淘宝三件七折退货规定（淘宝商品三件七折退两件）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝三件七折退货规定的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、淘宝退货规则是什么？

• 2、淘宝退换货规则是怎样的？七天无理由退货是收到货开始计算还是怎样计算

• 3、淘宝包邮退货规则

• 4、淘宝7天无理由退换货规则「新规」

一、淘宝退货规则是什么？

7天退货

在国家法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提（请点击查看淘宝网关于各品类商品完好的定义）下的无理由退货权益，，具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天退货”的商品，在签收货物7天内（签收当日第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的维权，并申请“7天退货”服务

当交易状态变更为”卖家同意退款申请，等待您退货“的界面时，买家可以联系快递公司退回货物。买家有7天的时间来联系快递公司进行退货操作。若卖家提供的退货地址有问题，或卖家不同意退款建议可以要求客服介入处理。

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扩展资料：

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

参考资料：/baike.baidu.com/item/7%E5%A4%A9%E6%97%A0%E7%90%86%E7%94%B1%E9%80%80%E6%8D%A2%E8%B4%A7/7758763?fr=aladdin"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-7天无理由退换货

二、淘宝退换货规则是怎样的？七天无理由退货是收到货开始计算还是怎样计算

“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。

淘宝七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算。退换货需要买家在交易页面申请。

扩展资料：

淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则，一般只有在用户出现违规的时候才适用，平时也有一些操作上面的规则。

违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

参考资料：百度百科-7天无理由退换货

三、淘宝包邮退货规则

根据《淘宝平台争议处理规则》：

第十一条 除特殊规定外，交易做退货退款处理的，或卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由卖家承担；商品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。

卖家在同意退货协议时附有合理条件的，买家退货应符合该条件。

第四十九条 支持七天无理由退货的商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的：

若为非包邮商品，或买家部分退货致使无法满足包邮条件的，所有运费均由买家承担；

若为包邮商品，买家仅承担退回运费，买家滥用会员权利的，所有运费均由买家承担。

扩展资料

《淘宝规则》中规定：

第三十八条 买家申请退款后，依以下情况分别处理：

（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；

（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料来源：淘宝官网-淘宝平台争议处理规则

四、淘宝7天无理由退换货规则「新规」

淘宝7天无理由退换货规则「新规」

七天无理由退货有什么要求?所有商品都适用吗?拆了商品可以退吗?运费谁来承担?赠品需要退吗?——对于这些问题卖家朋友知道多少?——《淘宝网七天无理由退货规范》依据新法，结合实际，全面升级。下面我们一起来了解七天无理由退货规则吧!

——所有商品分为三类——

【不适用】七天无理由退货规定商品

①消费者定做的商品。 举例：个性定制、设计等。

②鲜活易腐的商品。 举例：新鲜水果、宠物等。

③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。 举例：话费、网游服务等。

④交付的报纸、期刊。 举例：订阅的报纸等。

⑤服务类商品。 举例：本地服务、代购等。

⑥闲鱼市场个人闲置类物品。

⑦二手、竞价商品。

【可选适用】七天无理由退货规定的商品

①一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品。 举例：智能商品、商用厨具、黄金等。

②拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封者拆封后易导致商品品质发生改变的商品。 举例：食品、保健品、贴身用品、成人用品等。

【必须适用】七天无理由退货规定的商品

其他未能归属在前两条范围内的.商品必须强制适用七天无理由退货规则。 举例：平台原执行“不适用”或者“可选适用”，现变更为“必须适用”的行业：家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等。

【温馨提示】

①淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不适用七天无理由退货的行为无效!

②具体各类目是否支持七天无理由规则详见上对照!

█二、对退回的商品有怎样的要求?————

新规要求，消费者退回的商品应当完好。

——商品完好的标准(通用版)——

商品和配件。

买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，唔难以恢复原状的外观使用痕迹。不合理的个人数据使用痕迹。

外包装。

商品的外包装为商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。

“外包装”指：生产厂商原包装(最小销售单元)，不含商家或者物理自行二次封袋。

赠品/发票。

赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。

【温馨提示】

部分行业特殊完好要求标准，详见正文，如美发护发类商品，一次性密封未拆封、单反相机类商品快门次数不超过20次等等。

█三、退货程序6问6答。————

——问题1-七天怎么计算?

A1-自物流显示签收商品的次日开始计算。七天期间自物流显示签收商品次日零时开始计算

——问题2-退回商品的“退货运费”由谁承担?

A2-退回商品运费由消费者承担，双方另有约定，按照约定。

——问题3-退回商品的“发货运费”由谁承担?

A3-分以下三种情形。

①情形1，卖家未设置商品包邮，发货运费由消费者承担;

②情形2，卖家设置商品包邮，发货运费由卖家自行承担;

③情形3，卖家未设置商品包邮，但在宝贝页面说明满XX包邮，如退货后不能达到免运费活动要求，发货运费由消费者承担。

——问题4-赠品要退吗?

A4-消费者退货应当将商品本身、配件及赠品一并退回，无法退回需做折价处理。

——问题5-发票遗失还能退吗?

A5-可以。但需消费者承担相应税款。

——问题6-对退货方式是否有要求?

A6-消费者应妥善退货方式，因退货方式不当造成商品损失的，由消费者承担。涉及到第三方物流经营者责任的，消费者可以依法追偿。

以上就是关于淘宝三件七折退货规定相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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