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关于新媒体运营的问题（关于新媒体运营的问题和建议）

发布时间：2023-05-24 23:55:59 稿源：创意岭阅读： 1416

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于关于新媒体运营的问题的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、新媒体运营应该注意哪些问题？
2、新媒体运营者最需要弄清楚的十件事
3、我对新媒体运营的理解
4、新媒体运营面试的8个常见问题及问答

关于新媒体运营的问题（关于新媒体运营的问题和建议）

一、新媒体运营应该注意哪些问题？

　1.打造灵魂人物

我们可以发现一个现象,现在很多企业官方微博都已死,可是我们却发现那些行业里的意见领袖他们的微博却玩得风生水起。其实关键就是人,企业官微对于粉丝来讲是一群人,而对于意见领袖来说,粉丝面对的是一个活生生的人,你可以跟他进行沟通、互动、交流,也就是灵魂人物。

一个人之所以成为另一个人的粉丝，是因为被这个人的某方面特质所吸引,所以一个微博或者微信平台,要想大量吸引更多粉丝关注,必需为这个平台打造一个平台的核心灵魂人物,利用这个平台的灵魂人物,吸引更多粉丝的关注,其实我们讲的核心灵魂人物，通常指的就是企业的创始人,提到阿里巴巴大家马上会想到马云,提到腾讯会想到马化腾,灵魂人物要抽出时间跟粉丝进行互动、沟通、交流。

就拿笔者自己运营“总裁网络营销”公众号来说,我经常抽出时间为公众号写文章，跟读者进行沟通互动,这样就形成了独一无二的优势,因为只有关注我运营的公众号，就可以第一时间阅读我写的文章，与我沟通互动,我就是灵魂人物。

如果您的公众号没有独一无二的特色,请问为什么读者需要长期关注您,关注3天、一个星期就可以取消关注,打造公众号灵魂人物是一种很好的维持读者持续关注公众号的方法。

2.平台思维

要想吸引更多的粉丝关注,必须能够提供更多粉丝所需要的价值,就像一家电视台一样,要想提高电视台的收视率,它必须引进更多的优质电视剧,才能获得更多的观众。同样一个优秀的公众平台，必须拥有更优质的作者提供内容,才能吸引粉丝关注。

最好的办法就是整理优质的文章,因为我们生活在一个泛作者时代,作者已经没有价值了。信息太多,反而整理优质的内容变得越来越有价值,因为他帮助人们节省了大量的宝贵时间。

就跟《读者文摘》一样,都是整理各大报纸、杂志优质的文章,它并不提供原创内容,也不会花大价钱签约作者,就受到大量的读者欢迎,因为他帮助读者节约了宝贵的时间,本来读者需要阅读100本书、60本杂志才能发现这些优秀的文章，现在只要读一本读者文摘就可以了。

3.资源运作

随着粉丝越来越多,最终这些粉丝都会变资源,当然是资源就可以拿出交换、变现,如果拥有的平台资源只供自己使用,那么这个平台发挥的影响力会很小,如果这个平台的资源,可以为平台里面的粉丝所有,那么这个平台就更有价值,打造粉丝跟平台利益的共同体。

如果这个平台可以帮助到更多的人,假如是1000个人甚至10000个,那么就等于10000个人一起帮助你做大这个平台,因为这些资源也可以为他所用，一定要把平台的资源让出去，打造粉丝跟平台利益的共同体,平台的生死存亡都跟他们有关,不要让粉丝成为一个旁观者。

4.把读者当作顾客

请问什么是读者？读者就是读完这一篇文章或者一本书的人,读完以后作者跟读者不需要保持任何的关系。

请问什么是顾客？购买产品以后，商家必需保持跟顾客的关系,并且必需对卖出的产品负责任。

简单来说,一种不需要维持关系，而另一种需要长期维持关系。如果我们希望利用新媒体来变现,那么我们就需要把读者当作顾客,因为只有顾客才能长期创造利润,而读者只是短短的一次购买。

5.打造多个媒体传播渠道

要想获多的粉丝,必需拥有多个价值输出的渠道,这样才能保证新媒体的活跃度,运营过新媒体的朋友就会发现,刚开始关注的粉丝往往很活跃,可是随着时间的增加,很多粉丝的活跃度就会下降,一个新的平台只有每一天都有源源不断的粉丝增加才可以保持平台的活跃度,所以一定要为自己的平台准备多个价值的输出渠道,以保持平台的活跃度。

6.重视人脉关系链的传播

新媒体当中人脉链传播改变了传统媒体传播模式,把每一个粉丝都变成了传播的载体,粉丝是观众同时又是内容的传播者,这样的传播想象力可以无限的放大。如果分享您内容的观众是一位拥有10万粉丝的行业领袖,那么这一次传播所产生的影响力,将会是原来的10倍甚至100倍。因为你永远不知道分享内容的粉丝拥有的粉丝人数,同时通过人脉关系链的传播,可以在不增加任何成本的情况下，为平台获取到更多的粉丝,增加平台的影响力。

要想做好人脉关系链的传播,需要从内容上下功夫,问一问自己，为什么粉丝会自愿地帮助你主动传播,答案只有两个字，就是内容。

二、新媒体运营者最需要弄清楚的十件事

我国新媒体写作和运营者是数以千万计的。对于这样一个重要的事，需要注意一些问题。

第一，首先要有时间概念，时间精力是有限的，时间成本意识很重要的，每个人对于时间的概念都不同。时间管理，特别是要认识到时间是一种最稀缺的资源，有的人时间非常宝贵，有的人时间相对来讲非常宽裕。有的人觉得时间不值钱，但是有的人忙得很，时间非常稀缺。这就是时间的稀缺性，对不同的人来说，时间的机会成本不同。但是，对于每个人来说，都必须在有限的时间里，能让个人时间发挥最大的效用和使用价值。

第二个就是资源整合。对于写作者本人来说，一定是把职业与行业相关资源很好地整合到一块，包括平台资源、人际资源、工作经验等各方面的社会资源能够整合起来，发挥整体的效果，产生更大的增值效应，能够集中服务于其树立的品牌、积累受众和社会影响。在一定程度上，新媒体账号也要尽最大努力通过资源整合和运用，实现更强的变现能力。这也是做新媒体运营的一个通用标准，有了变现能力，也能过促进形成更加稳健的运营能力。那么，有一些做法，是不是能够集中地反映这一点？是否有利于资源的整合？或者是促进变现能力？是否有利于扩大在核心受众群体中的影响力和提升受众的黏性？都是判断的重要标准。

第三个是效率的问题。就是说，作为新媒体运营者，你做一个事情，比别人用更少的时间，花更少的精力，做的效率比别人高，或者更加专业。做到人无我有，人有我精，人精我新。

在经济学层面说，就是生产边际成本的问题，你的成本比别人低，这个效果和别人差不多，或者比别人好，那当然从效率和效益上来讲，就是占有绝对或相对的优势，保证你能够胜出。

所以还是一个效率的概念，把各方面如何调配，如何更好地服务于集中的目标。比如，构思、策划、写作、排版、构图、推广等，都有一些先进的软件工具或独特的渠道资源可以使用。一定要充分运用先进的技术工具，科学技术是第一生产力，如果有不少黑科技或新手段，作为新媒体作者或运营者一定要勇于尝试或创新。移动优先，视频优先，智能优先，数据优先。往往新的科技手段在初始阶段是买方市场，新媒体运营者可以以较低的成本来获得新的技术加持。即便是卖方市场，在同类技术竞争出现后，也能够衡量后大量采用。比如，机器人写稿、专业写作助手、智能语音、无人机航拍、直播技术等等。

第四个就是突出的功能性和使用价值。有用性的，就是它的使用价值，你要写的文章，肯定是有一定阅读对象的。

写给谁看的？对人家有什么好处？还有什么帮助？或者是哪些是核心受众或读者对象的刚需？它有多么重要，是不是有，写作的文稿出来了，别人不看就有很大损失，是不是有这种重要性？是不是这么有用，或者能解决受众的一些迫切的问题，这很重要。

第五是要形成扬长避短的差异化的竞争优势。我们常常要在紧急需求和重要需求之间来选择内容或选题。马斯洛人本哲学提出人的需求层次理论，人们在需求层面上有分层次、有差异的。有些需求是大量权威的传统媒体也能做的，那么，作为一个新媒体运营者，你还做它做什么呢？从权威性、可靠性和影响力，还有体制机制人才专业等方面的支撑，肯定都无法跟强大的专业机构相比。那么，就不用再耗费大量的时间，而是要找到比较优势。在一些传统的专业机构无法兼顾或做得不够好的领域，去实现差异化的发展优势。

第六是如何保证这个写作本身产生好的作用，而不是对主业构成不良的影响，或产生此消彼长的负面替代效应。所以，我们看新媒体创作一定要有自己的中心，有几个原则。如果说利大于弊就可行，如果说弊大于利，那就可以暂缓。

为什么呢？因为写作和新媒体运营本身是非常艰苦、大量投入的工作。最简单来说，很多人是兼职做新媒体，写作也会影响到日常的生活，侵占工作、学习和休息时间，变成了一种负担，影响了中心的工作。这个时候就不建议再用力过猛，因为其本身已经偏离了中心，特别是有的人写作，经常要加班加点熬夜，还要花费很多的精力而达到一个运营目的。而写作和新媒体运营本身，应该成为我们个体价值和社会价值最大化，福利最大化的目标加分的，是为我们个人的成长和品牌影响加分的，如果变成一个负担就得不偿失。因此，在这种情况下，它就不具有那么大的价值了。除非你的新媒体做得足够好，能够借此创业或实现了财务自由，那才会变成必须要做的事情。但对于绝大多数上班族来说，这样的几率有多高呢？

正确认识一个人成功所需的渠道是多维和立体的。比如，我们曾提倡一些有专业背景的人，包括大量专家学者和行业精英，要要上网、多发声，改善网上的舆论生态，加厚网络舆论和互联网经济的文化土层。

但是另一方面，我们也看到了，其实很多专家学者、社会主流人士和成功人士，包括有专业知识背景的人也没有都到网上开通微博、微信和客户端账号，更多新的流量平台和尊重知识产权的优质平台。

为什么有相当一部分人没有开呢？那是因为这是非常辛苦的工作，运营不仅耗费精力，而且还可能引发各种管理风险。所以，一个人名气大、社会影响力大、学历高、文化层次高，但不代表他在网上影响力也大。在网上更有影响力的人物，往往是勤奋、努力，长期与网友互动而积累起深厚的“社会交往资本”。我们讲这个“社会交往资本”是“社会资本”的一个分支概念，积累了大量社会交往资本的人，就拥有了在网上的很大的影响力。

第七个，任何人的精力都是有限的，行业和专业定位也很重要。非常建议在垂直领域做这样的工作，可以开设一些新媒体，做持续而深入的创作，可能都是非常好的。

特别是在大量垂直领域，在行业内出现大量有代表性的一些新账号、IP或人物。而其中很多是依靠团队力量打造的。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。有一个核心人物，然后要有好的团队。这个团队不一定是职业、固定或专业的，但一定是志同道合的组合。而且他们在垂直领域可以和老百姓日常的经济文化生活有紧密的联系，而且它的目标受众也比较有确定性，可以生产出很多专业对口的内容，因此特别容易变现。

好的创作者应该是要把自己变成某个领域的专家，为行业细分领域的专家，长期做下来就能形成垂直领域的广泛影响力。另外还要考虑到做好本地化，如何与社会产生线上与线下产业价值链的各种连接和打通，这一点也很重要，包括对于新媒体公共关系的开拓和维护，这方面也是非常重要的。

第八，新媒体创作当然内容是核心的，而媒介形式和技术形态也能提升用户体验。好的内容是连接器，有了好内容以后，然后就可以做各种后续的价值挖掘。做好渠道，拓宽渠道，拓宽优质与高端渠道。

这一点很重要，但除了内容，形式也很重要。起码要做到给大家的印象是赏心悦目，阅读比较轻松，不是很累，因为数以亿计的手机用户经常拿着手机阅读，用户也是非常辛苦的，所以在这方面要多为用户考虑，让大家更加轻松的阅读体验。这样的话，停留的时间也会稍微长一点，文章也可能会更加受欢迎一点。

第九，还有一个诀窍就是一定要会恰如其分地“蹭热点”，还要好好做标题，做好标题。因为有一些事情既紧急又重要，这样的选题应该多做。

为什么呢？因为人们的注意力也是有限的，非常有限，紧急的一些事物往往能够吸引眼球，但新媒体选题同时也要兼顾重要性。重要性也是吸引人阅读的一个非常重要的方面，是真正的刚需。

既紧急又重要，就能保证你写的文章，一定是有人点击，一定是有人看。再加上提出一些新的观点，更有启发的创意创新，这样就能形成很高的点击量。当然，“蹭热点”也要把握好尺度，法律伦理道德底线绝不可触碰，靠秀下限秀刺激是短期行为，甚至是饮鸩止渴，最终会适得其反。同时，一些文章的设计，单纯的追求数量不如追求质量，要有个好人缘，一定要追求质量，宁可更新频率慢一点也要保证有高质量的、不一样的作品在平台上出现。

第十，还有一个社会心理的把握也很重要。就是要有一定的社会心理感应。

有社会心理感应的创作者和运营者，会有一种社会接近性的考虑，而有了接近性，就促使人们确认与自身相关，更加有接地气的特征。就有一些身份的代表，产生强烈的身份代入感，激发共情和同情心理，做到这样的效果的话，标题、内容会引起别人的关注，也比较适合于转发，这也是非常好的。

最后，也想说几句鼓励的话。对于大多数新媒体作者和运营者来说，其实大多数工作是没有什么立竿见影的回报的，或者说希望有物质和精神回报的希望甚至是渺茫的。

对于大多数人来说，写写网文，做做网络互动，更多是与好友交往沟通的桥梁，甚至是一种自我价值实现的体现。

当然有一点可以确信，我们对于写作的评价再高都不为过。万般皆下品，惟有读书高。仔细想想，阅读与写作是一件很高尚的事情。我思故我在。

从人性来讲，有很多这样那样的缺陷，人无完人，都有各种各样的缺陷，各种低级趣味充斥着我们的社会和生活。但是通过新媒体优质内容写作，通过阅读、通过思考，应该能够让人陶冶性情，提升人生的精神境界。

所以，阅读、写作和交流学习，作为一个兴趣爱好来讲是非常值得提倡的。

其实，写作与理性思考作为人类独有的一种创作活动和社会文明的一种交往方式，通过知识交往和精神交往，产生一种信息高速流动，促进社会协调力、社会思考力和社会的创造力，有助于文化上的繁荣。这是非常重要的，也是人们最重要的社会存在方式和价值实现方式。

（九纬异次元：换个角度看新媒体创作）

三、我对新媒体运营的理解

从下面五个方面来说说吧。

一、新媒体运营的定义

首先， 所谓的新媒体运营 ，是通过知乎/抖音/公众号等新兴媒介来对产品进行推广传播，进行营销的手段。

举例来说，对于很多线上教育，就是通过公众号，知乎等平台，发布与之相关的文章，科普或者资料，以增加目标用户的购买率、粉丝粘性和推荐率。

二、新媒体运营的目的

其次，新媒体运营岗位的 目的是通过各种媒介运用不同手段对产品全线进行运营。

简单来说，新媒体运营就是帮助公司赚钱。但是要达到这个目的，新媒体运营需要获取到潜在客户，转化潜在客户为付费用户，最后再把付费用户变成满意的、愿意多次购买甚至推荐其他朋友购买的忠诚用户。

具体来说就是 明确产品定位—明确运营目标—制定运营策略—执行运营方案—优化运营效果。

三、新媒体运营的工作内容

最后，我想再说说新媒体运营的 岗位内容 。为了实现这个目的，新媒体运营需要做的工作包括：

四、新媒体运营的前景

如今的新媒体运营，正处于这个时期：乱世缺英雄。

新媒体运营有其独特的机遇，一是只看作品，二是上不封顶。但新媒体运营也是有挑战的，好的新媒体运营，能够为公司每日获取上千个潜在客户，近百万的营业额。而差的新媒体运营，真的就是每天洗稿、编辑排版、发发微博（虽然，目前大部分的中小企业的新媒体运营，许多都活生生得把自己做成了一个编辑）。

所以努力抓住机遇是重要的，下面就谈谈新媒体运营的出路。

五、新媒体运营的出路

你可以步入职场，一步步走向运营总监，你也可以自己创业，但不管怎么选，成为一个「全栈新媒体运营」，能够融合十八般武艺， 对效果负责 ，才能找到更好的「出路」。而成为全栈新媒体运营最需要具备的几个能力如下：

1）内容创作能力

2）把控内容的能力

3）运营策划能力

4）转化变现能力

四、新媒体运营面试的8个常见问题及问答

新媒体运营面试的8个常见问题及问答

1、请你简单做一个自我介绍

很多求职者觉得这个问题太无聊了，我的情况不都在简历里面介绍了吗？这是一个很常规的问题，不仅仅新媒体运营岗位，几乎所有面试都会碰到的。小李碰到过很多求职者是三言两语就介绍完了自己，然后等着面试者再来问。

其实这个问题你需要站在面试者角度来考虑：面试者坐在你对面的时候，实际上还没有看过你的简历的，在看你简历的时候，为了避免双方尴尬，让你做自我介绍是最适合不过了。在听你介绍的时候，面试者也在看你的简历，这样就可以很快速的了解你的基本情况。

这时我们去面试前就做好准备：介绍一下你之前工作过的单位，以及所负责的主要工作，并着重介绍你过往经历中的成功案例，以及你的一些个人兴趣等，一般只需要一两分钟就可以了。

2、为什么要从上一家公司辞职？

面试者问这个问题主要是想了解你这个人是什么样的价值观，性格等，如果录用了你，会不会有风险？

回答这个问题你不能说因为上家管理差，主管领导能力差，团队合作不愉快等等。HR最不想听到的是你对上个企业的诋毁，所以，针对这个问题，你千万不要去说上一家的不好。

你只要说清楚你离开上一家的一些普通原因：

1）家庭原因

比如你的老婆在这地方，所以你从其他地方过来这里求职（潜在意思是告诉面试官，只要录用我，我会很稳定）。

2）公司业务问题

上一家公司项目烂尾了（互联网公司很多项目都是玩着没一两年就死掉了），或者公司业务转型，不符合你的职业发展方向（清晰的职业规划）等。

3、你的薪资要求是多少？

这道题一般都是放在比较后面，面试得差不多的时候，面试者对你比较满意了，会轻描淡写般问你的，这个时候代表面试者对你的表现是相对比较满意的。

问这个问题，实际上就是和你博弈的过程，一家公司给你的薪酬由三个因素构成：

1）公司的用人预算；

2）你的能力；

3）同级岗位的员工薪酬水平。

所以，你能拿到什么样的薪水，并不只是你的能力有多大有关。500强的企业，能给的薪酬肯定是比小企业的多。

那怎么办呢？难道就说“我相信公司会根据我的能力给我提供一个合理的薪酬的”吗？事实上，这样的折中回答并不高明，至少在我看来，这是你对行情不了解，对这家公司也不了解的表现。

最好就是在求职之前，通过各种渠道了解这家公司给同级岗位的薪酬是多少。然后询问一下HR，这家公司的薪酬结构是怎么样的，有什么工资之外的福利。结合自己的工作年限和能力等实际情况，可以提略高一些的报酬，以便有一个博弈的空间。

4、你的职业生涯规划是怎么样的？

这个问题，很多过来会教你说，第一年熟悉公司产品和行业。第二年沉淀自己，第三年做到主管级别，第五年做到经理……

但认为，这样说空话套话的答案一点都不高明。你能不能做到管理岗位不仅和你的努力有关，更重要的是你的天分，你的机遇。作为面试官，我希望听到的答案是你对于一个行业的坚持和清晰的成长规划。

5、不考虑经费问题，你有什么办法一个月做到10万公众号粉丝？

一家公司，永远都是追求成本最小化，利润最大化的。

一个月让你做10万粉丝可能吗？你千万不要质疑，他敢问就必然有方法。只不过是想要看看你的思路是怎么样的而已。

要做十万粉丝，肯定是要投入的，那怎么去衡量这个经费呢？这时候你就需要衡量投入产出比了，现在行业内发展一个公众号粉丝的成本已经上到平均3元钱一个了甚至更多。那么，如果你能设计出一套低于2块钱一个粉丝的方案，那就成功了。

投入小，效益大的吸粉方式肯定不是做精准粉丝的。那么你可以考虑通过微信小游戏+利益诱导的方式开展活动。结合热点节点包装主题，在不违规的情况下，开发一个游戏活动模块，参与用户必须要关注公众号，通过高中奖概率，低价值的礼品作为刺激，引导用户分享活动，达到扩散曝光和吸粉的目的。

6、介绍一下你以往的一些成功运营案例？

这个问题主要是考察你以往的运营能力，你可以提前准备好一两个你以往做得比较成功的活动案例。着重告诉面试官，这个活动的主题是什么，策划的创意点是什么。策划的`过程是怎么样的，你在里面担任的角色是什么，通过什么方式宣传曝光，最终达到了一个什么样的效果。

你可以适当的添加一些水分，但是不能太夸张，要知道问这道题的人一般都是你的业务主管，他能听出来你答的东西是真是假，并且，他更看重的是你的创意思路，以及你们落地执行的细节。所以，最好是能够讲一些比较有创意的案例，这些比较吸引面试官。

7、最近最大的新闻热点是什么，你怎么看待？

这个问题考察你的敏感度，这道题只能看你平常有没有关注和留意到热点事件了。不管时政的还是娱乐的，其实都没有关系，最可怕的是你丝毫没有关注过。两耳不闻窗外事，对于一个运营人员来说是非常致命的。要知道做运营的之所以被成为运营狗，是因为他们天天要追热点，可以每天看看百度风云榜。

另外，这道题还考察你的价值观导向和知识结构。如果你有留意热点，也能说出一两个热点事件，那么在说出你的观点评价时，尽量不要用太偏激的观点。客观，中立，辩证统一的观点看问题可以看出一个人是否成熟。面试官会非常希望看到你能从多角度来分析事情，并且能够从事件中做到给品牌借势营销。为什么不提醒太偏激的观点呢？因为选择一个员工不仅是选择他的业务能力，更是选择和公司价值观一致的人做事。

8、如果从零开始让你负责一个公众号运营，你怎么规划？

这道题考察你的规划能力，而且比较大，不好回答。你可以说，你首先会了解做这个公众号的目的是什么？是要宣传品牌呢，还是做业务转化？确定了这个目的之后，你才能做好公众号的定位。以此确定公众号的栏目规划设置，内容和活动运营的方向。

然后，你安排好时间节点规划，大概做什么工作用多长时间。投入的人力物力是多少。什么时候要完成哪个进度等。最终在哪个时间点完成面试官要求的目标（粉丝量，活跃度，订单量等）。

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以上就是关于关于新媒体运营的问题相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。