chat在线客服（chatnow客服）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于chat在线客服的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、在海外怎么拨打微信客服电话？

• 2、在线客服系统是什么？

• 3、腾讯人工客服怎么拨打

• 4、选择在线客服系统需要注意哪些方面问题呢？

一、在海外怎么拨打微信客服电话？

1、直接打开公众平台官网，点击最底部的"客服中心"或者“在线客服”自己联系一下即可；

2、当然也可以拨打腾讯客服电话，直接咨询公众平台的客服热线；

3、直接拨打0755-83768788这个就可以进行联系了。

微信（wechat）是2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。截止2016年12月微信的月活跃用户数已达8.89亿。

二、在线客服系统是什么？

在线客服系统是一种专门作用于企业沟通客户的即时通讯系统

不同于C端软件，在线客服系统可以通过在应用服务添加在线咨询功能，将App、网站、公众号、小程序等平台的客户咨询消息统一接入在线客服系统的工作台，客服人员只需要登陆在线客服系统一个平台即可回复接入的所有渠道的客户咨询消息。

企业还可以利用在线客服系统的智能机器人功能，将基础、常见的问题设为智能机器人回复，大大的减少了客服人员的工作量。且相较人工，机器人能提供7*24小时全天候的接待，有效的提升了客户的留存率，真正创造了低成本，高获客的效果。

三、腾讯人工客服怎么拨打

腾讯人工客服热线为：0755-83765566；另外根据不同的业务范围，也有不同的拨打热线：

财付通、手Q钱包专线：0755-86013860；微信支付、零钱通、理财通专线：95017；腾讯未成年人游戏监管热线：0755-83761852。

腾讯客服中心是公司所有业务的主要服务窗口，负责向客户解答相关的业务咨询及受理各种投诉。客服中心致力于不断完善服务运维体系，向广大用户提供全方位、及时周到的服务。

包括提供热线服务、在线回复，网上业务信息安全审核等，同时也不断努力向合作运营商提供电信级服务支持。

扩展资料：

腾讯秉承着 “一切以用户价值为依归”的经营理念，为亿万网民提供优质的互联网综合服务。

腾讯的战略目标是“连接一切”，我们长期致力于社交平台与数字内容两大核心业务：一方面通过微信与QQ等社交平台，实现人与人、服务及设备的智慧连接；另一方面为数以亿计的用户提供优质的新闻、视频、游戏、音乐、文学、动漫、影业等数字内容产品及相关服务。

腾讯希望成为各行各业的数字化助手，助力数字中国建设。在工业、医疗、零售、教育等各个领域，腾讯为传统行业的数字化转型升级提供“数字接口”和“数字工具箱”。

随着“互联网+”战略实施和数字经济的发展，我们通过战略合作与开放平台，与合作伙伴共建数字生态共同体，推进云计算、大数据、人工智能等前沿科技与各行各业的融合发展及创新共赢。多年来，腾讯的开放生态带动社会创业就业人次达数千万，相关创业企业估值已达数千亿元。

腾讯的愿景是成为“最受尊敬的互联网企业”。2007年，腾讯倡导并发起了中国互联网第一家在民政部注册的全国性非公募基金会——腾讯公益慈善基金会。腾讯公益致力于成为“人人可公益的创连者”，以互联网核心能力推动公益行业的长远发展为己任。

腾讯公益联合多方发起了中国首个互联网公益日——99公益日，帮助公益组织和广大爱心网友、企业之间形成良好的公益生态，让透明化的“指尖公益”融入亿万网民的生活。

参考资料来源：腾讯客服官网

四、选择在线客服系统需要注意哪些方面问题呢？

现在很多企业的网站流量都相当不错，需要选择一个好用的在线客服系统来完成跟客户的沟通工作，选择在线客服系统需要注意哪些方面呢？

一、在线客服系统的价格方面

企业本身在选择在线客服系统的预算其实也是一个会产生影响的方面，很多人的诉求就是只想找一个功能够用并且价格不贵的在线客服系统来用。但是在选择第三方在线客服系统这件事上，比较忌讳的就是看哪个便宜选哪个。

便宜的价格受益的确实是企业这端，但是低收费也就意味着客服系统的服务商一方没有足够的预算支撑开发团队的运作，在客服系统软件这块问题会比较多，想要解决的周期也会相对更长。

二、客服系统的易用性

在线客服系统是给客服人员提升效率的，但并不排除一些客服系统的功能设置常常违反正常人的使用习惯，加上很多功能没有被深度开发，客服人员没有办法根据实际需求进行多样化的设置，所以说易用性是选择在线客服系统必须要考虑的一个点。

三、稳定性

在线客服系统承载着企业大量的业绩交洽，无奈有很多客服系统因为程序bug和框架不稳定等原因，哪怕不是在高峰期也经常出现掉线闪退甚至无法登录的情况。如果在咨询高峰期频繁出现这样的问题，带给企业的损失是显而易见的。

在线客服系统是企业需要长期使用的功能型软件，如果在稳定性这上面不过关，日常掉线频繁也会直接影响到客服人员的接待效率，违背了原本想要通过它来提升效率的初衷。

总结：

为企业选择合适的在线客服系统一定要从价格、易用性、稳定性这几块综合进行考虑。便宜的在线客服系统在服务器的选用上也会尽可能的降低成本，实际使用起来的体验将会是极差的。所以有体验版的在线客服系统，一定要试用下哦！

以上就是关于chat在线客服相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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