女生做社群运营以后的发展
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于女生做社群运营以后的发展的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、关于未来做社群的一些规划
对于有过管理经验的我,其实对社群运营应该有更深刻的体会,两者底层逻辑一致,只是方式不同,一个在线上,一个在线下。
看到很多老铁都开始做社群,自己也显得有些焦虑,但是先为自己将来做社群列好准备。
虽然猫叔一直鼓励大家开始干,但我觉得并不是任何人现在都可以开始干,一是大家的基础能力不同,二是大家的朋友圈,好友也不同。就比如我的朋友圈,虽然也有千把人,但很多都还都是工作的同事以及工作的客户或者政府人员,眼下对朋友圈的人员构成,做社群的招揽人员,对我来说也有很大的难度。
那对于社群的践行,我的规划如下
001 从帮别人做社群开始
这个模块的打卡就是关于运营社群这块,一是可以学到社群运营的相关知识,可以把学到相关知识进行实践,找一两个自己比较感兴趣,又能发挥自己的社群进行运营,但要本着自己,能够帮助到别人为前提,所以好好学习,好好总结,为别人提供价值,同时也学到宝贵的经验。
002 结识一些优秀的伙伴
在帮别人做社群的过程中,结识一些优秀的伙伴,大家除了能够一起探讨运营方面的问题,将来还能在做社群的相关问题上互相帮助和互相支持。
003 小范围尝试
在有了前期社群运营的基础上,加上自己在文案领域的书籍的学习,可以选择建立文案读书会,人数选择在10人左右,费用9.9,21天,完成打卡退费制,前期作为经验的积累,不要想着赚钱,要想着如何服务好自己的社群成员。
以上是我关于社群的一些规划,虽然比其他老铁,行动起来会比较晚,但我相信这是我的节奏。
二、社群运营经验分享
第一、做 微信群 运营之前先思考建立社群运营的目的是什么,也就是社群营销的定位;思考社群使命;
第二、一旦确定开始操作社群营销,首先就要设计社群运营结构。这个结构包括了运营流程、功能需求以及团队分工;社群营销不是一个人就能独立完成的,所以要想做好社群运营,完善的分工团队合作是必不可少的,包括管理者、运营者、维护者和策划等;
第三、一旦开始做起社群运营那么唯一要做好的就是持续化的执行和不间断的日常维护和管理,现在做社群运营大部分都是消失在没有坚决的执行力上面,很多社群营销都是在慢慢的僵化和淡漠化以后消失。所以说,日常的运营管理(包括群规管理、日常运营、热点讨论、活动策划、精华整理等)必须要持久做坚持做;
第四、有目的性的成果转化,这决定了社群的最终价值和意义所在。不管做什么样的社群营销,最终目的还是需要进行“收割”也就是效果转化的。有时候,有目的性的社群会让社群的营销更有价值,当大家都明白也都愿意为这个转化而去共同做一件事的时候,社群就会发展的越来越团结,也会越来越大;
第五、可持续化的复制传播。任何人做社群最终都不是单一化来运作的,因此社群运营的可复制化就有为显得重要。一个成熟的社群运营不但有自己的和新模式以外,还需要可以不断地复制扩散。只有可持续化的复制扩散才能让社群运营更持久;
第六、一款具有管理性的社群运营工具; 社群鸭 (6大社群运营管理功能板块,操作简便简洁)
三、社群运营心得
#社群运营#
一.社群定位
1、社群有清晰的定位;
(这个群是做什么的?)
2、社群有明确的方向;
(这个群以后怎么发展?)
3、加入社群有准入门槛;
(这个群都是什么样的人?)
4、社群可为群友提供价值;
(这个群可以为我带来什么?)
5、社群有创建者和管理者;
(这个群谁建立?谁来管理?)
6、社群有清晰严格的群规;
(这个群里什么可做什么不可做?)
7、社群定期组织线下活动;
(这个群群成员互相了解多少?)
8、社群规划有利益共同体;
(这个群成员是否会一起做点什么事?)
二.社群有很多优势
比如:能更加直观的与用户交流,了解用户需求,与用户建立更加长期稳定的联系,有更高的产品转化率等。
是社群的缺点也比较明显:运营的人力成本较高,触达的用户群基数小(一个qq群最多2000人,里面80%可能都潜水),信息流较大难以沉淀等。
三.对社群类型进行分类:
1、兴趣爱好类(读书群、绘画交流群等)
特点:社群一般规模不大,管理较松散,不涉及或较少涉及商业行为。
2、核心用户群(产品反馈群、种子用户群)
特点:群内信息以用户对产品的反馈为主,信息流一般较少,商业行为较少。
3、技能学习、习惯养成类(英语学习群、早起群等)
特点:一般会有每日打卡等固定行为,信息流较少,同时需要一个记录信息的管理员或引入机器人等。
4、产品转化类(课程试听群、讲座群等)
特点:群的生存周期短,一般随着试听课、讲座的结束就不会再有群员说话,并且通常伴随着强营销行为,主要是为了转化销售等。
5、行业交流类(职业互推群、创业者社群、产品经理群)
特点:垂直度高,人员素质一般较好,群内交流较多,基本不会有任何商业行为。
大概的社群就是以上几种分类,那么针对不同的社群属性,我们自然要有不同的运营手段。
四.想知道怎么运营社群,我们要知道两点:1、用户来这个群是为了获得什么;
2、我们建群是为了什么目的,了解这两点之后,在运营时应该做什么也就显而易见了。
对于第2种(核心用户群),这个群的用户一般都是产品的忠实用户,一般的交流也是对产品提出意见及改进,所以要注意:反馈及时;群内信息量不宜过大,避免闲聊水群现象;群人数不宜过多,维持在百人之内。
为什么人数不能多呢?一般人一多,必然的会出现潜水这样的现象,人少的群反而大家都会积极发言,如果你的用户多,你可以多建几个群来运营,但是最好不要把所有的用户都放进一个群。
3、对于第3种群(技能学习类),群员的目的很明确,就是寻找学习的监督者并且可以进行心得交流,所以注意以下几点:明确的群规则,怎么打卡、收作业等;尽职的打卡记录人员或者引进机器人进行打卡;严禁广告行为。
一般这种群是需要引进机器人的,只靠人工审核打卡的话,其实是很耗时的,同时这种群里其实大家一般不怎么会闲聊,因此主要的运营精力其实都在于一个清晰明确的打卡规则,以及审核。
4、对于第4种(产品转化类),这类社群一般都是通过一场试听或者讲座活动等聚集起来,群员就是想来听一次课就走的,但是我们作为运营人员,则是为了让用户通过低价,甚至免费的短期课程,而进一步为更高价的产品付费,所以要注意的是:保证课程的优质性;一定要设置好转化流程,甚至为此准备好每一步的话术,从而将有意愿的用户更进一步的转化。
这里一定要强调:转化流程,当你费了大力气将用户聚集起来,并且试听了你的课程或讲座,你却不做好转化流程,没有一个好的流程设计去挖掘潜在的意向用户,那么前期的努力其实就是白费了。
因此,一定要在用户入群前就设计好,什么步骤可以转化,什么步骤可以刺激用户进一步的消费欲望,当用户想要购买更贵的产品时可以怎么迅速联系到你。
在运营社群时,常常有一些棘手的事情不知道该如何处理,比如用户在群内发生争执怎么办?潜水用户太多怎么办?老有人聊天水群怎么办?有人打广告我到底该不该踢?…….等等。
首先要注意,有人打广告这个行为,在群建立初始,一定要明确规则,向群成员告知群内不允许打广告。一旦有人恶意打广告,必须采取踢出群的行为,同时要在群内告知群员这个人由于发广告已经被踢了(有些人是无意间发广告的,这种很容易辨认出来,但是最好也要采取措施,比如禁言或者在群内艾特对方,明确指出这个行为是不允许的)。
只要在最开始,采取明确的行为将这个规则树立起来,后期群成员是会自觉帮助管理者维护这个规则的。
还有一种方法就是让群活跃起来,怎么做呢?发资料包之类的手段没什么用,最多群员可能说一句谢谢,然后就没影了。最好的做法是采取话题讨论或者小活动的方式,让群员参与进来,并且持续讲这种行为进行一段时间,一般群也就活跃起来了。
此外还可以组织群员参加线下聚会,要知道一旦当人与人之间建立起真实的联系,那么这些人在群内就会有话说了,配合上适当的引导,群内自然就活跃起来了。
四、为什么要做社群运营,怎么做好运营如何做
社群是未来商业的主要形态。知名财经作家吴晓波说过:不做社群,未来经无商可做。
随着互联网的发展,人口红利和流量红利都消失了,不管是做实体店还是开线上商城,大家会发现获取流量越来越难。所以,从去年开始,私域的概念快速兴起,越来越多的企业意识到,想实现企业的长久运营,就需要构建自己的流量池,也就是需要把企业的客户留存到企业自己的池子里,然后自己去做运营,让池里的客户越来越多,和企业的关系越来越好,从而带动企业的品牌建设和产品的销售。
这里面有一个关键点,把用户留存在什么地方?这个地方除了留存用户外,还能都让企业及时与客户产生互动,传递信息,获得用户的声音。而社群就是最好的用户池。所以社群运营就成为企业将来必须要掌握的商业技能。
那如何才能做好社群运营呢?
第一步:要先给社群进行定位,就是社群提供的价值观是什么,这个价值是否跟你的用户匹配。这是基础,只有找对社群定位,才能确保以后的稳定运营。
第二步:要确定社群的组织结构。社群无论大小,都是一个社会组织,是组织就一定会有结构。谁是社群的管理者,谁是超级参与者,谁是一般参与者,必须搞清楚社群的组织,有了祖师结构才能保证社群的稳定。
第三步:构建用户关系,社群最大的作用其实是构建和用户的信任关系。现在的商业形态里,最基础的就是信任。无信任不商业。社群是构建信任最好的场所。可以通过不断地输出社群价值观相关的内容、活动等,持续的去触达用户,培养社群文化。
第四步:要创建社群用户稳定的来源。现在的用户都在公域和私域里。向抖音、快手、公众号、微博等,这些公域里要去建立自己的品牌的阵地,不断输出企业声量,吸引用户进入自己的私域流量池里。在私域里,要做好内容和活动的输出,建设用户关系。
第五步:就是内容和创意,私域里谁出什么样的内容,有什么好的传播创意,能够打动用户,让用户主动帮助去口口传播,只有口碑传播才是最好的裂变手段。
对于有一些有特殊需求的企业,还需要根据自己的业务逻辑,来梳理出最优的运营方案。字啊具体的操作层面,可以借助社群拍档、社群管家等群管理工具,来提高社群运营的效率。
这里给你一张社群商业画布,可以根据这张画布来梳理自己的社群运营思路。
社群拍档商业画布
以上是社群运营的一些思路,社群运营本身是一个庞大的体系,里面还有很多运营的技巧和细节,感兴趣的可以沟通交流。
以上就是关于女生做社群运营以后的发展相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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