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问卷的设计思路和设计过程（问卷的设计思路和设计过程怎么写）

发布时间：2023-06-13 10:15:56 稿源：创意岭阅读： 105

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于问卷的设计思路和设计过程的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

简述问卷设计的主要步骤
调查问卷怎么制作
问卷设计思路怎么写？
请问问卷设计思路怎么写

问卷的设计思路和设计过程（问卷的设计思路和设计过程怎么写）

简述问卷设计的主要步骤

问卷设计七个步骤
1、根据研究目的与假设，收集所需要的资料
2、确定问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑
3、列出标题和各部分项目
4、征求意见，修订项目
5、试测，以30-50人为试测样本，求出信度、效度
6、进行项目分析，重新修订
7、正式测试
扩展资料：
人力资源管理问卷调查法的具体步骤
1、根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
2、列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。
3、用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，做出准确的界定。
4、根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。
5、设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。这步是很重要的。对于调查问卷中所提的问题、问题的回答方式、答题次序等都要慎重考虑。
6、发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。
7、回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。
参考资料：百度百科词条--问卷设计

调查问卷怎么制作

调查问卷的制作步骤如下：

1、确定研究主题：问卷设计最开始要确定研究主题，可以阅读相关文献以及类似问卷研究，对要发放问卷的对象做访谈。然后根据已经了解的材料，形成一个假设，从假设中确定一个研究主题，之后的问卷设计就要围绕这个假设和确定的主题中的变量来进行。例如最终确定要研究“消费者网购情况和社交媒体使用的关系情况”。

2、具体设计题目：确定了研究主题，可以遵循一个叫做“关键词法”的思路去具体设计我们的问卷。从确定的研究主题中，可以提取出关键词，如上面的主题中，核心想研究的点包括两个关键词：网购、社交媒体。有了这两个关键词后，接着需要做的是细分：网购可以用一些什么样的问题表示。社交媒体应该用一些什么样的问题表示。

3、问卷试发放和修改：问卷初稿设计好后，不能直接将它用于正式调查，需要对问卷初稿进行试用和修改。问卷的试用就是通过预调查来检验问卷的质量是否符合调查研究的要求、是否能够使被调查者愿意并方便地回答各项问题、是否能够搜集到真实、准确的数据。

预调查阶段的样本一般采用小样本，根据经验，预调查的样本量以题项数量的5至10倍为宜。研究者也可以视经费条件，确定预调查的样本量。

4、问卷修改后就可以正式发放了。

5、收回问卷，进行分析。

问卷的设计思路和设计过程（问卷的设计思路和设计过程怎么写）

问卷设计思路怎么写？

1.问卷设计不简单，是一个耗时耗力的活，而且往往会出现各种失败，所以不要迷信各种问卷调查结果，其中至少有90%是不合规范的。

2.问卷的终极目标是验证或提供某个问题的因果解释，即解决问题，其次才是描述情况。

3.问卷设计是一个项目，不是一张纸上写几道问题。这其中包含许多程序。

然后，本回答包含三部分：

1.回答题主的问题

2.简要说明问卷设计的流程

3.问卷调查这个行业情况（历数一下这个问卷调查这份活的悲哀）

一、问卷投放

1.1确定调研目的和投放人群

调研方法有很多，尤其是在互联网环境下，收集数据的手段变多了，问卷调研的优势在哪里，什么情况下应该使用问卷调研呢？问卷的优点是：可以在短时间内搜集大量的数据，且人力成本较低。在互联网领域，使用问卷调研的场景主要有以下几种：

（1）验证需求强度和场景以设计出更合理的功能

工作中通过其他方式发现了一些需求点，逻辑推导可行，继而通过问卷做个定量调研，了解需求的场景辅助设计。

如：地图上线骑行导航之前有很多用户提建议要求上线骑行功能，但是哪些功能优先级更高？最核心用户群是谁是外送人员么？用户最关心什么信息？这些光靠猜是不够的，通过问卷可以得到更切实的结论。

如keep在18年5月份的时候提前调研用户对于短视频的态度，10月的时候上线了该功能，最近又在调研live打赏功能，调研结果如何就看之后会不会上线了。

不过在功能上线之前做调研可能会涉及到保密问题，能否做调研还需要结合整体环境来判断。

（2）主动收集使用者的感受，不依赖于反馈系统

1.有些功能没有明显的反馈渠道，用户有想法但不知道去哪里反馈，当设计者想要了解用户使用情况时会缺乏参考资料；

2.产品有明显反馈渠道，但用户遇明显的痛点才来反馈，只有一丢丢不爽的时候，一般都懒得反馈，可设计者需要了解这些“小不爽”来打磨产品；

3.有时候产品刚上线或经过几轮迭代，设计者不仅需要看数据，也需要了解用户对产品的主观感受，感知到功能没、用过没、喜不喜欢。

如：华为每次更新新系统后都会发送小调研收集问题，两个题目，一个是满意度，一个期望改进的建议，简单直接快速。

（3）通过问卷招募用户

想做用户调研（焦点小组、深访等），如果不通过外包公司招募，就需要自己设计招募问卷，筛选符合要求的用户。如之前高德地图招募用户，主要说明活动具体事宜和关键的筛选因素。

（4）了解行为和场景，在大数据无法体现或获取数据的成本太高时用

设计者需要了解用户是在什么样的环境下怎么用产品，为后续的设计提供依据，但有些信息很难在数据上体现；比如骑行导航刚上线时，设计者期望知道用户是怎么用地图的，看屏幕为主还是听语音为主。系统的息屏数据和静音数据很难拿到，因此用问卷的方式来获取。

（5）了解行业、市场的情况（这类调研通常与第三方公司合作进行，国内调研公司的官网上有很多实例报告，不详述了）

调研目的确定后，调研群体也就明确了，关键是如何触达这些用户呢？

1.2找到触达用户的方法

生活中会在各种地方遇到问卷调研：体检单上附带着纸质的满意度问卷；收到航空公司的电话回访；逛商场有人拿着iPad请你回答品牌偏好问卷；买了冰箱到货后上面贴着满意度调研的二维码；邮箱里还会收到一些网站的调研。

当用户与服务有触点时，可以抓紧这些触点邀请用户参与调研，此外还可以通过用户留下的联系方式邀请用户，对于互联网产品也不例外。

（1）在APP/网站内投放问卷（最普遍）

1.APP内有运营位，可以在这些位置上投放传统的问卷邀请（纯文本的、banner+文本的都可以）

优点：回收量大；用户对本APP的印象鲜活；可以通过后台筛选投放的用户群体，比如通过人口学信息/设备信息圈定人群，或通过行为经验圈定人群（如：最近三个月使用过骑行导航的用户）

缺点:低活跃群体的触达率特别低。

2.还有一种短小快速的调研方式，在某个行为之后触发调研模块，很适合收集特定场景的信息。不过该方法需要在包里添加代码，实现成本高。如搜狗地图导航结束页，keep中途退出课程，都会弹出调研模块

（2）通过联系方式投放，短信、邮件发送邀请链接；qq、微信群、论坛发起问卷调研

1.大量的短信投放有一定的费用成本，而且对用户有打扰，在投放前可以先“预投放一轮”，估计一下回收量。

2.邮件投放可能会被屏蔽为“垃圾邮件”，因此投放出去之后要观察一段时间，确保有回收率，如果回收率非常低，则需要考虑其他渠道。

3.在产品的qq群、论坛投放，来填答问卷的很可能是产品的深度用户，该类用户与普通用户对产品的熟悉程度有差异，需考虑到样本偏差。

（3）购买/置换三方渠道：

仅通过产品自身的渠道，很难接触到沉默和竞品用户，购买第三方的渠道是常规方式，市调公司、问卷公司都有自己的问卷广场和用户社区，大部分都有该类服务。

此外还可以扩展多样的渠道合作（和投放广告是一个道理，找准目标群体），比如想了解足球用户的特点喜好，可以在足球类的视频网站上挂问卷；比如招募学生群体可以去高校的BBS上发帖；如某奢侈品APP想了解大众对各奢侈品牌的印象，找FT网合作投放了问卷。

1.3确定投放时间和样本量

（1）投放时间

投放多久主要是看渠道的回收量，等收回量够了就可以停止了，通过联系方式投放等待的时间比较长，（在做调研规划的时候要考虑到时间成本）。

如果是APP内投放，尽量选APP日活高的时候投回收更快，比如抖音明显在节假日期间使用量更高，投放问卷就可以选周末，两天回收量就够了。如果问卷复杂，可以选在半夜上线问卷，在后台监控收上来的问卷数据有无漏洞，因为半夜使用APP的人少，即使有问题还有补救的机会。

还需要注意的一点，有些APP的使用人群与时间强相关，就要考虑到投放时长。比如在地图内投问卷，有很多是凌晨半夜填答的，一开始我就纳闷什么用户大半夜的跑来答问卷啊，后来分析了数据发现两类用户：国外用户、夜车司机。所以在地图内投放的问卷，如果晚上发出去，早晨一看数据量够了就暂停了，那样本一定是偏的。

（2）样本量

请问问卷设计思路怎么写

一、开头部分
问卷的格式一般是由问卷的开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分四个部分组成。
开头部分，主要包括问候语、填表说明、问卷编号等内容。不同的问卷所包括的开头部分会有一定的差别。
1、问候语。问候语也叫问卷说明，其作用是引起被调查者的兴趣和重视，消除调查对象的顾虑，激发调查对象的参与意识，以争取他们的积极合作。一般在问候语中的内容包括称呼、问候、访问员介绍、调查目的、调查对象作答的意义和重要性、说明回答者所需花的时间、感谢语等。问候语一方面要反映以上内容;另一方面要求尽量简短。
2、填写说明。在自填式问卷中要有详细的填写说明，让被调查者知道如何填写问卷，如何将问卷返回到调查者手中。
3、问卷编号。主要用于识别问卷、调查者以及被调查者姓名和地址等，以便于校对检查、更正错误。
二、甄别部分
也称问卷的过滤部分，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉非目标对象，然后有针对性的对特定的被调查者进行调查。通过甄别，一方面，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的;另一方面，也可以确定哪些人是合格的调查对象，通过对其调查，使调查研究更具有代表性。
三、主体部分
主体部分，也是问卷的核心部分。它包括了所要调查的全部问题，主要由问题和答案所组成。
1、问卷设计的过程其实就是将研究内容逐步具体化的过程。根据研究内容先确定好树干，然后再根据需要，每个树干设计分支，每个问题是树叶，最终构成为一棵树。因此在整个问卷树的设计之前，应该有总体上的大概构想。
2、主体问卷的分块设置问卷在一个综合性的问卷中，我们通常将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个的问题相对独立，整个问卷的条理也更加清晰，整体感更加突出。
3、主体问卷设计应简明、内容不宜过多、过繁，应根据需要而确定，避免可有可无的问题。
4、问卷设计要具有逻辑性和系统性，一方面可以避免需要询问信息的遗漏，另方面调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的、随意性的，问卷就会给人以思维混乱的感觉。
5、问卷题目设计必须有针对性，明确被调查人群，适合被调查者身份、必须充分考虑受访人群的文化水平、年龄层次等;措辞上也应该进行相应的调整，比如面对家庭主妇做的调查，在语言上就必须尽量通俗，而对于文化水平较高的城市白领，在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑，调查才能够达到预期的效果。
四、背景部分
背景部分通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料，调查单位要对其保密。该部分所包括的各项内容，可作为对调查者进行分类的比较的依据。
一般包括:性别、民族、婚姻状况、收入、教育程度、职业等。
教育程度:小学、初中、高中、职高、中专、大专、本科或者本科以上。
职业:政府机构/公共事业单位(医院、学校、警察)、外资/合资企业、学生、离退休等。追问

你好，首先感谢你的回答，其次我想问下如何写“问卷设计思路”，谢谢

以上就是关于问卷的设计思路和设计过程相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。