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客户资源信息（客户资源信息库如何建立）
发布时间：2023-05-31 00:05:52
稿源：
创意岭 阅读：
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于客户资源信息的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008
本文目录:
一、怎么样寻找客户资源
在网络上找客源其实很简单的，只要你花费5分钟时间，认真看完这篇回答，相信你已经能清楚的知道，接下来该怎么做了。
不管你是卖什么产品，想在网络上进行推广，进行粉丝的吸引，只要一个动作就行了，那就是关注大量的同行，挖走同行的粉丝。也是我们行内提到的：截流术。
截流术顾名思义，用大白话来说就是：挖墙脚。因为是同行的粉丝嘛，那不就是我们的精准客户了吗，对不对？所以我们只要盯着同行的鱼塘，放心大胆的去挖客户就行了。
同行怎么找呢？把你行业的关键词，在抖音，快手，视频号，公众号，知乎，头条号，喜马拉雅，B站，小红书，美柚，这样热门的平台上，搜一下你行业的关键词，相信会出现不少的同行吧。
我们只要通过几个小小的技巧，例如：关注，私信，评论，打赏，就能在那些十多万甚至上百万粉丝的大号中，分一杯羹，挖走他们一部分的粉丝，为我们所用了。
我的不少学生都是用这一个简单的招数，每天都能吸引来几十个他们行业的精准粉丝，非常的实用给力，如果你也想做好推广，想每天有大量的精准客户找你，用这招是最合适的了。
每天花费的时间半小时足矣，就能轻松的吸引来你行业的精准粉丝，你说爽不爽呢？
二、如何整合客户资源？
对客户资源的管理。
1.建立客户资源数据库。
系统地管理客户资料，将客户信息作为企业重要战略资源。在建立数据库的同时对客户进行分类，不同需求的客户做分组，对其潜在的需求进行分析和分类，挖掘客户的潜在价值，提高服务质量，提高利润和降低成本。
2.建立客户个人(家庭)信息档案，分析客户。
当客户来访时，都会留有相关信息的资料，在以后的跟踪回访中我们会通过与客户的交流补充或完善个人信息，购房原因或是未购房原因我们都会加以总结分析。未购房者是因为产品不称心、区位因素还是价格不合适，是否近期会购买房屋，这时我们就可以分析客户，介绍给别的项目或是我们接手新的楼盘时，他们都将会创造价值。对于签约客户，我们可以分析他的家庭结构、工作性质等看是否是暂时居住，在未来几年内会不会有换房需求等等，通过一次的接触使其成为公司的终生客户资源。
3.保持联系，维护客户对公司的忠诚度。
建立一个能与有效客户长期沟通的渠道，邮寄杂志、发送发电子贺卡、短信息或是搞一些互动性的活动等，提高客户满意度的同时增加客户对企业的认知度、忠诚度，使更多的老客户推荐新客户；适时更新客户信息，了解客户需求、把握市场。
三、树立公司形象，建立客户对公司的忠诚度，提高公司的核心竞争力。
未来对市场的争夺也就体现在对这些终端客户的争夺，谁拥有的终端客户越多，谁拥有的财富就越多，谁的竞争力就愈强。假如有一天我们拥有很忠诚客户，再与新的开发商洽谈，我们就会有一定的主动权，相信他们也会对于我们的合作很有信心。（文/郭素峰）
三、客户资源—销售最重要的资料库
对一个销售人员来说，客户资源是最重要的资料库。菜鸟和老鸟的差别，很重要的一点就是你的客户资源积累，也就是俗称的“你是否有客户资源”。
这里面其实包含了几个含义：
1.你的客户数量积累是否足够多。
销售讲究成功率，但谁也不可能百分百成功。这就有了一个重要的基础，客户数量要足够多。假设: A销售平均项目成功率有30%，B销售厉害一些有将近50%，完成同样的业绩指标，在不考虑其他影响因素的情况下。显然A要加大自己的客户数量基础，才有可能完成同B一样的业绩。量变产生质变，足够大的客户基数才有各种创造佳绩的可能性。
2.你的客户质量是否足够好，即你的客户结构里，优质行业的优质客户是否足够多。
这点其实也很好理解，基于80/20原则，通常80%的业绩来源于20%的头部客户。那一个行业里，前20%的目标客户里，你占了几家，销售业绩自然是有直接的关联的。试想你的手里都是些尾部客户群体，想要做出好的业绩，你的时间，资源，付出的努力，怕是要多出很多倍，可能性自然大大降低。
3.你的客户资源里有多少是经常成交的有效客户。
不同的行业，这点会有不同的衡量标准。如果你销售的是一次性产品，那客户的重复购买率或许很低，但即使这样，大客户因为公司经营不断投资新的项目，业务，也会相对产生复购的机会。而且这样的客户是你很好的背书，会为你带来很多的新增客户开发机会。
如果是消耗性的产品，客户一直不断采购的这种。那大客户的需求量在整个行业里也是占比很多的，拿下一家这样的客户，当然对你的业绩有足够的影响。甚至有的大客户销售，只要维护一家客户，业绩就已经可以做到逐年增长了，这样的类型客户当然是大家都要积累的优质资源。
4.最后还要考虑一点，除了积累一家家的客户数量外，还要留意在更高的维度，从全行业，全区域的角度去掌握资源。
如果你对行业，区域的客户资源有一个很好的把握，那对业务的布局，开发策略，产品定位，价格策略等等都会有一个清晰的全局认知，做到这些，其实已经可以带团队做业务的开发管理了。
那具体要怎么从头开始积累客户资源呢？一些常见的做法如下，供参考：
1.行业分析，选定目标行业，网络信息非常发达，基本可以筛选出行业里的客户清单了，也自然就可以筛选出初步的客户列表了；
2.各种行业展会，论坛，交流会这些，你基本可以见到各家参展商，他们的产品，方案，市场人员和工程人员这些，多走几次也就有了大概的清晰认知了；
3.具体到各家客户的对应联络窗口，现在很多的APP都会有些信息，免费付费的都有，为了得到有价值的信息，前期基本的投资还是需要个人舍得去投入的；
4.老客户转介绍，朋友关系介绍，身边的同学，邻居，亲属等等这些都是你最宝贵的资源，他们转介绍的通常也是质量很高，可以让你少走很多弯路的。
5.陌生拜访，扫楼，这就是大家一般都不愿意采用的一种方式，确实会需要很多的技巧和很好的心理素质。要面临，保安，前台，销售，采购等重重关卡，成功率和效率确实都不算高。
以上这些就是大家普遍在使用的一些常见方法，当然随着技术进步，行业发展，现在也有很多如短视频，直播等等新兴的获客方式，但这些在BTB行业中的应用暂时还不是主流，但大家也是可以尝试的。
四、客户资源包括哪几个方面？
是指企业集群可以更好锁定和开拓目标客户，通过建立专业、细分、通畅的群内交易渠道，更好地获得客户需求，把握市场变化，其中客户资源包括现有交易客户、市场潜在客户、客户产品信息、客户需求信息等等，企业集群的客户资源可以更好地增加其市场竞争优势。
以上就是关于客户资源信息相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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