将用来说明所建议系统的目标和要求将如何被满足。

4．1对所建议系统的说明

概括地说明所建议系统，并说明在第A．2章中列出的那些要求将如何得到满足，

说明所使用的基本方法及理论根据。

4．2处理流程和数据流程

给出所建议系统的处理流程和数据流程。

4．3改进之处

按2．2条中列出的目标，逐项说明所建议系统相对于现存系统具有的改进。

4．4影响

说明在建立所建议系统时，预期将带来的影响，包括：

4．4．1对设备的影响

说明新提出的设备要求及对现存系统中尚可使用的设备须作出的修改。

4．4．2对软件的影响

说明为了使现存的应用软件和支持软件能够同所建议系统相适应。而需要对这些

软件所进行的修改和补充。

4．4．3对用户单位机构的影响

说明为了建立和运行所建议系统，对用户单位机构、人员的数量和技术水平等方

面的全部要求。

4．4．4对系统运行过程的影响

说明所建议系统对运行过程的影响，如：

a．用户的操作规程；

b．运行中心的操作规程；

C．运行中心与用户之间的关系；

d．源数据的处理；

e．数据进入系统的过程；

f．对数据保存的要求，对数据存储、恢复的处理；

g．输出报告的处理过程、存储媒体和调度方法；

h．系统失效的后果及恢复的处理办法。

4．4．5对开发的影响

说明对开发的影响，如：

a．为了支持所建议系统的开发，用户需进行的工作；

b．为了建立一个数据库所要求的数据资源；

C．为了开发和测验所建议系统而需要的计算机资源；

d．所涉及的保密与安全问题。

4．4．6对地点和设施的影响

说明对建筑物改造的要求及对环境设施的要求。

4．4．7对经费开支的影响

扼要说明为了所建议系统的开发，设计和维持运行而需要的各项经费开支。

4．5局限性

说明所建议系统尚存在的局限性以．及这些问题未能消除的原因。

4．6技术条件方面的可行性

本节应说明技术条件方面的可行性，如：

a．在当前的限制条件下，该系统的功能目标能否达到；

b．利用现有的技术，该系统的功能能否实现；

C．对开发人员的数量和质量的要求并说明这些要求能否满足；

d．在规定的期限内，本系统的开发能否完成。

5 可选择的其他系统方案

扼要说明曾考虑过的每一种可选择的系统方案，包括需开发的和可从国内国外直

接购买的，如果没有供选择的系统方案可考虑，则说明这一点。

5．1可选择的系统方案1

参照第4章的提纲，说明可选择的系统方案1，并说明它未被选中的理由。

5．2可选择的系统方案2

按类似5．1条的方式说明第2个乃至第。个可选择的系统方案。

．．．．．．

6 投资及效益分析

6．1支出

对于所选择的方案，说明所需的费用。如果已有一个现存系统，则包括该系统继

续运行期间所需的费用。

6．1．1基本建设投资

包括采购、开发和安装下列各项所需的费用，如：

a．房屋和设施；

b．A DP设备；

C．数据通讯设备；

d．环境保护设备；

e．安全与保密设备；

f．ADP操作系统的和应用的软件；

g．数据库管理软件。

6．1．2其他一次性支出

包括下列各项所需的费用，如：

a．研究（需求的研究和设计的研究）；

b．开发计划与测量基准的研究；

C．数据库的建立；

d．ADP软件的转换；

e．检查费用和技术管理性费用；

f．培训费、旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出；

g．人员的退休及调动费用等。

6．1．3非一次性支出

列出在该系统生命期内按月或按季或按年支出的用于运行和维护的费用，包括：

a．设备的租金和维护费用；

b软件的租金和维护费用；

C．数据通讯方面的租金和维护费用；

d．人员的工资、奖金；

e．房屋、空间的使用开支；

f．公用设施方面的开支；

g．保密安全方面的开支；

h．其他经常性的支出等。

6．2收益

对于所选择的方案，说明能够带来的收益，这里所说的收益，表现为开支费用的

减少或避免、差错的减少、灵活性的增加、动作速度的提高和管理计划方面的改进

等，包括；

6．2．1一次性收益

说明能够用人民币数目表示的一次性收益，可按数据处理、用户、管理和支持等

项分类叙述，如：

a．开支的缩减包括改进了的系统的运行所引起的开支缩减，如资源要求的减少，

运行效率的改进，数据进入、存贮和恢复技术的改进，系统性能的可监控，软件的转

换和优化，数据压缩技术的采用，处理的集中化／分布化等；

b．价值的增升包括由于一个应用系统的使用价值的增升所引起的收益，如资源

利用的改进，管理和运行效率的改进以及出错率的减少等；

C．其他如从多余设备出售回收的收入等。

6．2．2非一次性收益

说明在整个系统生命期内由于运行所建议系统而导致的按月的、按年的能用人民

币数目表示的收益，包括开支的减少和避免。

6．2．3不可定量的收益

逐项列出无法直接用人民币表示的收益，如服务的改进，由操作失误引起的风险

的减少，信息掌握情况的改进，组织机构给外界形象的改善等。有些不可捉摸的收益

只能大概估计或进行极值估计（按最好和最差情况估计）。

6．3收益／投资比

求出整个系统生命期的收益／投资比值。

6．4投资回收周期

求出收益的累计数开始超过支出的累计数的时间。

6．5敏感性分析

所谓敏感性分析是指一些关键性因素如系统生命期长度、系统的工作负荷量、工

作负荷的类型与这些不同类型之间的合理搭配、处理速度要求、设备和软件的配置等

变化时，对开支和收益的影响最灵敏的范围的估计。在敏感性分析的基础上做出的选

择当然会比单一选择的结果要好一些。

7 社会因素方面的可行性

本章用来说明对社会因素方面的可行性分析的结果，包括：

7．1法律方面的可行性

法律方面的可行性问题很多，如合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等方面的陷井，

软件人员通常是不熟悉的，有可能陷入，务必要注意研究。

7．2使用方面的可行性

例如从用户单位的行政管理、工作制度等方面来看，是否能够使用该软件系统；

从用户单位的工作人员的素质来看，是否能满足使用该软件系统的要求等等，都是要

考虑的。

8 结论

在进行可行性研究报告的编制时，必须有一个研究的结论。结论可以是：

a．可以立即开始进行；

b．需要推迟到某些条件（例如资金、人力、设备等）落实之后才能开始进行；

c．需要对开发目标进行某些修改之后才能开始进行；

d．不能进行或不必进行（例如因技术不成熟、经济上不合算等）

二、数学建模：在一家生产制造公司没有订单的时候，如何组织生产，可以达到利润的最大化。

网络经济时代下的传统企业电子商务化

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来源：信息专家添加人：cneie.com 添加时间：2006-4-10 17:32:04

目前越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。电子商务不仅对于传统企业的管理，如计划、组织和控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。本文从电子商务对传统企业带来的影响这一角度，对传统企业实施电子商务的实施方法、过程简要说明，结合电子商务自身的特点和中国企业的现状，对传统企业的电子商务转型进行分析，对生产型企业、营销型企业如何实施电子商务策略作一研究，从而引起传统企业对电子商务的重视。

关键字：电子商务；传统企业；企业网站建设；企业转型；生产型企业；营销型企业

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns

ABSTRACT

Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information industry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。

E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , production , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。

This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises

1.绪论………………………………………………………………………………..

1.1电子商务与传统企业……………………………………………………………

1.2国内外企业发展电子商务概况…………………………………………………

1.3传统企业实施电子商务的障碍…………………………………………………

2.我国传统企业为什么实施电子商务……………………………………………..

2.1传统企业发展电子商务的优势…………………………………………………

2.2电子商务对传统企业的影响……………………………………………………

3.传统企业如何实施电子商务……………………………………………………..

3.1传统企业的电子商务转型………………………………………………………

3.2传统企业电子商务实施策略……………………………………………………

3.3传统企业实施电子商务解决方案………………………………………………

3.4生产型企业如何策划电子商务网站……………………………………………

3.5营销型企业如何策划电子商务网站……………………………………………

4.我国传统企业发展电子商务将遇到的问题及未来前景………………………..

4.1面临问题…………………………………………………………………………

4.2未来前景…………………………………………………………………………

5.谢辞………………………………………………………………………………..

6.参考文献

1.绪论

1.1电子商务与传统企业

电子商务（Electronic Business）是计算机网络技术的应用，是利用信息网络技术进行经济活动，有狭义和广义之分。狭义专指以商品买卖为中心的活动，也称为电子交易；广义则是大商务概念，不仅包括在互连网上的交易，还包括客户服务和商业伙伴合作，直至企业内联网上从事的所有经济活动，也称为电子业务。

电子商务是以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换，快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。电子商务用于满足企业、商人和消费者提高产品和服务质量、加快服务速度、降低费用等方面的需求，也帮助企业和个人通过网络查询和检索信息以支持决策。

简单说，电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节的电子化、自动化。对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势。

传统企业是相对于信息化时代产生的一些网络企业而言的，指的是出现信息产业以来，以生产有形产品为主的企业，如石油、冶金、机械、煤炭、电器、电器设备、食品饮料、烟草、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸及印刷等。

1.2国内外企业发展电子商务概况

中国传统企业在电子商务革命浪潮中，刚刚处在起步阶段。电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动，电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类（B2B、C2C）电子商务网站已达1100余家。自1999年底企业间电子商务（B2B）成为新的热点，大量新的企业间电子商务网站涌现，很多企业准备在网上采购等方面寻求发展。但相比1998年欧美国家企业间大30亿美元，2000年美国5000亿美元的电子商务交易额，只能认为我们尚处于探索和起步阶段，未来发展的潜力是非常大的。随着纳斯达克的消散，传统企业开始成为网络经济的主流出现在电子商务舞台。通用电气公司这个工业时代的产业巨人，以领先于英特尔、思科和微软的姿态，重新夺回了它在美国资本市场中的头把交椅。目前国内外传统企业实施电子商务化的成功案例已不胜枚举。如通用汽车公司、沃尔玛公司、海尔集团、中远集团、珠州格力电器股份有限公司、云南白药集团股份有限公司等。

1.2.1沃尔玛公司电子商务化

沃尔玛公司是目前世界上最大的商业零售企业，从1962年开办第一家连锁店以来，沃尔玛公司下属的分公司遍布世界五大洲的50多个国家，共有4249家连锁店（其中国内3144家，国外1105家）。该公司1998年取得美国最大的20家商业企业的第一名，1999年全球销售总额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，2000年销售总额达到1913亿美元，创造了零售业的奇迹。沃尔玛公司是世界上最造对信息技术大量投资的零售商之一。沃尔玛公司的网络零售系统于1996年2月开始运行，网上出售的商品数量有限，主要是大件产品。2000年年初，沃尔玛公司重新改版了它的网上商店，网上商品分24大类，包括器具、宠物、玩具、旅游等，网上经营取得了较好的成绩，2000年第二季度的网上收入为15.96亿美元。目前沃尔玛公司采取一切可能的措施来开拓更大的网络销售市场。它正在建立一个销售网站。

1.2.2海尔集团电子商务化

海尔集团是中国最优秀的企业之一，其业绩是有目共睹的，同样，在网络建设及电子商务的应用方面，海尔集团也走在了国内企业前列。海尔集团于1996年10月在国内企业中率先申请域名，建立了海尔网站。（附网站首页）该网站开通的主要目的是向国内外介绍和宣传海尔集团及其产品。当时网站有中、英文两个版本，开辟了“关于海尔”、“海尔新闻”、“产品信息”、“用户反馈”等十多个栏目，大大方便了公司与国内外客户的交流，在了解产品信息、洽谈贸易、产品订购、咨询及售后服务等很多方面为客户提供了便利。又经过几次改版之后，2002年海尔集团正式开通了网上商城。

1.2.3中远集团电子商务化

中远集团主要从事海洋运输，在货物运输的过程中，打交道的部门涉及银行、海关、港口、码头、商检、卫生检疫等各种各样的单位，货物的流转和信息传递息息相关。如果采用纸面文件形式进行信息传输，工作量之大是不可想象的。所以从20世纪80年代初中远集团就开始了EDI方面的研究。1997年1月，中远集团总公司正式开通公司网站。北美、欧洲、中远集运、中远散运、广远等集团各所属单位的网站也相继建成。1998年9月，中远集团在网站上率先推出网上船期公告和订舱业务。中远发展电子商务的战略目标定位在从全球客户的需求变化出发，以全球一体化的营销体系为业务平台，以物流、信息流和业务流程重组为管理平台，以客户满意为文化理念平台构建基于Internet的、智能的、服务方式柔性的、运输方式综合多样并与环境协调发展的网上运输和综合物流系统。

1.3传统企业实施电子商务的障碍

1.3.1文化背景差异

传统企业发展电子商务面临着一定的障碍。企业发展电子商务面临的第一个挑战就是现有的企业组织、生产流程和人员心态,传统企业组织较为僵化,受既得利益和惰性的影响,员工害怕重新组合,有抗拒变革的倾向。企业信息保密情结和消费者规避风险型文化是我国企业开展电子商务的最大障碍之一。资讯透明化是网络文化的一种特征,企业发展电子商务将上下游企业从供应商到代理商的内部运作纳入到电子商务系统中,通过互联网对接,实时了解交易伙伴的供应、库存、销售和资金情况,企业间信息资源共享,使资源配置效率提高。互联网互动交流的本质是增加企业信息的透明度,使企业的优势展现在消费者和客户面前,但企业的劣势也同时公布于众了。我国长期受儒家文化影响,盛行的是一种高度保密的和风险规避型文化,他们更倾向于和个人熟悉的网络内成员企业开展业务,而不太愿意对不熟悉的品牌和不了解的供应商下单,所以中国企业和消费者从信息独占、保密向信息共享、资讯透明的转换,是我国电子商务成功的文化基础。影响网络营销很重要的因素就是文化,在美国,最初的网上购物者主要是原来使用产品目录购买的消费者,其次是电话购买者。消费者从商店购物到电话订购再至网上采购的转换,需要有一个逐渐适应与转变的过程。

1.3.2企业内部信息化程度较低

企业能否成功地融入电子商务,与企业内部资源管理是否实现了电子化、信息化关系密切。首先, 企业要提高企业内部资源管理的信息化,改变各部门的信息相互闭塞、不同部门的市场数据不能共享、隶属不同部门的科技人员无法沟通与协调、上下级部门之间缺乏沟通与协作的企业信息化运作现状,使企业真正进入电子商务的环境。其次,开展电子商务涉及互联网平台体系中从上游供应商到下游经销商的一体化整体运作,需要上下游相关企业信息化的协调发展与之匹配。

1.3.3电子商务转换过程中的矛盾

由于传统企业已拥有一定的商务运作基础,向电子商务转换过程中会遇到各种矛盾和摩擦,如与现有渠道兼容、协调的顾虑。一旦采用电子商务就可以在更大的范围内选择供应商和客户,可能与现有的渠道产生冲突,导致失去渠道协调和控制,出现渠道成员忠诚危机。尤其是在转换过程中有可能产生渠道摩擦,造成一定的经济损失。大规模生产和个性化营销之间的矛盾是网络环境下传统企业面临的又一大困难。传统企业产品同质化、品牌无差异化显著,如果向提供个性化产品和服务的方向转化,企业要承担一定的风险。即使是传统的零售企业,虽然具有较好的配送优势,但也不能完全适应网络营销下复杂的小包装、单个零星的订单需要。另外,网络设计与维护人力资本昂贵、技术人员缺乏等问题也非常突出。

2.我国传统企业为什么实施电子商务

自上个世纪90年代以来，信息化浪潮席卷全球，给传统企业的运作和管理模式带来巨大的冲击。越来越多传统企业认为，以网络化、知识管理、全球化化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势，电子商务化已成为企业发展的必由之路。

2.1 传统企业发展电子商务的优势

第一,传统企业相对于新兴的电子商务企业而言拥有更坚实的商务资源。电子商务的核心是用信息技术优化企业的生产和商务流程,商务是主体与核心,是电子商务的灵魂和生命,电子网络是载体,是一种沟通手段。网络技术只有应用到传统企业的商务中,才能发挥其巨大的作用。在互联网的环境下,企业要获得成功,必须综合利用网络内外的手段,融合新技术和传统商务,融合新经营模式与传统模式。大型传统知名企业拥有良好的品牌形象、众多的原材料供应商和产品经销商、广泛的客户基础、完善的配送体系,积累了丰富的商务经营管理经验,拥有发展电子商务的坚实基础。

第二,传统企业发展电子商务的潜在效益巨大。在B to B电子商务方面,传统企业通过在线买卖,降低交易成本,加快供应链运作周期,降低企业经营成本;通过互联网进行跨区域、跨市场与跨技术的产品开发,进行组织结构、生产流程和业务流程的再造,提供更快和更周到的优质服务,提高企业的竞争力;通过产业内及产业间企业的联合,建立虚拟市场,从单独在线到联合在线,最大限度地减少企业库存;与竞争对手建立友好关系,共享价格和供求信息,从而带动上下游企业发展电子商务。在B to C电子商务方面,传统企业通过收集、追踪和分析客户的信息,进行市场调查研究,利用互联网的交互作用,了解客户的需要,分析客户消费行为,传播广告信息,开辟新的分销渠道,实现网络营销和传统营销最佳组合,扩大销售,最大限度地发挥电子商务的潜在效益。实践证明,在电子商务背景下,原先具有品牌优势和较好形象的企业更具有优势。波士顿咨询集团公司(BCG)公布的调查结果表明,日本、韩国和澳大利亚是亚太地区网上零售最多的国家,占当年亚太地区网上零售总额的94%,而名牌公司网络营销最占优势,它们赢得了74%的网络零售市场份额。

第三，提高企业的效率和竞争能力。电子商务的实时交互性可以促进企业与客户的良好沟通，从而使企业能够更加及时准确地预测市场需求、了解需求变化状况和发展趋势，提供更为周到的个性化服务。通过对客户信息的分析和挖掘，可以有针对性地提高产品和服务质量，改进现有产品和服务的作业流程，开发新产品，拓展新业务。更为突出的是，电子商务带来了一种新的生产方式——定制生产。由于IT技术的进步，通过电子网络可以专门对每一位顾客设计、生产特定的产品，从而为客户提供一对一的服务。这种按订购生产的模式不仅仅满足了客户的需求，更重要的是，若使用正确的话，将会大大增强企业的市场竞争力和赢利能力。

第四，降低成本，提高企业的经营管理水平。随着工业经济的发展，工业制造成本趋于均化，企业必然需要寻找新的利润空间。扩大企业与上下游企业乃至最终消费者的直接接触，减少中间环节，从错综复杂的中介中挤出利润空间是必由之路。要在空间和时间上缩短企业与企业之间、企业与消费者之间的距离，电子商务是最佳选择。此外，站在企业自身的角度看，从订单、原材料采购、生产、销售、库存、管理等各个环节的协同配合和优化中得出利润，也是一种行之有效的办法，这就需要信息技术来综合处理这些业务。电子商务与传统企业融合，逐步改变传统企业的作业模式，高运行效率和应变速度，为企业的发展带来新的增长空间。

第五，企业间的互相合作，提高服务水平。传统企业是一个生产经营实体，在其长期的生产经营中，具有广泛的合作伙伴，包括众多的供应商、代理商、运输商、服务部门等等，利用信息化手段，传统企业与这些合作伙伴形成了自己的社会关系网络，实现资源共享。在这种网络中，伙伴间彼此合作，互惠互利，共同开拓市场，扩大了单个企业内涵和外沿，形成网络型虚拟企业，实现商流、物流、资金流、信息流的一体化，完成单个企业自身无法单独完成的业务，使各个企业都能专注于强化自身的核心竞争力，提高管理服务水平和社会信誉。

最后，提高企业的市场响应能力，减少企业库存、减少投资的盲目性。适当的库存量是企业维持正常生产所必需的。用传统方法采购时，订单的处理周期长、不确定性高，因此企业需要较多的库存来应付可能会出现的交货延迟和交货失误，而库存量的增多，又会增加企业的运营成本，降低企业利润，电子商务环境所提供的大量、及时、准确的市场信息，有利于提高企业的失常响应能力。

总之，电子商务是信息技术涉足经济领域的必然产物，它不是独立于传统企业之外的事物，它依托于传统企业，又深刻地改变着传统企业的作业模式，在深入企业的管理过程中，为企业减少了交易环节、扩大交易范围，缩短生产周期，提高生产效率，拓宽了企业的利润空间。

2.2电子商务对传统企业的影响

2.2.1对企业组织结构的影响

电子商务减少了经济活动的中间层，缩短了相互作用和影响的时间滞差，加快了经济主体对市场的反应能力。使信息传递效率明显提高，市场竞争力随之显著提高。

在传统的塔式企业组织结构中，中层管理者起着上情下达、下情上呈的重要作用，而现在承担这一角色的却是企业网络，这就为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子网络手段将取代传统的采购、信息收集、传递、寻盘、购盘、还盘、磋商、谈判等，从而使从事这部分职能的组织结构将不复存在。反之，电子货币及网上结算的逐步实现和物流运输的迅速、准确，将使商务过程更简便、更快速的完成，并可跨越时空的限制。

2.2.2对企业采购带来的影响

国内大部分传统企业仍以订货会、供需见面会等为采购原材料的主要方法，由此而花费大量的人、财、物力，而电子商务恰好可以弥补这方面的不足，成为减少企业采购成本支出的一种有效途径。电子商务的发展，使企业之间的竞争不再取决于企业所实际占有的资源多少，而取决于企业可控制运用的资源多寡。因此，企业必须利用外部资源尤其要发挥好网络的作用，通过互联网使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。

2.2.3对企业人力资源管理的影响

电子商务的特点决定了企业发展和成败的关键在于人才的拥有、使用和培养。在电子商务模式下，人们的工作时间更具弹性，工作场合不受限制，员工更加依赖于自身的知识智慧和创造性思维，并逐步脱离开机械设备、原材料和工作条件的约束，逐渐摆脱对岗位的依赖，从而找到内在的自由和平衡。这就需要企业建立一系列新观念、新制度来进行人力资源的开拓、人力资本的投入和增值，从而适应信息“真正个人化管理”的要求。

2.2.4对企业销售带来的影响

电子商务可以降低企业的交易成本。电子商务模式主要是通过互联网进行广告宣传及市场调查，构筑遍及全球的营销网络，改变了市场准入及品牌定位等规则，建立起无中介的销售渠道。互联网络渠道可以避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触，生产商可不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。

由于受到地域的限制，传统企业所面对的市场是有限的，而利用互联网进行商务活动则使企业直接面向市场，在网上展开的营销活动，面对的就是全球市场，能够针对全世界每一个客户，电子商务就成为企业最好的国际交易平台。当当书店17%的定单来自海外，这在过去都是不可想象的，在北京开书店，不可能有17%的书买给外国人。网上的业务也可开展到传统销售和广告促销方式所达不到的市场范围，为企业赢得更多的潜在客户。

全方位展示产品，促使顾客理性购买。从理论上说，顾客理性地购买，既能够提高自己的消费效用，又能够节约社会资源。网上销售可以利用网上多媒体的性能，全方位展示商品功能的内部结构，企业通过网络展示商品的质量、性能、价格及付款条件等，从而有助于消费者完全地认识了商品及服务后，客户各取所需，发出订单，再去购买它。

2.2.5对企业结算方式的影响

企业将可以通过网上银行系统实现电子付款，进行资金结算、转账、信贸等活动。随着信用传输安全保障和认证问题得到全面的解决，纸货币流被无纸电子流所代替而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。

2.2.6对企业客户服务的影响

第一，电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系，极大的改善客户服务质量。企业可以及时了解顾客各种信息，为企业的经营决策提供依据。这样降低了企业的决策风险，企业与上游的供应商和下游的分销商更好的沟通，并通过客户关系管理可以使企业准确地把握客户的需求，有利于对市场的发展趋势作出正确的决策。同时，企业可以利用先进的信息技术，正确分析客户的需求，提供服务，从而能够在最大范围内抓住客户，提高客户的忠诚度!

第二，密切用户关系，加深用户了解，改善售后服务。由于Internet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得产品及服务的消费者更易表达出自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使企业可以更深入了解用户的内在需求，及时了解市场动态，调整企业产品结构；另一方面企业的即时互动式沟通，可提高企业的售后服务水平，改进客户的满意程度，促进了双方的密切关系。

第三，促使企业引入更先进的客户服务系统，从而提升客户服务。在电子商务的基础上，企业可以建立客户智能管理系统，企业通过它收集和分析市场、销售、服务和整个企业的各类信息，对客户进行360度的全方位了解，从而理顺企业资源与客户需求之间的关系，提高客户满意度并减少客户变节的可能性。同时，通过获取并分析与客户所有的交往历史，从整个企业的角度认识客户，达到全局性销售预测目的，从而增加获利能力。传统企业客户服务人员对待同一客户时可能是不同的面孔。通过客户服务系统，服务人员在接听电话之前自动迅速调用客户服务记录作为参考，充分掌握客户信息，用统一的面孔面对客户，从而实现对客户的关怀和个性化服务，提高客户的满意度。

3.传统企业如何实施电子商务

3.1传统企业的电子商务转型

电子商务不是简单的商务电子化，而是包括企业后台的整个运营系统的信息化及流程的重组和优化以及经营观念的转变。对于不同的行业，企业实施电子商务转型的过程和模式可能存在巨大的差别。在评价传统企业转型的时候，对于不同的行业应采用不同的标准。

3.1.1 传统企业电子商务转型的方式

传统企业电子商务转型的方式可划分为两大类：自我改造型与资产重组型。

自我改造型：自我改造型是指传统企业通过加强基础设施建设与网络文化建设将业务与管理体系转移到网上，实现传统经济向网络经济的平稳过渡。

资产重组型：资产重组型是指传统企业投资创建或并购纯网络企业，通过与传统业务的转移与整合来实现企业转型。考虑到纯网络公司带来增值业务的产生及业务量的增长等因素，这一转型过程中将包含资本运作、兼并及产权结构的调整，而且将受到产业经济状况的影响，所以这一实现过程会具有多种不同的表现形式。

3.1.2 传统企业向电子商务转型的不同层次

电子商务所涵盖的范畴很广，最终将使企业面向因特网来整合其业务和运做模式。这个过程的实现可以划分为不同的阶段和层次。

第一层次：建立企业专属网站并积极维护与管理。实施电子商务的大中型企业都将拥有自己的网站，进行客户、委托人、代理人、供应商、批发商及其他人的相互联系。

第二层次：直接从事网上销售。除了以各种形式进行上下游的信息交流及广告宣传之外，企业还可以在网上与客户进行完整的电子商务交易。

第三层次：完成企业内部的网络化改造。要发展企业的电子商务，就必须构建自己的网络基础设施。当企业有了相连的内部网络，办公自动化的含义就变得更加广泛而丰富。当离开本地时，还可以实现移动办公。

第四层次：建设企业核心业务管理和应用系统。在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源规划系统ERP和对外发布企业信息、实现双向交互的外部网站。

第五层次：重组企业商务流程。完整的电子商务要针对企业经营的三个直接增值环节来设计，这就是客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）、供应链管理SCM（Supply Chain Management）和产品生命周期管理PLM（Product Lifetime Management）。实现了这些环节，企业就开始进入电子商务的直接增值阶段。

第六层次：企业文化的改造。伴随电子商务的全面实施和企业的组织结构和管理机制的改造，最终将营造与网络经济融为一体的全新的企业文化。

抽样调查表明，我国的大

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