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做客服需要考什么证（做客服需要考什么证件）

发布时间：2023-03-11 20:40:01 稿源：创意岭阅读： 413 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于做客服需要考什么证的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、做中国人寿客服需要什么证书吗
2、做快递客服还需要考快递从业资格证吗？
3、客服联络咨询师证书有用吗
4、在物业上班考什么证比较好

做客服需要考什么证（做客服需要考什么证件）

一、做中国人寿客服需要什么证书吗

1、需要学历证书，一般要本科；

2、需要人际关系，国寿与其他公司不同，其他公司一般只需要学历和能力，国寿因为存在国家的习惯，需要人际关系的；

3、保代证是做业务员必需的，不是做客服必需的；核赔证是理赔才需要的，而且是进公司以后才考的，没入司是没有地方考的。

二、做快递客服还需要考快递从业资格证吗？

要的

快递行业从业人员职业资格考试采用网上报名形式，理论知识考试和操作技能考核成绩均合格者，由人力资源和社会保障部统一颁发《快递业务员（初级）或（中级）职业资格证书》。

附录相关：

交通运输部2009年第12号令即《快递业务经营许可管理办法》指出，快递公司经营通常业务的，“快递业务员中具备初级以上资格的不低于30%”，经营跨省、自治区、直辖市经营快递业务的，“企业及其各分支机构快递业务员中，具备初级以上资格的均不低于40%”

邮管局统一考试。考试时间一年两到四次。考试合格后才可以领到资格证的。

去快递公司工作公司会帮你报名的

三、客服联络咨询师证书有用吗

客服联络咨询师证书是一种认证，所以它对于客服和联络咨询师的专业能力有很大的帮助，能够帮助他们更好地开展工作。

客服联络咨询师是通过电话、邮件、多媒体媒介及交互式网站等渠道，以语音、文本、视频等形式进行客户联络，从事客户服务、营销及客户关系管理的工作的职业，分为三个等级，高级是最高等级，不是针对于政务的，针对企事业单位在内的各种单位。其理论知识考试为机考，主要考核客服联络咨询师应掌握的基本知识和相关要求。

客服：

是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。

客服总监担负着以保证客户服务质量为企业赢得竞争优势的重任，客服创造的价值已不逊于生产和流通环节，因此客服总监的角色显得比以往更加重要。由于员工才是与客户直接接触的人，只有开心的员工，才有满意的顾客，所以激励与调动员工积极性十分重要，客服总监除需具备出色的管理能力，还必须有出众的移情能力，以协调上级与员工的关系。

四、在物业上班考什么证比较好

在物业上班考物业客户服务、社区保洁、园林绿化养护专项证书、物业管理员技能等级证书、保安员资格证书、消防设施操作员资格证书、特种作业证比较好。

晋级部门主管

一般要求助理级以上证书

1、人力部：物业管理员、物业管理师、

7、消防安全部：中级消防设施操作员、一、

以上就是关于做客服需要考什么证相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。