以顾客服务出名的企业(以顾客服务出名的企业有)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于以顾客服务出名的企业的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、海底捞火锅的服务为什么那么好?
因为它贵呀,如果便宜的话,肯定服务不会这么好。这就像买东西说便宜没好话一样,吃饭也是这样,一顿饭1000和一顿饭100,肯定两者有实质性的区别。
再就是海底捞是连锁餐厅,餐厅都开在地段比较好的位置。他们的服务员都是经过长期的培训,以服务态度好出名。其实去那里吃饭的人,都不是奔着好吃去的。他们是奔着好的服务态度去的,喜欢被别人恭敬着。
其实现在有很多这样的人,在别的地方找不着存在感,就去吃饭的地方找。往往这种人的生意很好做。估计餐厅老板也是摸透了人们的这种心理。所以从这方面下手。
这样只需要培训服务员就行,还不用对菜品进行过不多的,既省事又不费心,还能赚钱。
有一次我和我对象去吃海底捞,那是我们第一次去吃,一开始不知道那么贵,就进去了。进去以后,所有的服务员都站在那里,对你说欢迎光临。当时我都惊呆了,因为以前去饭店吃饭都没有这么大的场面。
紧接着我们就开始点菜。点菜的时候也没有仔细看菜单儿就随便点了几个。自打我们坐下的那一刻,那个服务员儿就从来没有离开过,只要看到我们杯子里没有水了就立马给倒上。服务那是相当好。
但是他一直在在那里,我们真的很尴尬。想好好说话都不好意思说,而且我不太喜欢别人盯着我吃饭,感觉怪怪的。但是不得不说,很少有这么好的服务的餐厅。
二、在企业服务领域做得比较好的公司有哪些?
企服的话我只知道几个大一点的公司,之前给公司办理业务的时候找过一家叫开林的,服务还不错,也蛮负责的,听说已经是十几年的大公司了你也可以百度下。
三、雅倩化妆品有限公司的企业文化
雅倩口号:美丽成就自信
雅倩使命:实现顾客梦想,促进美的事业发展
雅倩企业目标 依靠点点滴滴,锲而不舍的艰苦努力,使我们逐步成为世界级优秀企业。 以顾客价值观主为导向,以顾客满意度为标准,全面建设和管理公司,瞄准业界最佳,立足现实,孜孜不倦地追求,一点一滴和实现。 雅倩企业宗旨 为顾客服务:通过竭诚为顾客提供优质的产品和完善的服务,最大限度地引导和满足顾客的需求。 为员工服务:以开明的态度,为员工提供一个既充满挑战又能充分自我发展的工作环境;奉行人力资本的增值优先于财务资本的增值,使雅倩真正成为一个培养人的地方。 为股东服务:通过先进、务实的管理,为股东赚取合理的利润。 为社会服务:雅倩以公司的成功为所在社区、乃至整个社会作出贡献;雅倩人为祖国的繁荣、民族的振兴和家人的幸福而不懈努力。 雅倩精神
终身学习 团结协作 独立自强 勇于变革 审视细节 追求完美 执行高于一切
雅倩同仁志
诚实正直 团结协作 主动进取 不断创新 检讨自我 超越自我 全力以赴 追求卓越
四、服务型企业有哪些
服务型企业包括以下几类:
A、代理业:其范围是委托人办理受托事项的业务包括代购代销货物,代办进口,介绍服务等。
B、旅店业:是指提供住宿服务的业务
C、饮食业:是指通过同时提供饮食和饮食场所的方式,为顾客提供饮食消费服务的业务。
D、旅游业:是指为旅游者安排食宿、交通工具和提供导游旅游服务的业务。
E、仓储业:是指利用仓库、货物或其它场所代客贮放、保管货物的业务。
F、租赁业:是指在约定的时间内将场地、房屋、物品、设备或设施等转让他人使用的业务。
G、广告业,指利用图书、报纸、杂志、广播、电视、电影、幻灯、路牌、招贴、橱窗、霓虹灯、灯箱等形式为介绍商品、经营服务项目、文体节目或通告、声明等事项进行宣传和提供相关服务的业务。
扩展资料
服务型企业传统人事管理的不足
与当前加快发展服务业不相适应的是,服务型企业尤其是中小服务型企业还没有实施现代意义上的人力资源管理,还处于传统的人事管理阶段,这类企业实施的传统人事管理存在以下三个方面的不足:
(一)传统人事管理侧重于事务性管理,没有上升到企业战略管理的高度。
传统人事管理侧重于对本企业员工的人事档案、劳动工资等事务性管理,为企业提供的是一种被动式的基本服务。现代人力资源管理立足于人力资本的理念,从战略管理的高度来审视作为一种资源的人力在企业中的重要作用。
根据企业的整体发展战略规划、设计、训练、提升、调配人力,人力资源管理的好坏成为企业能否稳健发展的关键性环节,做好人力资源管理工作也成为企业战略管理的重要内容。
(二)传统人事管理没有真正确立以人为本的管理理念。
总体上看,传统人事管理是一种静态的、被动式的管理,漠视人的潜能,不太注重对人的有系统的教育培训。
虽然有些企业也会在各种场合倡导以人为本,但往往流于形式,难以真正做到尊重人才,给人才的价值以充分的肯定,在企业内部形成真正的、良好的人才引进、使用、评价、培训等环境,人力资源所具有的创造性得不到正常、合理的发挥。
(三)传统人事管理难以为企业发展提供稳定、可持续的支持。
人力资源是服务型企业中最具活力和创造性的资产,一项很好的创意、策划、发明、技术等往往是服务型企业走向成功的关键所在。
传统人事管理往往使得企业真正的人才得不到重视,企业急需的人才得不到引进,企业现有人才的积极性、创造性难以得到充分的施展,企业发展缺乏稳定、可持续的人力资源保障。
参考资料来源:百度百科-服务型企业
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