完全电子商务（完全电子商务有哪些）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于完全电子商务的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、电子商务的基本组成要素

• 2、电子商务类型有哪些?

• 3、按照电子商务交易过程的完整程度可以分为什么

• 4、不完全电子商务是什么意思？

一、电子商务的基本组成要素

电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式.电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统.再具体一点,它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式.这是一个比较严格的定义,说得通俗一点,电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式,例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等. 电子商务 Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付.主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等.主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种.参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心. 电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向.Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构. 1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率. 2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会. 3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力. 4．电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式. 5．电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构. 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动.电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成.简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务；但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的.尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的.所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）. 从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成. 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行.由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用. 1.1电子商务的分类及模式 1.1.1按商业活动运作方式分类 （1）完全电子商务：即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易. （2）不完全电子商务：即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易,它需要依靠一些外部要素,如运输系统等来完成交易. 1.1.2按电子商务应用服务的领域范围分类. （1）企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者即B to C）的电子商务.商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业.目前,Internet上已遍布各种类型的商业中心,提供各种商品和服务,主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务. （2）企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构即B to B）的电子商务. 商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款.商业机构对商业机构的电子商务发展最快,已经有了多年的历史,特别是通过增值网络（Value Added Network,VAN）上运行的电子数据交换（EDI）,使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广.公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款. （3）企业对政府机构的电子商务 在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务.目前我国有些地方政府已经推行网上采购. （4）消费者对政府机构的电子商务 政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面. （5）消费者对消费者的电子商务 1.1.3按开展电子交易的信息网络范围分类. （1）本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动,电子交易的地域范围较小.本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：一,参加交易各方的电子商务信息系统,包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统；二,银行金融机构电子信息系统；三,保险公司信息系统；四,商品检验信息系统；五,税务管理信息系统；六,货物运输信息系统；七,本地区EDI中心系统（实际上,本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心）.本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统. （2）远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动,其交易的地域范围较大,对软硬件和技术要求较高,要求在全国范围内实现商业电子化、自动化,实现金融电子化,交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力,并具有一定的管理水平和能力等. （3）全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动,参加电子交易各方通过网络进行贸易.涉及到有关交易各方的相关系统,如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等.全球电子商务业务内容繁杂,数据来往频繁,要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠,应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务（贸易）协议,使全球电子商务得到顺利发展. 1.2电子商务的功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务.因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、 网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能. 1.2.1广告宣传 电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息.客户可借助 网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件 (E-majl)在全球范围内作广告宣传.与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的 信息量却最为丰富. 1.2.2咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一 步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的 图形信息.网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种 方便的异地交谈形式. 1.2.3网上订购 电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购.网上的 订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购 交互格式框.当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证 订购信息的收悉.订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信 息不会泄漏. 1.2.4网上支付 电子商务要成为一个完整的过程.网上支付是重要的环节.客户和 商家之间可采用信用卡帐号实施支付.在网上直接采用电子支付手段将 可省略交易中很多人员的开销.网上支付将需要更为可靠的信息传输安 全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为. 1.2.5电子帐户 网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险 公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务.而电子帐户管理是 其基本的组成部分. 信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志.而其可信度需配以 必要技术措施来保证.如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性. 1.2.6服务传递 对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中. 而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的 调配.而最适合在网上直接传递的货物是信息产品.如软件、电子读物、信息服务等.它能直接从电子仓库中将货物发到用户端. 1.2.7意见征询 电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来 收集用户对销售服务的反馈意见.这样使企业的市场运营能形成一个封 闭的回路.客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得 改进产品、发现市场的商业机会. 1.2.8交易管理 整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理.因此,交易管理是涉及商务活动 全过程的管理.电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及 多种多样的应用服务系统.这样,能保障电子商务获得更广泛的应用. 2.目前国内电子商务存在的问题及战略方向 2.1国内电子商务存在的问题 目前的中国网络发展的规模决定了其市场容量和商业机会的有限.中国现有不到5000万的网络人口中,真正具有消费实力并能形成购买力的群体,依然远不足以与现实生活中的传统商业模式相匹敌,同时,目前网络人口的结构也决定了只有少数商品可能马上在网络上销售. 直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业,现有的物流企业体现出分散的多元化格局,导致社会化大生产,专业化流通的集约经营优势难以发挥,规模效益难以实现,设施利用率低等问题.商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费群体望而却步.而在关于电子商务的诸多讨论中,几乎所有的理论探讨实际都在这个方面采取了回避的态度,但在实际运行中,这个问题却是致命性的.以往那些到网络上开店卖东西,想借电子商务捞点实惠的"网络投机"行为之所以无不以彻底惨败而告终,最根本的原因之一就是无法从最基本的要求上,满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求. 中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念的支持,与此相关的就是货币电子化进程的缓慢.其实从消费者的心理来看,我们没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费,那些出国定居的中国人在国外也会象当地人一样采用信用消费的方式购买商品,之所以形成国内外的巨大消费行为反差,其根本的原因就在国内金融体系的呆板和缺乏服务意识上.银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢,迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价,于是当电子商务这种新型商业模式出现时,我们的消费者根本无所适从,而消费者的反应冷淡反过来又给了那些金融部门以口实,其结果就是形成了一个"因为没人做,所以没人用；因为没人用,所以没人做"的怪圈.这个怪圈一天不打破,中国的电子商务就不可能取得根本性的突破. 2.2电子商务市场战略 2.2.1.卖方控制型市场战略 它指由单一卖方建立,以寻求众多的买者,其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略.例如,由全球最大的网络路由器生产商思科(Cisco)系统公司建立的因特网站,使顾客能够了解他们订货的全过程,检查生产提前期、价格、订货和货物发运的状态,并在网上获得相关的技术咨询服务.目前,这个站点每年销售30亿美元的产品,约占思科公司总销售额的40%.此外,通过在网上发布技术文件,向顾客提供产品信息,思科公司每年节约了2.7亿美元的印刷费、订单及其处理错误损失和以电话为基础的技术支持费用.其网上营销也通过加速订单处理和订货状态实时跟踪而增加了顾客的品牌忠诚. 2.2.2.买方控制型市场战略 它是由一个或多个购买者建立,旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略.虽然很多情况下涉及中介商,但有些特别大的购买者已经为自己建立了电子市场.例如,日本航空公司是一个机上消费品的大客户,它经常在其网上发布诸如塑料垃圾袋、一次性杯子等产品的需求信息,以便发现最有吸引力的供应商. 买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外,还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略. “在线自由市场”(Free Markets Online)公司建立了一个典型的买方代理型电子市场,该公司为传统的工业企业寻找一批竞争的零部件和半成品供应商.该公司提供一次离线（offline）服务,它针对每一个买主的要求,寻找出一批潜在的供应商,一旦这批可行的供应商确定后,该公司为这些供应商进行一次为期3个小时的网上竞价.“在线自由市场”公司建立的这种买方代理型市场帮助买方迅速有效地获得了满足其专门需要的供应商,更重要的是,供应商之间的网上竞价使买方购入的零部件和半成品的价格下降10%--25%. 买方合作型电子市场则采用另一种方式.它把若干公司的采购联合起来,以增加其讨价还价的能力.“TPN登记表”公司是由通用电器信息服务公司和汤姆生出版公司出资成立的一个合资公司.刚开始,它仅为通用电器公司灯泡事业部属下的各分厂进行联合采购,后来扩展到通用电器公司的所有事业部,现在,它的服务对象已经超越了通用电器公司,成为包括通用电器在内的多家大型企业进行联合采购的公司 .这一买方合作型电子市场大大降低了订货的处理时间（例如,使通用灯泡分部的订货处理时间从一周下降至一天）、减少了订货处理成本,而且使采购物品的价格下降了10%--15%. 2.2.3.中介控制型市场战略 它是由买卖双方之外的第三者建立,以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略.“快速配对”（Fast Parts）公司是一个专门交易积压电子元件的电子市场.它拥有大量的供应商和购买者的信息.通常,该公司根据不愿对用户公开公司名称的企业的积压电子元件的产品信息,通过电子市场对商品进行拍卖.这使三方都受益：卖方获得了比传统经销商出价更高的销售价；买方则以市场价迅速获得了它需要的电子元件,更重要的是,“快速配对”公司检验了这些产品,并给予这些产品以完全的质量保证；“快速配对”公司则赚得8%的佣金.在这个市场中,三方都是赢家,输家可能只有传统的经销商. 但是,中介控制型电子市场的出现并不必然排斥传统中间商.例如,“数字市场”（Digital Markets）公司建立了一个以电子元件为交易对象的电子市场,其目的不是改变买卖双方的关系,而是要使交易更有效率.它通过电子市场把买方的订单提供给分销商,再把价格、送货等信息反馈买方.“数字市场”公司还能使买方确认和跟踪他们的订单.为此,公司向卖方收取一定的交易费用,买方则不需为此付费. 3.电子商务方案的设计 3.1电子商务服务器与电子商务购物过程 电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动.电子商务系统是涉及商务活动的各方,包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和政府等,利用计算机网络技术全面实现在线交易电子的过程.电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能,所以为了顺利完成整个交易过程,需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制,还要确实保证参加交易各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动. 由于电子商务是在Internet等网络上进行的,因此,网络是电子商务最基本的构架；电子商务还强调要使系统的软件和硬件、参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴,都要在Internet、Intranet、Extranet中密切结合起来,共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用. 3.1.1电子钱包 电子钱包是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具,是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包.使用电子钱包购物,通常需要在电子钱包服务系统中进行.电子商务活动中的电子钱包的软件通常都是免费提供的,可以直接使用与自己银行帐号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件,也可以从Internet上调出来,采用各种保密方式利用Internet上的电子钱包软件.目前世界上有VISAcash和Mondex两大电子钱包服务系统,其他电子钱包服务系统还有MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利时的Proton等. 使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有帐户的.在使用电子钱包时,将有关的应用软件安装到电子商务服务器上,利用电子钱包服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去.在发生收付款时,如果顾客要用电子信用卡付款,例如用Visa卡或者MasterCard卡等收付款时,顾客只要单击一下相应项目（或相应图标）即可完成,人们常将这种电子支付方式称为单击式或电击式支付方式. 在电子钱包内只能完全装电子货币,即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等.这些电子支付工具都可以支持单击式支付方式. 在电子商务服务系统中设有电子货币和电子钱包的功能管理模块,称为电子钱包管理器,顾客可以用它来改变保密口令或保密方式,用它来查看自己银行帐号上的收付往来的电子货币帐目、清单和数据.电子商务服务系统中还有电子交易记录器,顾客通过查询记录器,可以了解自己都买了些什么物品,购买了多少,也可以把查询结果打印出来. 3.1.2电子商务服务器 在网络上开展实际电子贸易和交易业务,首先要建立电子商务系统,电子商务系统的核心是设立电子商务服务器.电子商务系统通常采用客户／服务器的工作方式,采用这种方式在客户机一端通常可以使用电子钱包进行电子商务交易活动.有关使用电子钱包的软件可以向有关电子商务系统的服务公司索要,一般也都不用付费,也可以从Internet上调出来,也就是说,电子钱包的应用软件通常都是免费提供的,使用起来也很方便快捷.电子商务安全保密服务器也使用了相应的密码加密算法,用来保护数字化的保密数据,例如对数字化签名的保密服务等.在服务器一端的服务器软件称为电子商务支付系统,也称电子商务出纳系统.电子商务系统的服务公司已经建立了传统银行和Internet之间安全可靠保险的联系,在电子商务服务器上通常采用三种付款方式,即电子信用卡与电子银行储蓄卡、电子货币与电子支票和电子现金.客户持有的电子信用卡,可以用来购买各种“硬”货物,例如购买衣服、各种用品和水果等.利用电子商务服务器对于每天都要发生的上万笔的信用卡帐务往来,当天都能及时处理,顾客利用电子货币、电子支票和电子现金等电子商务支付工具不仅可以购买传统的硬货物,也可以用来购买“软”货物,可以转让他人,也可以送给自己的亲人和朋友,如购买股票债券等金融商品,几乎所有花费都可以使用.使用电子零钱（也叫安全零钱）还可用于进行多媒体信息服务,如洗一张照片等.有人用Java语言编写游戏程序,例如编写一个像日本人玩的中弹子游戏等,这时就可以使用这种电子零花钱去玩游戏；可以用来购买一张贺卡送给朋友,也可以用来发送给朋友一份电子贺卡等. 3.1.3电子商务通用交易过程 电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段： 1.交易前的准备. 这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动.（1）买方根据自己要买的商品,准备购货款,制订购货计划,进行货源市场调查和市场分析,反复进行市场查询,了解各个卖方国家的贸易政策,反复修改购货计划和进货计划,确定和审批购货计划.再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等,尤其要利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家；（2）卖方根据自己所销售的商品,召开商品新闻发布会,制作广告进行宣传,全面进行市场调查和市场分析,制订各种销售策略和销售方式,了解各个买方国家的贸易政策,利用Internet和各种电子商务网络发布商品广告,寻找贸易伙伴和交易机会,扩大贸易范围和商品所占市场的份额.其他参加交易各方有中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司也都为进行电子商务交易做好准备. 2.交易谈判和签定合同. 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判,将双方磋商的结果以文件的形式确定下来,即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同.电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同,交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法,经过认真谈判和磋商后,将双方在交易中的权利、所承担的义务、对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款,全部以电子交易合同作出全面详细的规定,合同双方可以利用电子数据交换（EDI）进行签约,可以通过数字签名等方式签名. 3.办理交易进行前的手续. 这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程,也是双方贸易前的交易准备过程.交易中要涉及到有关各方,即可能要涉及到中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等,买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换,直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止. 4.交易合同的履行和索赔. 这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始,卖方要备货、组货,同时进行报关、保险、取证、信用等,卖方将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货,买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物,银行和金融机构也按照合同,处理双方收付款、进行结算,出具相应的银行单据等,直到买方收到自己所购商品,完成了整个交易过程.索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时,需要进行违约处理的工作,受损方要向违约方索赔. 3.1.4电子商务交易的基本程序 参加交易的买卖双方在做好交易前的准备之后,通常都是根据电子商务标准规定开展电子商务交易活动,电子商务标准规定了电子商务交易应遵循的基本程序,简述如下： 客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE）,说明想购买的商品信息； 供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES）,说明该商品的报价信息； 客户方向供货方提出商品订购单（ORDERS）,说明初步确定购买的商品信息； 供货方向客户方对提出的商品订购单的应答（ORDESP）,说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息； 客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求（ORDCHG）,说明最后确定购买商品信息； 客户方向供货方提出商品运输说明（IFTMIN）,说明运输工具、交货地点等信息； 供货方向客户方发出发货通知（BESADN）,说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息； 客户方向供货方发回收货通知（RECADV）,报告收货信息； 交易双方收发汇款通知（REMADV）,买方发出汇款通知,卖方报告收款信息； 供货方向客户方发送电子发票（INVOIC）,买方收到商品,卖方收到货款并出具电子发票,完成全交易. 3.1.5电子钱包购物过程 这里说明在电子商务活动中如何利用电子钱包和电子信用卡进行购物交易处理和进行电子商务活动的全过程. 1．参加电子商务活动的主要角色 （1）顾客（购物者、消费者）； （2）销售商店（或电子商务销售商）； （3）商业银行（参加电子商务的银行,顾客和销售商店都在银行中有帐号或开设帐户）； （4）信用卡公司（顾客使用信用卡的服务公司）； （5）Internet（大众公用网络）； （6）电子商务服务器. 2．电子商务活动中的主要工具 （1）终端（包括顾客使用的计算机、数据交换设备和数据通信设备）； （2）电子钱包：电子钱包用保密口令保密； （3）国际信用卡：信用卡号码采用保密算法加密； （4）货物； （5）电子订货单：顾客在计算机上输入的购买货物的订货单； （6）加密电子购货帐单：上面有销售商店对顾客的编码； （7）电子收据：销售商店利用计算机和网络为已经购完货物的顾客发送的电子收据. 3．电子钱包购物过程 （1）顾客（即购物消费者）坐在自己的计算机前,通过Internet（大众公用网络）查寻自己想购买的物品. （2）顾客在计算机上输入了订货单,包括从哪个销售商店购买什么商品,购买多少,订货单上还注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等信息. （3）通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答,告诉顾客所购货物的单价、应付款数.

二、电子商务类型有哪些?

问题一：电子商务有几种类型 企业与企业之间的电子商务(Business to Business，B2B) B2B电子商务已经存在很多年，其中企业通过专用网络或增值网（VAN），采用EDI方式进行的商务活动尤为典型。 C 企业对 *** 的电子商务(Business to Government，B2G) 这种商务活动覆盖企业与 *** 组织间的各项事务，如 *** 采购、网上报关、网上报税、网上审批等。 D 消费者对 *** 的电子商务(Customer to Government，C2G) 这种模式是指 *** 对个人的商务活动，如社会福利基金的发放及个人报税等。 E 消费者之间的电子商务(Customer to Customer，C2C) 指消费者与消费者之间进行的交易，网上拍卖和在线 (2) 按照商业活动的运作方式分类 A 完全电子商务：指商务活动中的所有环节都以电子方式实现 B 非完全电子商务：指商务活动中的部分环节以电子方式实现 (3) 按照开展电子交易的范围分类 A 本地电子商务 B 远程国内电子商务 C 全球电子商务 (4) 按照商务活动的内容分类 A 直接电子商务 B 间接电子商务 电子商务的分类第一、按照电子商务的经营模式可以分为以下几类 1、B2B：企业对企业的电子商务模式。分为特定企业之间的电子商务模式和非分为特定企业之间的电子商务模式。 2、B2C：企业对消费者的电子商务模式。 3、C2C：消费者对消费者的电子商务模式。 4、G2C： *** 与个人之间的电子商务模式。

问题二：电子商务的分类有哪些？ 电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。

B2B = Business to Business.

商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

B2C = Business to Customer

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。

C2C = Consumer to Consumer

C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。

B2M = Business to Manager

B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。

M2C = Manager to Consumer

M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。

B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）

商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与 *** 机构之间进行的电子商务活动。例如， *** 将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。

问题三：电子商务的种类有哪些？ 电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。

B2B = Business to Business.

商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网。

B2C = Business to Customer

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。

第一种：

综合商城：淘宝 线上的 天河城，正佳广场

商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入 天河城 正佳 新大新 等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价…… 将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的 淘宝商城 也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。

而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。

这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大，目前是 淘宝 一家独大的尴尬境地。其实相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚远，乃至都不太想提及。

第二种：

专一整合型：赛V网

赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的大型体育综合门户网。

问题四：网站电子商务模式类型有哪些？ 还是我来告诉你吧!电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；主要分为以下几种类型 B2C：企业对消费者，属于常见模式，很好理解。 B2B：企业对企业，多属于企业对企业的采购，批发等大额交易 C2B：消费者对企业，根据消费者需求来实现个性化的购买，比如价格。典型代表是团购。 C2C：消费者对消费者，典型代表为淘宝 B2G：企业对 *** ， *** 采购

问题五：电子商务网站有哪些类型？ 电子商务网站分为五大类：

一、B2B电子商务模式

B2B是商家对商家的电子商务模式，也就是企业与企业之间通过因特网进行产品、服务及信息交换。是企业对企业的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2B不仅仅是建立一个网上的买卖群体，它更为企业直接的战略合作提供了基础。B2B网站按照性能来分可以分为垂直B2B和水平B2B两大类。

1、垂直B2B，又称为行业B2B，它具有两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商与上游供应商直接形成供货关系。垂直B2B成本相对要低很多，因为垂直B2B面对的多是某一行业内的从业者，所以，他们的客户相对比较集中而且有限。

垂直B2B的优势：信息更可靠、服务更专业、传播更精准、操作更便利。

2、水平B2B，又称为区域性B2B，它是将各个行业相近的交易过程集中到一个场所，为企业采购方和供应方提供一个交易平台。

水平B2B成功的关键因素

（1） 业务处理流程的标准化程度

（2） 业务及作业流程自动化处理专业知识

（3） 提供内容深层次自动化处理水平

（4） 根据行业差异定制业务处理流程的能力

二、B2C电子商务模式

B2C就是通常所说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助互联网开展在线销售活动。B2C模式也是我国最早产生的电子商务模式。从网站类型来分，B2C可以分为综合商城、百货商店、垂直商店以及品牌店。

B2C电子商务模式的优势体现在五个方面即：信息优势、短渠道优势、客户忠诚度优势、贴近客户需求优势以及资金的安全优势。

B2C电子商务模式有它的优势自然也就有它的劣势，那么它的劣势什么呢？它的劣势主要有：控制力问题、在线人数问题和实际网络购买力、物流问题、库存问题、销售控制和资金管理问题。

三、C2B电子商务模式

C2B是指个人对企业直接营销的关系，是通过聚合那些分散但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变C2B模式中一对一出价的弱势地位，目前国内很少有厂家采取这种模式。

C2B的优势：

1、零库存。接到订单之后才开始生产的。

2、高溢价。在定制的过程当中有很大的情感价值，因为是消费者自己设计。创造的商品。

3、高毛利。由于前两个优势才形成了高毛利。

四、C2C电子商务模式

C2C是个人对个人的电子商务模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品在网上拍卖，而卖方可以自行选择商品进行竞价。

C2C的优势：

1、巨大的网民基数为C2C的发展奠定了坚实的基础。

2、C2C网络平台在很大程度上节约了成本。

3、C2C有比较好的交易平台和信用机制。

五、Groupon模式

Groupon模式就是我们平时所说的团购模式，以网友团购为经营卖点。简单来说就是把认识或者是不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得到最优价格的一种营销方式。

Groupon的优势是成本低廉、盈利快以及 *** 的扶持。...>>

问题六：电子商务信息资源有哪些种类？ 电子商务的信息资源主要有一下三种：

1、电商网络营销。网络营销是以互联网为基础，利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标来实现的一种新型市场营销方式。

2、物流管理与发展。物流是支撑商品流通的主要技术和系统。物流是对货物、信息、服务、及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和存储进行计划、执行和控制、以满足客户需要的过程。

3、电子支付。电子支付是通过电子信息化的手段实现交易的价值与实用价值的交换过程，以金融电子化的网络为基础，以电子化工具和各类交易卡为媒介，通过计算机网络系统实现资金流通和支付

4、技术：前后台程序开发、页面开发、页面美工、动画、服务器开发、数据库开发、大数据解决方案、大数据分析、存储和备份、分布式数据和事物处理、网络安全、各种通讯接口和安全等等；

5、运营：网店、网站运营，团购、大客户维持、市场开发、拓展、宣传，售后服务、客户服务；

6、物流：供应链、配送中心、物流运输、逆向物流和退换货；

7、财务和金融：第三方支付和担保，融资风投、贷款和投资，跨国金融和支付等；

8、企划和策划、市场研究等

问题七：电子商务有哪几种类型 一、概念：

1、狭义上讲，电子商务（Electronic merce，简称 EC）是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

2、广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

二、类型：

1、按照商业活动的运行方式，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务；

2、按照商务活动的内容，电子商务主要包括间接电子商务（有形货物的电子订货和付款，仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货），和直接电子商务（无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务）；

3、按照开展电子交易的范围，电子商务可以分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务 ；

4、按照使用网络的类型，电子商务可以分为基于专门增值网络（EDI）的电子商务、基于互联网的电子商务、基于Intranet的电子商务；

5、按照交易对象，电子商务可以分为企业对企业的电子商务（B2B），企业对消费者的电子商务（B2C），企业对 *** 的电子商务（B2G），消费者对 *** 的电子商务（C2G），消费者对消费者的电子商务（C2C），企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（ABC），以消费者为中心的全新商业模式（C2B2S），以供需方为目标的新型电子商务（P2D）。

①ABC

ABC = Agent、Business、Consumer

ABC 模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴 B2B 模式、京东商城 B2C 模式以及淘宝 C2C 模式之后电子商务界的第四大模式。它由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。

②B2B

B2B = Business to Business

商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用 Internet 的技术或各种商务网络平台（如拓商网），完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程，票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。

③B2C

B2C = Business to Customer

B2C 模式是中国最早产生的电子商务模式，如今的 B2C 电子商务网站非常的多，比较大型的有天猫商城、京东商城、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等。

④C2C

C2C = Consumer to Consumer

C2C 同 B2B、B2C 一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是 C2C 是用户对用户的模式，C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

⑤B2M

B2M = Business to Manager

B2M 是相对于 B2B、B2C、......>>

问题八：电子商务项目有哪几种类型? B2B、B2C、 C2C、B2M、M2C五类电子商务模式。

B2 电子商务，Electronic merce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。

三、按照电子商务交易过程的完整程度可以分为什么

按照电子商务交易过程的完整程度可以分完全电子商务和不完全电子商务。根据查询相关公开信息按照电子商务交易过程的完整程度可以分完全电子商务和不完全电子商务两种类型，电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务。

四、不完全电子商务是什么意思？

不完全电子商务是指在网上进行的交易环节只能是订货、支付和部分的售后服务，而商品的配送还需交由现代物流配送公司或专业的服务机构去完成。因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。

这种方式除涉及交易双方资金流、

扩展资料

完全电子商务

完全电子商务是指商家将无形商品和服务产品内容数字化，不需要某种物质形式和特定的包装，直接在网上以电子形式传送给消费者，收取费用的交易活动。

完全电子商务和不完全电子商务区别

完全电子商务在网上交易的是无形商品和各种服务，如计算机软件、音像制品、网上订票、网上参团旅游或娱乐、网上咨询服务以及网上银行、网上证券交易等，通过互联网或专用网直接实现交易。

不完全电子商务主要适用于实体产品即有形的实物商品。如消费产品（服装、餐饮、鲜花）等。在这种场合，互联网的使用只是给交易双方提高了时间和财务效率，而在实质上，它和传统的通信或交货渠道如电话、传真或邮寄等并没有本质上的区别。

参考资料来源：百度百科——完全电子商务

以上就是关于完全电子商务相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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