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    运营计划书模板(运营计划书模板简单的)

    发布时间:2023-06-13 19:02:01     稿源: 创意岭    阅读: 55        

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于运营计划书模板的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。ivh创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司

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    本文目录:ivh创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司

    运营计划书模板(运营计划书模板简单的)ivh创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司

    淘宝运营计划书怎么写?ivh创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司

    淘宝店铺运营计划书
    1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。
    2.内部流程的规范化和优化。
    3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。
    1:店铺设计
    时间:2周内
    人员:美工,文案
    工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。
    要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
    2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。
    3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。
    1,当月主题活动
    2,顾客体验活动
    3,特惠产品活动
    4.增加 FAQ,参考柠檬绿茶
    5.增加好评打分提醒。
    6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。
    7.增加官方帮派.
    8.增加收藏店铺,放置在右侧。
    9.增加顾客反馈。
    10.增加公司简介。
    11.增加服务承诺。
    12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。
    13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)
    14.支持信用卡支付。
    15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
    16.增加购物流程,放置在首页底部。
    17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。
    18.分类页面的底部,放置买家必读。
    19.登陆到各大搜索引擎。
    2:商品页面
    时间:4个星期内
    人员:美工,文案
    工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
    要求:
    1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。
    (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)
    2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。
    3.商家促销放在靠上位置。
    4.放置收藏商品,收藏店铺。
    5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。
    6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
    7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。
    8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。
    9.放置链接到“服务承诺”。
    10.宝贝上架时间设置为7天。
    11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。
    3: 客服问答标准化管理
    时间:长期
    人员:所有客服
    工作:规范化客服对顾客的问题的回答。
    内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
    2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。
    3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。
    4: 客户互动
    时间:长期
    人员:策划
    工作:与客户保持良好的交流和互动。
    内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。
    2.提建议有奖品。写超过200字,就有奖品。
    3.超级买家秀的评选。每月一次。
    5:推广营销
    时间:长期
    人员:全部
    工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。
    一.软文。
    要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。
    2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。
    3.也要提出意见和批评,更显得真实。
    推广渠道:1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。
    2.HTML的SEO优化页面的主题内。
    3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
    4.超级买家秀,可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。
    二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品。
    要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。
    2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。
    3.交换高PR值的网站做友情链接。
    三.淘宝客
    要求:1。设置商品选择当季热销商品。
    2.选择图片漂亮,清晰的。
    3.选择有比较高销售记录的商品。
    4.尽量设置比较高的佣金比例。
    四.淘宝直通车
    要求:1。选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。
    2.设置投放地区 ** 和最高上限 **元每天。
    3.选择图片漂亮,清晰的。
    五.一元起拍
    要求:1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。
    2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。
    3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。
    六.超级卖霸
    要求:1。每周关注新的相关活动,并报名参加。
    七.试用中心。
    要求:1。提供免费小样参与活动。
    八.综合利用 秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。
    九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下,HITAO,口碑等。
    6: 信誉倍增管理
    时间:长期
    人员:一个客服
    工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。
    举例:1。六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费
    2.满200元,可以送广告商品小样,需另拍。
    3.第2件半价(等于打75折)
    7: 好评打分提醒
    时间:长期
    人员:一个客服
    工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。
    要求:
    1。随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。
    2.在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。
    如满意,则请顾客及时给予好评和所有项目5分。
    如有问题,不论责任在谁,客服必须第一时间真诚道歉,然后调查问题的原因,并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法,需和公司领导商议决定)。
    例:物流延时未按时到货,货物包装受到挤压变形,证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券,用于下次购物抵扣。具体对话流程,参看 附件:售后回访流程。
    3.对于客服,如果出现一次中评,奖金扣100元,出现一次差评,奖金扣300元。
    4.如果顾客评价得分保持与上月持平,则客服获得相应部分的奖金。
    如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高,比如从4.7提高到4.8 则奖金当月增加100元,以此类推。
    如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低,比如从4.7降低到4.6
    则奖金当月减少200元,以此类推,若处罚金额超过奖金部分,则从基本工资中扣。
    注:奖罚可以根据实际情况而定。
    8: 会员管理
    时间:长期
    人员:一个客服
    工作:已购买产品的顾客的针对性营销。
    内容:1。制定会员制度,普通会员,高级会员,VIP会员不同的优惠比例。
    2.利用APP插件实现自动的会员管理,生日祝贺,特惠活动通知。
    3.联合策划人员,举办只针对老顾客的优惠活动,此活动在会员特惠区出现。
    9: 商品排序管理
    时间:长期
    人员:一个客服
    特点:针对标准化产品。
    内容:1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格,销量,信誉三个排序方法中居于优势位置,如果不是,则针对进行优化和调整。
    2.利用APP STORE里的插件,检查店铺内宝贝是否有被降权,如有发现,则及时删除,并修改后重新登陆。
    店铺初期站内推广方案(初稿)
    公司及产品信息概述
    ……
    推广策略
    主要工作的内容为,通过淘宝网站外站内,把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户,让更多的用户通过推广渠道进行购买,进而实现其销售目的。
    推广目标
    通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广,将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前,促进消费,并且通过不断的维护及深化,使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。
    区域性推广计划及既定目标
    以淘宝网为界限,进行区域性划分,主要分为:店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。
    第一部分:店内推广。主要包括关键词优化,产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有:满就送,限时打折,搭配套餐。
    标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)
    格式:材质+样式+产品名称+型号+优惠信息
    产品上下架时间
    11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品,可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。
    整店优惠活动
    (1)满500减100。。(满500送200积分此类)
    (2)满?元+1元换购
    (3)收藏店铺(送小礼品,或减1元现金)
    (4)包邮
    (5)全场?折(**会员价,VIP价)
    (6)现金券、红包
    部分产品的优惠活动
    (1)单品包邮(购买其他产品也包邮)
    (2)买A产品送B产品
    (3)新品预售
    (4)单品打折(VIP尊享价)
    (5)限时打折
    进度及目标:预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。
    第二部分:淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块:稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。
    稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法,其推广方式比较稳定,变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有:
    (1)钻石展位
    (2)淘宝直通车
    (3)超级卖霸
    (4)淘宝客
    (5)淘代码
    (6)阿里妈妈推广
    B.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动,能短时期内带来较大的流量,其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。
    (1)购买帮派广告位
    (2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)
    (3)一元拍、荷兰拍
    (4)超级买家秀或者买家分享
    (5)秒杀
    (6)团购
    淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址:
    1、淘宝新会员活动招商帮
    2天天特价频道_招兵买马帮
    3淘宝VIP招兵买马帮
    4淘宝商城秒杀帮
    5、联帮超市
    6、淘宝聚划算
    7、快乐淘保官方帮派
    8、淘江湖招商卖家帮
    9、手机版淘宝官方帮派
    10、帮派投稿处-店铺
    11、淘宝商城官方活动报名
    12、淘团购
    C.论坛社区推广
    淘宝社区推广(论坛,尽量发精华帖热帖)
    淘画报(将产品图片拍的有视觉效果,再配合当季某些品牌发布话,制作画报,增加流量)
    加入商盟或一些流量较大的相关帮派
    优惠信息区发布信息
    网店自己搞在线活动推广
    相互交流收藏
    自己建立帮派招收会员进行推广
    进度及目标:本部分主要为商城店铺进行推广,目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺,需要其他部门进行配合,将潜在消费者转化成客户。
    第三部分:淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像:SNS推广、博客、**推广等一系列手法。
    进度及目标:淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大,需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。
    网店或产品推广流程图
    店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行
    推广实施步骤及内容
    (1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。
    (2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。
    (3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上,进行一系列推广,原则是:使推广与现有的活动最大力度的结合起来,不相互矛盾,使客户最大限度的多购买、下次再来。
    (4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上,将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓,吸引流量。
    推广执行人员安排及工作量
    淘宝站内:
    淘宝站外:
    推广效果预估及评估指标
    参考:
    (1)淘宝站内的评估指标:通过量子统计,察看潜在消费者的来源。
    (2)淘宝活动的参加数
    (3)论坛发帖回帖数
    (4)其他
    参考:
    站外推广:量子统计,察看潜在消费者的来源
    帖子数及质量。
    其他。
    (服装电子商务品牌=电子商务团队(销售)+服装研发团队(配合)) 电子商务=技能+坚持
    近期产品推广计划
    1.选择推广宝贝。
    选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品,如t恤,看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里,选择这款产品的理由.
    2.宝贝的的推广营销
    确定好需要推广的宝贝后,销量为零的,首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化,设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后,我们的宝贝才会出现在消费者面前,出现浏览量,增加购买几率。
    同时在稳步浏览的过程中,安排刷单【在浏览量稳步增长的过程中分时、分段操作】(过程持续两、三天,刷单量在25-40左右),这这个过程中,会有买家不间断跟进,达成购买。
    推广工具的的使用。当数量达到一定程度(比如50单了),浏览量比较大的时候,推广就变得容易了很多,在淘宝联盟,应季热销产品只要稍微调一下佣金,就可以吸引到精明的大淘客,这种蓄势待发的产品,他们只需要配合就可以了;直通车方面,销量、评价对消费者的吸引程度是巨大的,销量在不断上升的情况下,直通车设置好出价,剩下的就是销售产品了。【直通车推广的展现量取决于关键词数量、质量得分,以及出价;点击转化率计算公式:点击转化率=成交笔数/点击量X100%

    积累起来的销量和源源不断的人气,淘宝官方活动,游刃有余的了
    持续的流量(来自自然搜索流量、直通车流量、淘客流量、活动流量)带给了店铺其它产品的销售,做好关联,及时推荐。

    淘宝运营计划书怎么写?ivh创意岭 - 安心托付、值得信赖的品牌设计、营销策划公司

    淘宝店铺运营计划书x0dx0ax0dx0a1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。x0dx0ax0dx0a2.内部流程的规范化和优化。x0dx0ax0dx0a3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。x0dx0ax0dx0a1:店铺设计x0dx0ax0dx0a时间:2周内x0dx0ax0dx0a人员:美工,文案x0dx0ax0dx0a工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。x0dx0ax0dx0a要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。x0dx0ax0dx0a2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。x0dx0ax0dx0a3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。x0dx0ax0dx0a1,当月主题活动x0dx0ax0dx0a2,顾客体验活动x0dx0ax0dx0a3,特惠产品活动x0dx0ax0dx0a4.增加FAQ,参考柠檬绿茶x0dx0ax0dx0a5.增加好评打分提醒。x0dx0ax0dx0a6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。x0dx0ax0dx0a7.增加官方帮派.x0dx0ax0dx0a8.增加收藏店铺,放置在右侧。x0dx0ax0dx0a9.增加顾客反馈。x0dx0ax0dx0a10.增加公司简介。x0dx0ax0dx0a11.增加服务承诺。x0dx0ax0dx0a12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。x0dx0ax0dx0a13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)x0dx0ax0dx0a14.支持信用卡支付。x0dx0ax0dx0a15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。x0dx0ax0dx0a16.增加购物流程,放置在首页底部。x0dx0ax0dx0a17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。x0dx0ax0dx0a18.分类页面的底部,放置买家必读。x0dx0ax0dx0a19.登陆到各大搜索引擎。x0dx0ax0dx0a2:商品页面x0dx0ax0dx0a时间:4个星期内x0dx0ax0dx0a人员:美工,文案x0dx0ax0dx0a工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。x0dx0ax0dx0a要求:x0dx0ax0dx0a1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。x0dx0ax0dx0a(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)x0dx0ax0dx0a2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。x0dx0ax0dx0a3.商家促销放在靠上位置。x0dx0ax0dx0a4.放置收藏商品,收藏店铺。x0dx0ax0dx0a5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。x0dx0ax0dx0a6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。x0dx0ax0dx0a7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。x0dx0ax0dx0a8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。x0dx0ax0dx0a9.放置链接到“服务承诺”。x0dx0ax0dx0a10.宝贝上架时间设置为7天。x0dx0ax0dx0a11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。x0dx0ax0dx0a3:客服问答标准化管理x0dx0ax0dx0a时间:长期x0dx0ax0dx0a人员:所有客服x0dx0ax0dx0a工作:规范化客服对顾客的问题的回答。x0dx0ax0dx0a内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。x0dx0ax0dx0a2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。x0dx0ax0dx0a3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。x0dx0ax0dx0a4:客户互动x0dx0ax0dx0a时间:长期x0dx0ax0dx0a人员:策划x0dx0ax0dx0a工作:与客户保持良好的交流和互动。x0dx0ax0dx0a内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。x0dx0ax0dx0a2.提建议有奖品。写超过200字,就有奖品。x0dx0ax0dx0a3.超级买家秀的评选。每月一次。x0dx0ax0dx0a5:推广营销x0dx0ax0dx0a时间:长期x0dx0ax0dx0a人员:全部x0dx0ax0dx0a工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。x0dx0ax0dx0a一.软文。x0dx0ax0dx0a要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。x0dx0ax0dx0a2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。x0dx0ax0dx0a3.也要提出意见和批评,更显得真实。x0dx0ax0dx0a推广渠道:1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。x0dx0ax0dx0a2.HTML的SEO优化页面的主题内。x0dx0ax0dx0a3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。x0dx0ax0dx0a4.超级买家秀,可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。x0dx0ax0dx0a二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品。x0dx0ax0dx0a要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。x0dx0ax0dx0a2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。x0dx0ax0dx0a3.交换高PR值的网站做友情链接。x0dx0ax0dx0a三.淘宝客x0dx0ax0dx0a要求:1。设置商品选择当季热销商品。x0dx0ax0dx0a2.选择图片漂亮,清晰的。x0dx0ax0dx0a3.选择有比较高销售记录的商品。x0dx0ax0dx0a4.尽量设置比较高的佣金比例。x0dx0ax0dx0a四.淘宝直通车x0dx0ax0dx0a要求:1。选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。x0dx0ax0dx0a2.设置投放地区**和最高上限**元每天。x0dx0ax0dx0a3.选择图片漂亮,清晰的。x0dx0ax0dx0a五.一元起拍x0dx0ax0dx0a要求:1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。x0dx0ax0dx0a2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。x0dx0ax0dx0a3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。x0dx0ax0dx0a六.超级卖霸x0dx0ax0dx0a要求:1。每周关注新的相关活动,并报名参加。x0dx0ax0dx0a七.试用中心。x0dx0ax0dx0a要求:1。提供免费小样参与活动。x0dx0ax0dx0a八.综合利用秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。x0dx0ax0dx0a九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下,HITAO,口碑等。x0dx0ax0dx0a6:信誉倍增管理x0dx0ax0dx0a时间:长期x0dx0ax0dx0a人员:一个客服x0dx0ax0dx0a工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。x0dx0ax0dx0a举例:1。六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费x0dx0ax0dx0a2.满200元,可以送广告商品小样,需另拍。x0dx0ax0dx0a3.第2件半价(等于打75折)x0dx0ax0dx0a7:好评打分提醒x0dx0ax0dx0a时间:长期x0dx0ax0dx0a人员:一个客服x0dx0ax0dx0a工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。x0dx0ax0dx0a要求:x0dx0ax0dx0a1。随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。x0dx0ax0dx0a2.在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。x0dx0ax0dx0a如满意,则请顾客及时给予好评和所有项目5分。x0dx0ax0dx0a如有问题,不论责任在谁,客服必须第一时间真诚道歉,然后调查问题的原因,并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法,需和公司领导商议决定)。x0dx0ax0dx0a例:物流延时未按时到货,货物包装受到挤压变形,证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券,用于下次购物抵扣。具体对话流程,参看附件:售后回访流程。x0dx0ax0dx0a3.对于客服,如果出现一次中评,奖金扣100元,出现一次差评,奖金扣300元。x0dx0ax0dx0a4.如果顾客评价得分保持与上月持平,则客服获得相应部分的奖金。x0dx0ax0dx0a如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高,比如从4.7提高到4.8则奖金当月增加100元,以此类推。x0dx0ax0dx0a如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低,比如从4.7降低到4.6x0dx0a则奖金当月减少200元,以此类推,若处罚金额超过奖金部分,则从基本工资中扣。x0dx0ax0dx0a注:奖罚可以根据实际情况而定。x0dx0ax0dx0a8:会员管理x0dx0ax0dx0a时间:长期x0dx0ax0dx0a人员:一个客服x0dx0ax0dx0a工作:已购买产品的顾客的针对性营销。x0dx0ax0dx0a内容:1。制定会员制度,普通会员,高级会员,VIP会员不同的优惠比例。x0dx0ax0dx0a2.利用APP插件实现自动的会员管理,生日祝贺,特惠活动通知。x0dx0ax0dx0a3.联合策划人员,举办只针对老顾客的优惠活动,此活动在会员特惠区出现。x0dx0ax0dx0a9:商品排序管理x0dx0ax0dx0a时间:长期x0dx0ax0dx0a人员:一个客服x0dx0ax0dx0a特点:针对标准化产品。x0dx0ax0dx0a内容:1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格,销量,信誉三个排序方法中居于优势位置,如果不是,则针对进行优化和调整。x0dx0ax0dx0a2.利用APPSTORE里的插件,检查店铺内宝贝是否有被降权,如有发现,则及时删除,并修改后重新登陆。x0dx0ax0dx0a店铺初期站内推广方案(初稿)x0dx0ax0dx0a公司及产品信息概述x0dx0ax0dx0ax0dx0ax0dx0a推广策略x0dx0ax0dx0a主要工作的内容为,通过淘宝网站外站内,把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户,让更多的用户通过推广渠道进行购买,进而实现其销售目的。x0dx0ax0dx0a推广目标x0dx0ax0dx0a通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广,将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前,促进消费,并且通过不断的维护及深化,使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。x0dx0ax0dx0a区域性推广计划及既定目标x0dx0ax0dx0a以淘宝网为界限,进行区域性划分,主要分为:店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。x0dx0ax0dx0a第一部分:店内推广。主要包括关键词优化,产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有:满就送,限时打折,搭配套餐。x0dx0ax0dx0a标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)x0dx0ax0dx0a格式:材质+样式+产品名称+型号+优惠信息x0dx0ax0dx0a产品上下架时间x0dx0ax0dx0a11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品,可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。x0dx0ax0dx0a整店优惠活动x0dx0ax0dx0a(1)满500减100。。(满500送200积分此类)x0dx0ax0dx0a(2)满?元+1元换购x0dx0ax0dx0a(3)收藏店铺(送小礼品,或减1元现金)x0dx0ax0dx0a(4)包邮x0dx0ax0dx0a(5)全场?折(**会员价,VIP价)x0dx0ax0dx0a(6)现金券、红包x0dx0ax0dx0a部分产品的优惠活动x0dx0ax0dx0a(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)x0dx0ax0dx0a(2)买A产品送B产品x0dx0ax0dx0a(3)新品预售x0dx0ax0dx0a(4)单品打折(VIP尊享价)x0dx0ax0dx0a(5)限时打折x0dx0ax0dx0a进度及目标:预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。x0dx0ax0dx0a第二部分:淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块:稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。x0dx0ax0dx0a稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法,其推广方式比较稳定,变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有:x0dx0ax0dx0a(1)钻石展位x0dx0ax0dx0a(2)淘宝直通车x0dx0ax0dx0a(3)超级卖霸x0dx0ax0dx0a(4)淘宝客x0dx0ax0dx0a(5)淘代码x0dx0ax0dx0a(6)阿里妈妈推广x0dx0ax0dx0aB.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动,能短时期内带来较大的流量,其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。x0dx0ax0dx0a(1)购买帮派广告位x0dx0ax0dx0a(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)x0dx0ax0dx0a(3)一元拍、荷兰拍x0dx0ax0dx0a(4)超级买家秀或者买家分享x0dx0ax0dx0a(5)秒杀x0dx0ax0dx0a(6)团购x0dx0ax0dx0a淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址:x0dx0ax0dx0a1、淘宝新会员活动招商帮x0dx0ax0dx0a2天天特价频道_招兵买马帮x0dx0ax0dx0a3淘宝VIP招兵买马帮x0dx0ax0dx0a4淘宝商城秒杀帮x0dx0ax0dx0a5、联帮超市x0dx0ax0dx0a6、淘宝聚划算x0dx0ax0dx0a7、快乐淘保官方帮派x0dx0ax0dx0a8、淘江湖招商卖家帮x0dx0ax0dx0a9、手机版淘宝官方帮派x0dx0ax0dx0a10、帮派投稿处-店铺x0dx0ax0dx0a11、淘宝商城官方活动报名x0dx0ax0dx0a12、淘团购x0dx0ax0dx0aC.论坛社区推广x0dx0ax0dx0a淘宝社区推广(论坛,尽量发精华帖热帖)x0dx0ax0dx0a淘画报(将产品图片拍的有视觉效果,再配合当季某些品牌发布话,制作画报,增加流量)x0dx0ax0dx0a加入商盟或一些流量较大的相关帮派x0dx0ax0dx0a优惠信息区发布信息x0dx0ax0dx0a网店自己搞在线活动推广x0dx0ax0dx0a相互交流收藏x0dx0ax0dx0a自己建立帮派招收会员进行推广x0dx0ax0dx0a进度及目标:本部分主要为商城店铺进行推广,目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺,需要其他部门进行配合,将潜在消费者转化成客户。x0dx0ax0dx0a第三部分:淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像:SNS推广、博客、**推广等一系列手法。x0dx0ax0dx0a进度及目标:淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大,需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。x0dx0ax0dx0a网店或产品推广流程图x0dx0ax0dx0a店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行x0dx0ax0dx0a推广实施步骤及内容x0dx0ax0dx0a(1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。x0dx0ax0dx0a(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。x0dx0ax0dx0a(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上,进行一系列推广,原则是:使推广与现有的活动最大力度的结合起来,不相互矛盾,使客户最大限度的多购买、下次再来。x0dx0ax0dx0a(4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上,将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓,吸引流量。x0dx0ax0dx0a推广执行人员安排及工作量x0dx0ax0dx0a淘宝站内:x0dx0ax0dx0a淘宝站外:x0dx0ax0dx0a推广效果预估及评估指标x0dx0ax0dx0a参考:x0dx0ax0dx0a(1)淘宝站内的评估指标:通过量子统计,察看潜在消费者的来源。x0dx0ax0dx0a(2)淘宝活动的参加数x0dx0ax0dx0a(3)论坛发帖回帖数x0dx0ax0dx0a(4)其他x0dx0ax0dx0a参考:x0dx0ax0dx0a站外推广:量子统计,察看潜在消费者的来源x0dx0ax0dx0a帖子数及质量。x0dx0ax0dx0a其他。x0dx0ax0dx0a(服装电子商务品牌=电子商务团队(销售)+服装研发团队(配合))电子商务=技能+坚持x0dx0ax0dx0a近期产品推广计划x0dx0ax0dx0a1.选择推广宝贝。x0dx0a选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品,如t恤,看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里,选择这款产品的理由.x0dx0a2.宝贝的的推广营销x0dx0ax0dx0a确定好需要推广的宝贝后,销量为零的,首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化,设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后,我们的宝贝才会出现在消费者面前,出现浏览量,增加购买几率。x0dx0ax0dx0a同时在稳步浏览的过程中,安排刷单【在浏览量稳步增长的过程中分时、分段操作】(过程持续两、三天,刷单量在25-40左右),这这个过程中,会有买家不间断跟进,达成购买。x0dx0ax0dx0a推广工具的的使用。当数量达到一定程度(比如50单了),浏览量比较大的时候,推广就变得容易了很多,在淘宝联盟,应季热销产品只要稍微调一下佣金,就可以吸引到精明的大淘客,这种蓄势待发的产品,他们只需要配合就可以了;直通车方面,销量、评价对消费者的吸引程度是巨大的,销量在不断上升的情况下,直通车设置好出价,剩下的就是销售产品了。【直通车推广的展现量取决于关键词数量、质量得分,以及出价;点击转化率计算公式:点击转化率=成交笔数/点击量X100%x0dx0a】x0dx0ax0dx0a积累起来的销量和源源不断的人气,淘宝官方活动,游刃有余的了x0dx0ax0dx0a持续的流量(来自自然搜索流量、直通车流量、淘客流量、活动流量)带给了店铺其它产品的销售,做好关联,及时推荐。

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