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智伴机器人显示设备不在线（智伴机器人显示设备不在线怎么回事）

发布时间：2023-06-13 09:11:55 稿源：创意岭阅读： 144

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于智伴机器人显示设备不在线的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

智伴机器人连不上Wifi，使用方法有吗
智伴班儿机器人绑定不了设备
小宝机器人设备不在线
小孩智能机器人总是设备离线是什么意思

智伴机器人显示设备不在线（智伴机器人显示设备不在线怎么回事）

智伴机器人连不上Wifi，使用方法有吗

1、智伴机器人一般底座下面会有二维码，使用一台手机，打开微信扫描机器人底座的二维码，同时打开电源开关；

2、扫码结束之后会出现一个公众号，关注并进入公众号，这时会提示微信已经登录进去；

3、之后会进入一个公众号的页面，在右下角选项中，找到右下角“更多”并且单击进去，选择配置网络选项；

4、确认机器人开机，按正面的“WIFI按键”5秒。会听到“正在等待配置网络，请耐心等候”；

5、输入当前连接WIFI密码，点击“连接”，等待班尼语音提示配置完成；

6、这时配置联网已经成功，可以跟智伴机器人进行聊天。

智伴班儿机器人绑定不了设备

机器人不能绑定
表现：扫描二维码直接跳入公众号，没有显示绑定；或跳出其他页面
解决方法：
1、如果客户是首次绑定，让客户提供二维码以供验证。在我方验证可行，则是客户网络问题，应更换网络环境或者手机网络。如果客户提供的二维码在我方验证不行，则可能是二维码异常，可将二维码提供给技术人员进一步确认是否返厂维修。
2、如果客户解绑后再进行绑定，可让客户先尝试取消关注公众号，在微信"我"-"设置"-"设备"里将机器人信息移除，再重新扫码；若还是不行，则让客户提供二维码以供验证，验证流程同上。
B:绑定却显示不在线
表现：儿童机器人可以语音互动，但是微聊接收不了，公众号内容推送不了
排查：先让客户提供视频，确认是否有该问题，如确认，儿童机器人连上网后，让客户点智伴1S，点智伴智能机器人，点关于机器人，看机器人是否在线，如不在线
1、让客户先尝试取消关注公众号，在微信"我"-"设置"-"设备"里将智伴机器人机设备信息删除，再重新扫码，若还是显示不在线，可联系售后。
2、按住机器人目录键"三"键十秒以上，看机器人报出的设备号与二维码数字是否一致，如不报或者报的数字不一致，可联系售后。

智伴机器人显示设备不在线（智伴机器人显示设备不在线怎么回事）

小宝机器人设备不在线

1、首先在连接状态下，查看小宝智能机器人的通用设置里面的网络信号，看下wifi信号强度是多少。
2、其次如果wifi信号强度不行，那就是wifi的问题导致不在线。
3、最后把机器人换个信号好点的位置或者更换信号更好的网络即可。

小孩智能机器人总是设备离线是什么意思

你先把设备恢复出厂设置，进行重新设置。如果不行，先找售后服务让他们进行处理，如果他们也处理不了，让他们或自己打厂家服务电话，实在还恢复不了正常，那就谈退货吧。现在房子都是大户型，路由器wifi信号不佳，是智能机器人离线的主要原因。在连接状态下，查看小孩智能机器人的通用设置里面的网络信号，看下wifi信号强度是多少。如果wifi信号强度不行，那就是wifi的问题了，把机器人的充电位置换个信号好点的位置一般可以解决离线问题。希望我的回答对你有点帮助！可以把设备恢复出厂设置，在进行重新设置，如果还不行，可以打厂家服务电话，或者找售后服务进行处理，实在不行，就找他们退货服务器调整导致，如没有恢复正常电源键长按关机，重新开机，设备恢复正常

以上就是关于智伴机器人显示设备不在线相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。